行政秘书的礼仪   02.13

行政秘书的礼仪培训师的观点：礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。培训内容：1.行政（秘书）的自我形象管理阐述服饰的穿戴技巧；仪容、仪表、仪态、礼节、礼貌礼仪。2.行政（秘书）的教养展示阐述电话礼仪技巧；名片礼仪；握手的技巧；介绍的技巧。3.现代秘书的美学修养4.方位礼仪阐述乘车的技巧；方位礼仪；宴会礼仪；会议

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行政秘书的情绪管理   02.13

行政秘书的情绪管理情绪不但可以管理，而且比较其他的事情，你的自主性更高，因为它和别人没有太多的关系，它完全是你自己在决定。要管理情绪，要很合理的疏放不要压抑和控制，因为无法控制，更不能压抑，要很合理的疏放，有没有方法？一定有，你只要按着这个一个一个去找，你会越来越自由自在，你就感觉没有压力，然后身体越来越好，精神越来越旺盛，然后你的理想会越来越明确，这时候你

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行政秘书的团队合作和自我管理   02.13

行政秘书的团队合作和自我管理西方学者研究发现，人才处于良好的团队环境中，其智能可能激发到80——90，相反，则不超过20。团队不仅是一种工作方式，更逐渐成为一种生活的状态。培训师的授课流程：案例教学→点拨分析→寻觅技巧→顿悟智慧培训内容： 1.责任共赢心态2.做合作激励者阐述自我认知与团队角色定位的意义；团队的核心要素；知人者智，自知者明；小成功靠个人，大成

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行政秘书的文字管理   02.13

行政秘书的文字管理培训师观点：文字管理是秘书常规业务，为三办之一，其工作内容渗透到秘书业务的其他很多方面。秘书人员的职业形象应该是笔杆子形象。文字管理能力是秘书核心能力的重要构成部分。培训师的授课流程：情景展现→点拨分析→寻觅技巧→顿悟智慧培训内容:1.行政（秘书）的以文辅政的工作技巧规范、准确的书写公文;行政公文的处理中发文、收文处理的程序与要则;准确选用

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行政秘书的职业规划   02.13

行政秘书的职业规划培训师观点：文凭并不等于命运，要在职场迷局中突围成功，把握正确的发展规律是要害，明日的辉煌始于今朝。培训师的授课流程：案例教学→点拨分析→寻觅技巧→顿悟智慧培训内容：阐述领导用人的标准；如何制定终生事业规划；行政（秘书）的人力资源规划；提升超前服务的能力的技巧；行政（秘书）职位升迁的途径。培训受众;行政（秘书）人员总经理秘书总经理、副总经理

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行政秘书特殊的沟通术   02.13

行政秘书特殊的沟通术“沟通是一种行销的过程，一个上班族空有一身武艺，却无法透过适切的包装来呈现，你的努力很可能会被埋没。”秘书的特殊的沟通,是营造一种顺利工作的环境，编织有效工作的人脉网，即： 从行政上讲--上下级关系--一定服从从工作上讲--主辅者关系--当好助手 从生活上讲--同志间关系--处处关心服从而不盲从，尊重而不庸俗，规矩而不拘谨。与同事关系：认

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新党政机关公文写作培训   02.13

新党政机关公文写作培训培训师的观点：党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况等的重要工具。为统一中国共产党机关和国家行政机关公文处理工作，2012年4月6日，中办、国办联合印发了《党政机关公文处理工作条例（以下简称《条例

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安全保密和职务犯罪   02.13

安全保密和职务犯罪保密工作关系到国家的安全，保密工作是经济发展、科技竞争的重要手段。《中华人民共和国保守国家秘密法》第四条规定：“保守国家秘密的工作，实行积极防范、突出重点，既确保国家秘密又便利各项工作的方针。”树立职业最大的敌人即是职业本身的办公室意识。阐述《中华人民共和国保守国家秘密法》；办公室保密工作的特点和方针；完成办公室安全防范工作的技巧。

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档案管理   02.13

档案管理档案作为一种信息资源，作为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项基础性工作，在企业发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不滞后于

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