《组织行为学》--张佩星老师
《组织行为学》--张佩星老师详细内容
《组织行为学》--张佩星老师
一、 组织行为学概述
ü 什么是组织行为学
ü 组织行为学的演进与发展
l 案例分析：
财富500强公司的组织发展与变化
二、 个性差异与个性管理
ü 认识个性
ü 气质差异与行为
ü 性格差异与行为
ü 能力的差异
l 案例分析：
每句话都要抬杠的员工
打开抽屉见本性
三、 价值观、态度和工作满意度
ü 价值观与行为
ü 态度的测量
ü 态度与行为
ü 工作满意度管理
l 案例分析：
荣获巨额佣金的离职者
走廊上的员工排行榜
四、 激励
ü 激励原理
ü 人性假设：中国VS西方
ü 内容型激励理论
ü 过程型激励理论
ü 状态型激励理论
ü 目标管理
l 案例分析：
顶尖跨国公司的薪酬设计
PBC：个人承诺与组织绩效
五、 情绪、压力与挫折管理
ü 情绪与情感的两极性
ü 情绪的调节与情感的培育
ü 压力的来源
ü 缓解压力的方法
ü 产生挫折的原因
ü 战胜挫折的方法与技巧
l 案例分析：
外企办公楼传来一声尖叫
打不好的补丁
六、 群体心理与团队管理
ü 群体心理
ü 群体内的人际关系管理
ü 团队形成、发展与成熟的塔克曼过程
ü 工作团队的建设与管理
ü 团队协作精神与凝聚力提升
l 案例分析：
考问高层团队
从书呆子到工作狂
七、 沟通管理
ü 沟通的模式和类型
ü 沟通的障碍与改善
ü 沟通的方法与工具
ü 倾听、表达、反馈、说服的方法与技巧
l 案例分析：
现在说得轻巧，当初你在哪里？
用同理心征服对方
八、 领导力塑造
ü 什么是领导
ü 领导风格
ü 领导行为理论
ü 领导权变理论
ü 领导的工作优先顺序
ü 领导艺术与影响力
l 案例分析：
让人心甘情愿地去做本来不想做的事
世界明星总裁的工作顺序
九、 组织设计、组织文化和变革发展
ü 组织架构分析
ü 组织设计的原则与思路
ü 组织变革的内容
ü 变革的动力和阻力
ü 变革的步骤
ü 组织文化塑造
ü 持续发展的关键
l 案例分析：
带领行业转型的战略变革
重组阵痛和文化对撞
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