行政管理课程体系
一、行政管理人员角色认知●什么样的人员适合做行政人员●行政管理人员需要具备的职业素质●行政管理人员需要掌握的专业技能●成功行政管理人员的心态分析：行政管理培训案例！解析：行政管理内训案例案例：行政管理课程案例分析！二、办公室事务管理●行政管理人员的主要日常工作●行政管理人员日常工作的三大特征●行政管理人员日常工作的四大作用●行政管理人员办公室事务管理1.办公...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
行政管理人员职业素养提升 课时：6H
行政管理人员职业素养提升讲师：陈松课程纲要【课程名称】行政管理人员职业素养提升【课程背景】企业的行政岗位通常以为企业的生产制造、销售、研发等中心工作而服务为主。从工作角度而言，行政管理岗位虽然不能为企业创造直接的经济价值，但是一旦离开了行政管理岗位，企业正常的工作秩序就会被打乱。行政管理岗位相当于连接整个企业管理体系的脉络，通过上传下达实现企业这整体机制能够...
讲师：陈松咨询电话：010-82593357下载需求表
专业行政管理 课时：12H
“专业行政管理”培训大纲课程时间：2天课程对象：行政管理人员课程人数：15-20人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、行政管理人员角色认知1、行政人员的角色扮演－管家、助手、人际2、王牌行政长官操作守则3、没有满意的员工就没有满意的顾客！4、价值观与行动5、如何对待行政工作二、办公室事务1、文书档...
讲师：马晓霞咨询电话：010-82593357下载需求表
行政管理人员技能 课时：12H
《行政管理人员技能》训练班主讲：吕新一、培训目的根据“十二五”人才发展战略要求，加大企业管理人员、管理队伍建设，增强企业行政管理工作者岗位专业技能和管理技巧，提升管理者为满足和推动企业发展应具备的综合素质二、课程内容|课程模块|具体内容|时间+形式||工作必备心态和工作能|态度与能力|2小时+讲解、互动||力|||||态度决定一切||||小测试：心态的故事|...
讲师：吕新咨询电话：010-82593357下载需求表
专业行政管理 课时：12H
“专业行政管理”培训大纲课程时间：2天课程对象：行政管理人员课程人数：15-20人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、行政管理人员角色认知1、行政人员的角色扮演－管家、助手、人际2、王牌行政长官操作守则3、没有满意的员工就没有满意的顾客！4、价值观与行动5、如何对待行政工作二、办公室事务1、文书档...
讲师：段丽梅咨询电话：010-82593357下载需求表
行政管理者职业素养提升 课时：12H
行政管理者职业素养提升课时设计：2天培训对象：部门经理、行政主管、办公室主任，行政管理者课程收益：明确行政管理者的岗位角色定位和职业发展路径掌握行政管理者的常规要求和特别关键点提升行政管理者的职业素养提升行政管理者的覆盖能力和应变能力培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：前言：行政管理案例解析——找...
讲师：李仪咨询电话：010-82593357下载需求表
一、行政管理人员职业化素质行政人员应具备的职业化素质和心态行政工作在企业中的价值如何为公司领导做好参谋助手行政管理部门的职责范围行政工作的特点和应对策略行政人员所扮演的角色和职责理解与贯彻公司的战略目标熟悉公司的组织结构和业务职能行政人员的忠诚度和责任感-情景案例：1、本位主义（保护部门利益）怎么办？2、如何处理越位决策、越级汇报和越俎代庖的问题？3、互相推...
讲师：理清咨询电话：010-82593357下载需求表
一、企业行政管理体系，包括哪些内容？1、严明的组织高效的指挥------言必行行必果2、办公室现场管理——有序、高效、整洁的环境；3、各种文档管理——文档的收集、归类、编码、储存、报废；4、时间管理——利用有效的时间按重点展开工作；5、知识管理——增加组织智商提升团队智慧永续发展；二、企业行政管理对于企业的重要意义行政管理，是整个企业管理的要务！1、它是整个...
讲师：柴少青咨询电话：010-82593357下载需求表
“专业行政管理”培训方案 课时：12H
“专业行政管理”培训方案课程时间：2天课程人数：15-20人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、行政管理人员角色认知1、行政人员的角色扮演－管家、助手、人际2、王牌行政长官操作守则3、没有满意的员工就没有满意的顾客4、价值观与行动5、如何对待行政工作二、办公室事务1、文书档案管理A、文件的收发与管...
讲师：杨路咨询电话：010-82593357下载需求表
行政管理与行政助理岗位综合能力提升-胡晓涓 课时：12H
行政管理与行政助理岗位综合能力提升培训大纲（一）新时期办公室工作1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇2.办公室基本职能与工作特点3.新时期办公室工作的四个转变4.搞好办公室工作的思路5.提高办公室工作质量和效率的有效途径（二）新时期办公室领导艺术1.领导决策艺术 2.领导用人艺术 3.领导授权艺术4.领导协调艺术 5.领导沟通艺术 6.领导激励艺术7...
讲师：胡晓涓咨询电话：010-82593357下载需求表
行政管理人员职业化素质-理清 课时：12H
【课程大纲】一、行政管理人员职业化素质行政人员应具备的职业化素质和心态行政工作在企业中的价值如何为公司领导做好参谋助手行政管理部门的职责范围行政工作的特点和应对策略行政人员所扮演的角色和职责理解与贯彻公司的战略目标熟悉公司的组织结构和业务职能行政人员的忠诚度和责任感-情景案例：1、本位主义（保护部门利益）怎么办？2、如何处理越位决策、越级汇报和越俎代庖的问题...
讲师：理清咨询电话：010-82593357下载需求表
讲 公共行政环境节 公共行政环境概述第二节 一般公共行政环境与公共行政第三节 特殊公共行政环境与公共行政讨论：行政管理经典案例讨论分组：行政管理培训案例学习指南分析：行政管理学习中的八大陷阱！第二讲 政府角色节 政府角色论的历史考察第二节 政府角色定位第三节 市场失灵与政府失灵第四节 高绩效政府互动：行政管理培训案例评估分享：某集团行政管理培训案例分享：哈佛...
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
行政秘书的团队合作和自我管理 课时：12H
行政秘书的团队合作和自我管理西方学者研究发现，人才处于良好的团队环境中，其智能可能激发到80——90，相反，则不超过20。团队不仅是一种工作方式，更逐渐成为一种生活的状态。培训师的授课流程：案例教学→点拨分析→寻觅技巧→顿悟智慧培训内容： 1.责任共赢心态2.做合作激励者阐述自我认知与团队角色定位的意义；团队的核心要素；知人者智，自知者明；小成功靠个人，大成...
讲师：卢颍咨询电话：010-82593357下载需求表
行政秘书的文字管理 课时：12H
行政秘书的文字管理培训师观点：文字管理是秘书常规业务，为三办之一，其工作内容渗透到秘书业务的其他很多方面。秘书人员的职业形象应该是笔杆子形象。文字管理能力是秘书核心能力的重要构成部分。培训师的授课流程：情景展现→点拨分析→寻觅技巧→顿悟智慧培训内容:1.行政（秘书）的以文辅政的工作技巧规范、准确的书写公文;行政公文的处理中发文、收文处理的程序与要则;准确选用...
讲师：卢颍咨询电话：010-82593357下载需求表
行政秘书特殊的沟通术 课时：12H
行政秘书特殊的沟通术“沟通是一种行销的过程，一个上班族空有一身武艺，却无法透过适切的包装来呈现，你的努力很可能会被埋没。”秘书的特殊的沟通,是营造一种顺利工作的环境，编织有效工作的人脉网，即： 从行政上讲--上下级关系--一定服从从工作上讲--主辅者关系--当好助手 从生活上讲--同志间关系--处处关心服从而不盲从，尊重而不庸俗，规矩而不拘谨。与同事关系：认...
