互联电商课程体系
一、赢在互联网思维——为何要互联管理模式1.工业时代管理过时；2.客户走向互联；3.经济向服务转型；4.互联管理模式特征；5.海尔人单合一双赢模式。二、战略之道——用互联网思维做战略1.用户思维；2.简约思维；3.极致思维；4.迭代思维；5.流量思维；6.平台思维；7.跨界思维；8.社会化思维；9.大数据思维；10.自适应性；11.超利润性；12.粘客户性；
讲师：蒋小华咨询电话：010-82593357下载需求表
一、单元：全球化视野◆互联网思维与国际化视野·互联网对金融行业的影响·荷兰银行行长对领导力的观点·加拿大皇家银行客户体验·加拿大TD银行客户体验·个性化的金融解决方案·企业商业宗旨的变化1.以前-提供服务2.未来-为客户提供解决方案·企业商业逻辑的变化1.以前-基于产品和企业的立场2.未来-消费者·跨界融合·企业和环境匹配能力·企业领导者变革的意愿与能力·企
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
u课程大纲：引言：国家部署推进“互联网”行动计划，升级为国家战略。章互联网的本质与进程1.什么是“互联网”？；2.互联网的本质：在线化和数据化；3.“互联网”的八大特征与动力源；4.互联网“加”的前世今生；5.互联网政务：智慧城市解决方案案例：4C模型：政府在线平台发展模式6.互联网零售：网络零售领先全球的六大要素案例：苏宁电器张近东：“感谢马云、彦宏和化腾
讲师：蒋小华咨询电话：010-82593357下载需求表
C课程大纲：章解读互联网时代的人才问题——稀缺资源的争夺战1.阿里、小米等互联网思维的企业爆炸式增长告诉了我们什么？2.从外企“掠夺”人才的7种方式看互联网思维下领导者的工作重心转移；3.人才缺失与人才浪费问题的探索；4.互联网思维下人才观的思维转变。第二章选人篇——精准选人，如选钻石一、惠普、GE、华为公司如何践行选人的价值？二、选人常陷的4大误区1.寻找
讲师：蒋小华咨询电话：010-82593357下载需求表
导言1、变化——当前经济与市场热点话题2、营销三阶段：有、优、诱3、“互联网”发展趋势解析：l门店变动销、渠道转终端；l卖场变脉场、产品转用户；l促销变体验、营销转服务4、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务l产品：从本身价值到附加价值；l营销：从营销技能提升到营销模式转型；l服务：从客户服务到客户体验；5、百战归来再读书——学员讨论与互动部分：互联网金融概
讲师：陈元方咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：互联网商业模式概述1.国内外电子商务现状2.互联网商业模式的对企业的冲击3.互联网商业模式对企业的机遇4.国内外互联网商业模式案例剖析5.互联网商业模式盈利架构图第二单元：互联网商业模式定位1.互联网商业模式新思维2.北美体验与感受·智能化城市3.互联网模式4.自由企业的概念第三单元：互联网商业模式战略规划1．互联网企业案例分析·盈利模式·互联网商业步
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
一、互联网时代1、网络时代的媒体新环境与新特征2、网民是“杀手”还是“推销员”二、有了“网感”，才做得了“网管”1、消费形为的变化（传统媒体环境与网络媒体环境的区别与不同）2、网络文化3、网络语言4、网络圈子三：客户投诉处理1、蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机2、投诉原因的换位思考1)客户投诉究竟是什么？2)客户投诉的心理分析：求发泄/求尊重/求补偿/给建议
讲师：田甜咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：互联网思维互联网思维案例分享·联想·华为·海尔·荷兰银行·北美企业案例分享互联网时代新的商业变化·产品设计·组织·渠道·工作模式·寻找消费者·大数据领导力·人力资源企业要从思维上进行转变，然后根据自己的行业特点进行改革。1.找到你的客户群体（垂直精准人群），2.第二找到可以影响你客户群体的途径（传单地推广告短信邮件），3.第三找到你和客户沟通和建立关系
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】单元：互联网商业模式概述1.国内外电子商务现状2.互联网商业模式的对企业的冲击3.互联网商业模式对企业的机遇4.国内外互联网商业模式案例剖析5.互联网商业模式盈利架构图第二单元：互联网商业模式定位1.互联网商业模式新思维2.北美体验与感受·智能化城市3.互联网模式4.自由企业的概念第三单元：互联网商业模式战略规划1．互联网企业案例分析·盈利模式·
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：互联网思维互联网思维案例分享·联想·华为·海尔·荷兰银行·北美企业案例分享互联网时代新的商业变化·产品设计·组织·渠道·工作模式·寻找消费者·大数据领导力·人力资源企业要从思维上进行转变，然后根据自己的行业特点进行改革。1.找到你的客户群体（垂直精准人群），2.第二找到可以影响你客户群体的途径（传单地推广告短信邮件），3.第三找到你和客户沟通和
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网时代下的全数据化预算管理【课程背景】企业全面预算管理是以企业战略目标为出发点，以市场需求为导向，全员参与，涉及企业生产经营各个方面的预算管理体系，包括经营预算、资本预算、财务预算管理等内容，它将企业的经营目标具体化和细分化，实现经营目标所消耗的资源合理配置，指导企业生产经营活动，是现代企业内部进行控制的有效工具，兼具控制、激励、评价等功能为一体的一种综
讲师：解嵘咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网时代下的全数字化时代已经到来——企业经营目标的制定、分解与推进【课程背景】大数据时代到来，数据智能成为当下相当多零售企业转型升级寄予厚望的利器，数据化经营模式成为流行模式被追捧。一方面，我们确实看到不少先锋企业在数据化经营上的成功实践；另一方面，我们也观察到仍然有不少的零售企业在数据化经营上的困境，他们投入不少，满怀期待，但现实很骨感。我们难免开始怀疑
讲师：解嵘咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网时代下的全数据化经营目标的制定、分解与推进【课程背景】大数据时代到来，数据智能成为当下相当多零售企业转型升级寄予厚望的利器，数据化经营模式成为流行模式被追捧。一方面，我们确实看到不少先锋企业在数据化经营上的成功实践；另一方面，我们也观察到仍然有不少的零售企业在数据化经营上的困境，他们投入不少，满怀期待，但现实很骨感。我们难免开始怀疑：数据化经营是一个值
讲师：解嵘咨询电话：010-82593357下载需求表
《如何成为互联网时代职业化的销售人员》 课时：24H
题目一：如何成为互联网时代职业化的销售人员题目二：打造销售人员的职业化引擎02465705课程背景课程背景销售管理缺乏规范化、销售人员缺乏专业化，是销售团队由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，但解决两个问题，还是离不开职业化的销售队伍。近年来，随着一些90后一代的年轻人步入职场，原来简单的职业化培训、灌输式的教育已经越来越显得苍白无力。让这
讲师：李骏咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网+转型 1h 课时：1H
传统企业互联网+转型运营策略驾驭互联网，打造长青基业授课时长：1小时授课对象：总经理，总监，部门主管，业务骨干等背景：在互联网的时代，消费者需求的不断变化，以及随之而来的产品设计和销售渠道的互联网，迫使传统企业在营销和渠道拓展、产品设计等方面向消费者贴近。究其原因，随着互联网时代是移动互联网时代的来临，传统企业的商业销售模式、渠道，以及用户的消费习性都发生了
