任务管理和高效率执行
任务管理和高效率执行详细内容
任务管理和高效率执行
高效率的目标制定、任务分解和行动计划
Ø 高效任务管理的步骤 概览任务，明确目标 对任务进行结构化分解 形成行动计划 监控执行 绩效评估和改善 Ø 任务分解的关键技巧 目标应简明 分解应详尽 工具应易用 Ø 制定有效目标的工具：SMART 明确性 可衡量性 可接受性 相关性 时限性 | Ø 不会任务分解，就不会高效行动 Ø WBS：既简单又强大的任务分解工具 Ø 如何用WBS分解工作任务 结构化任务的分解层次 工作包的五个要素 合理的第二层分类有助于分解效率 要有明确的交付件 责任者应该放在哪层工作包上？ 明确软硬两种完成标准 Ø 制定一个紧凑的行动计划 估计单项任务时间长度 分析任务之间的约束关系 早开始 vs 迟完成 编制工作进度图表 设定检查节点 抓住关键路径，合理安排资源 |
l 案例分析 | |
ü 中国人骨子里重视计划吗？ ü 目标倒推 | ü 你什么时候把WBS交给我？ ü 领导只要压缩一天时间 |
l 情景实践 | |
ü WBS工具演练：对工作进行任务分解 | ü PDM工具演练：形成你的行动计划 |
任务的执行、监控和绩效管理
Ø 任务的高效执行 凡事要有规定动作 不拖延，不推卸 重点精力放在衔接处 流程是协作共事的生死命脉 复杂任务的执行：平衡三角形 多任务管理：资源冲突时的对策 Ø 任务执行的跟踪和控制 里程碑跟踪和阶段跟踪 挣值跟踪：用EVM工具把控趋势 任务的偏差控制：事先、事中与事后 当计划不如变化 | Ø 任务执行的结果评估和绩效改善 如何检查任务完成情况 任务审核：问什么？怎么问？ 如何评估和评级 针对问题，用三明治方法及时反馈 改进缺陷的手段 Ø 绩效管理的实用手段 年度PBC：个人业务一诺千金 有效的KPI：不在数量而在关键 平衡计分：既看结果又看过程 360评估：上下左右共同推进任务 交叉对比排队：消除专断和不公 |
l 案例分析 | |
ü 马儿跑马儿不吃草？ ü 任正非的三段论 | ü 当领导提出了不可能的任务截至日期…一纸鉴定法 |
l 情景实践 | |
ü 资源平衡练习 | ü PDCA数字改进 |
日常工作中的任务分析、时间支配和效率提升
Ø 日常工作中的任务分析 每日时间划段 任务分类 活动事项分析 干扰因素分析 高效益活动处理 低效益活动处理 Ø 日常管理活动中的时间分配 用在例行事务上的时间 用在客户身上的时间 用在员工或同事身上的时间 用在问题解决方面的时间 用在创新和战略策划方面的时间 | Ø 如何提升工作效率 如何化大为小 如何化繁为简 如何化重就轻 如何排除干扰 如何提高会议效率 如何平衡长期计划与短期任务 Ø 如何有效授权 介定可授权工作和不可授权工作 介定被授权人 事务性授权和权变性授权 既委派任务、又委派权力 既明确责任、更建立义务 |
l 案例分析 | |
ü 韦尔奇的时间安排 ü 面对客户的时间 | ü 经典授权：在两张纸上签字 ü 联想是如何提高会议效率的 |
l 互动实践 | |
ü 任务清单和时间划分练习 | ü 制定高效的会议日程 |
效率和效能管理：我的时间我掌握
Ø 时间的特性 Ø 不能控制和完全控制 Ø 既讲效率又讲效果：时间矩阵工具 紧急度和重要性 效率与效用 Ø 规避时间管理的陷阱 不好意思拒绝别人 帕金森综合征 不速之客 会议病 | Ø 效率管理的工具和技巧 ABC法则 如何克服拖延 4D技巧 有效委派 学会说“不” 告别完美 睡个好觉 Ø 电话节时妙招 Ø 效率效能并举：成功人士的七个习惯 |
l 案例分析 | |
ü 经理的一天 ü 工件、时间与精益生产 | ü 大石头和小豆子 ü 抛弃爱因斯坦情结 |
l 互动实践 | |
ü 计算时间价值和成本 | ü 说“不”练习 |
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