商务礼仪课程体系
《职场人-职场商务礼仪与沟通技巧》 课时：3H
《职场人-职场商务礼仪与沟通技巧》【课程背景】◆塑造积极的工作心态；◆探讨礼仪与处世、事业成功的重要性；◆塑造良好的商务接待形象与个人魅力，打造完美的视觉名片；◆掌握现代职场中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；◆学习商务接待过程中需要注意的礼仪规范。◆提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发...
讲师：王紫薇 咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行礼仪--银行行长商务礼仪》【课程背景】《周礼·春官·肆师》云：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《礼记·曲礼》云：“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。”有礼走天下,无礼难辨是非，大至国家，小至个人，礼仪都是修养层次的体现。对于金融行业来讲，以礼相待更是一种对别人的尊重，是一家银行的文化和综合能力的体现之一。一家银行的服务态度和人文精神，也...
讲师：王紫薇 咨询电话：010-82593357下载需求表
品牌形象细节相彰 ——职场商务礼仪课程大纲课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是——商务礼仪。 本课程从集团实际工作内容为出发点，详细的讲解各种场景中礼仪的运用，通过对管理人员的职业化形象塑造、言行举止、接待拜访、沟通规范及面对不同对象与群体的礼...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训大纲1(1天） 课时：6H
品牌形象细节相彰——商务礼仪培训大纲课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，企事业单位靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的单位和个人发现并运用，那就是——礼仪。个人职业化形象是构筑单位形象的基石，职场人士在职场及商务往来中，不仅反映出其自身的素质，而且体现出单位的对外形象。本课程从职场人士的实际工作内容为出发点，通过对他们的职...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训大纲(ban 天） - 副本 课时：3H
品牌形象细节相彰——商务礼仪培训课程大纲课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，企事业单位靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的单位和个人发现并运用，那就是——礼仪。职场人士在职场及商务往来中，不仅反映出其自身的素质，而且体现出单位的对外形象。本课程从职场人士的实际工作内容为出发点，通过各种商务场合中的礼仪规范的讲解，帮助他们了...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训大纲(中高层） 课时：18H
品牌形象细节相彰—职业化形象塑造与商务礼仪培训大纲课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，企业靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是——形象与礼仪。个人职业化形象是构筑企业形象的基石，企业工作人员在工作及商务往来中，不仅反映出其自身的素质，而且体现出企业的对外形象。本课程从职场中管理人员的实际工作内容...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训大纲(2天） 课时：12H
品牌形象细节相彰——职业化形象塑造与商务礼仪培训大纲课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，企业靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是——形象与礼仪。个人职业化形象是构筑企业形象的基石，企业工作人员在工作及商务往来中，不仅反映出其自身的素质，而且体现出企业的对外形象。本课程从职场人士的实际工作内容为出...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训大纲(1天） 课时：6H
品牌形象细节相彰 ——商务礼仪课程培训大纲课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，企事业单位靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的单位和个人发现并运用，那就是——礼仪。本课程从职场人士的实际工作内容为出发点，通过对他们的职业化形象塑造、言行举止、接待拜访及各种商务场合中的礼仪规范的讲解，帮助他们了解商务礼仪规范，掌...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
高端商务礼仪 课时：3H
智慧人生礼仪相彰—高端商务礼仪培训课程大纲课程背景：21世纪是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的商务人士发现并运用，那就是——商务礼仪。本课程从商务人士的日常商业活动为出发点，通过对各种商务场合中的礼仪规范的讲解，从而掌握良好的人际交往技巧，提升企业的社会效益和经济效益。培训方式：理论讲授情景模拟互动...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》课程教具 课时：6H
需要教具表单序列名称数量1小奖品奖励表现优异学员2活动大白板/黑板一个3白板笔黑色、红色、蓝色各若干支4平时用各种接待杯子每组若干5投影一台6笔记本电脑一台7移动麦克风两三支8翻页器一个9名片一盒10移动音响1部11A4纸每人两张（非记笔记用）12A3大白纸三张13双面贴1卷培训教室说明：教室桌椅按小组排列或鱼骨图排列。最后一天形体指导，在墙上布置一面镜子。...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业商务礼仪全员素养提升训练》 课时：6H
礼赢商运----《企业商务礼仪全员素养提升训练》(1天标准版)【课程背景】Curriculumbackground一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的...
讲师：张卫华 咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越品质 细节相彰——接待人员商务礼仪培训 课时：12H
一、礼仪与商务礼仪概述。1、礼仪概述。1）礼仪与我个人实用的定义是什么。2）礼仪的运用与分类。二、从“首轮效应”开始的接待工作——接待人员之职业化形象的塑造1、职业化形象的定义及其作用。1）首轮效应与日常工作生活的55387定律。2）何为职业化的形象。3）职业化形象的作用。4）接待人员应有的职业化形象。2、以空姐形象为标准，从头到脚塑造成功的接待人员职业化形...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：讲：礼仪的概述1、商务礼仪涵义：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁2、商务礼仪的特点、原则3、中西礼仪的比较4、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二讲：商务人士的仪容礼仪1、仪容仪表的基础2、修面：男士魅力的亮点！3、化妆的技巧及要求4、商务男性、女性的发型要求第三讲：商务人士的仪表礼仪1...
讲师：安妮 咨询电话：010-82593357下载需求表
360度的用心服务——物业中高层管理人人员商务礼仪培训 课时：24H
一、物业服务心态和意识提升篇1、认识物业工作。1）什么是物业管理：物业管理=管理服务2）物业的一个中心，两个基本点。3）衡量一个物业公司服务优劣的九项标准。2、物业管理中高层人员必须具备的十项能力。1）自我形象管理能力。2）完美的沟通和协调能力。3）团队合作能力。4）观察能力。5）解决问题的能力。6）情绪管理和自我调节能力。7）操作能力。8)强健的体力。9)...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】单元：中高层领导内外融合提升魅力与客户互动，形象是基本功，是打开社交的扇窗，如果你外在形象不能让客户在你身上停留3秒钟，客户一定不会花更多的时间了解你的专业内涵，因此让我们一起开始形象塑造之旅！一、社交“气质管理“---从“知其然”到“知其所以然”形象美、气质美、表情及肢体语言管理提升气质规范四姿(站、立、行、蹲)见面鞠躬招呼礼不仅鞠身，更要鞠心...
