擅长领域：
客户服务课程体系
营销靠服务——卓越客户服务技巧 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：服务人员、销售人员、酒店工作人员、4S店人员、景区人员、旅游服务人员课程背景：企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关...
讲师：杨三石咨询电话：010-82593357下载需求表
《营销靠服务——卓越客户服务技巧》 课时：12H
营销靠服务——卓越客户服务技巧课程背景：企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关...
