擅长领域：
客户服务课程体系
团险高绩效团队技能提升训练课程大纲第一阶段讨论：什么是销售？客户需要的是什么？一、团险目标市场分析1.团险市场客户分类与精准分析2.团险目标市场开拓：决策人A.单一决策模式B.三资企业决策模式C.集体决策模式3.团险客户健康险市场开拓（根据客户实际需求调整，除了团体健康险以外，是否开发对公客户关键人或全体员工的自购保单市场？）二、客户拜访注意事项1.客户拜访...
讲师：黄兴咨询电话：010-82593357下载需求表
培训主题：营销突围服务赢销——“以客户为中心”的团险战略客户服务体系搭建与客户维护【课程背景】市场竞争激烈，迫切需要提升战略客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务...
