企业教练和辅导技巧--张佩星老师
企业教练和辅导技巧--张佩星老师详细内容
企业教练和辅导技巧--张佩星老师
企业教练的角色挑战和关键任务
Ø 什么是企业教练技术？ Ø 开展教练活动的六大收益 Ø 从经理到教练的角色转变 从手把手到肩并肩 从技能断层到人才梯队 从狭隘到宽容 从强势管制到魅力领导 Ø 哪些人、哪种情况需要教练? | Ø 教练的五大任务 状态诊断 技能调教 潜能开发 职业辅导 培训传承 Ø 教练工作的挑战 Ø 企业教练：潜能和效率的发动机 |
l 案例分析 | |
ü 韦尔奇退休后为何要当企业教练 ü 好领导与糟领导 ü 美国ABC电视台对教练的跟踪 | ü 丰田的“师徒制” ü 首席科学家找谁做导师 ü 教练的场外魅力 |
l 互动实践 | |
ü 教你一手 | ü 你说得对 |
下属状态诊断和技能调教训练
Ø 员工的状态诊断 技能准备度 意愿准备度 Ø 技能训练和调教前的准备 寻找差距 估计改进的可能性 Ø 技能训练的步骤 交换意见，取得共识 查找问题根本原因 给员工示范的技巧 形成行动计划 跟进观察和督导员工 阶段性面谈 差距分析和后续改进 | Ø 技能训练和素质调教要同步 Ø GROW技巧的运用 你想达成什么目标？ 可行吗？ 除此之外还能做什么？ 何时开始？ Ø “授人于鱼”还是“授人于渔” Ø 教练过程中的沟通技巧 听的层次 说的涵养 发问的学问 反馈的秘诀 说服的手段 Ø 分歧处理 |
l 案例分析 | |
ü 后勤员工觉得很冤枉 ü 弦外之音 | ü 教练互动计划和行动跟进表 ü 爬上旗杆往下跳 |
l 互动实践 | |
ü 三人行，必有我师 | ü 难以协调的行为习惯 |
员工的个性尊重、潜能开发和行为激励
Ø MBTI工具：对员工性格把脉 偏爱、差异和技能多样化 重视下属、驾驭团队是教练的高明之处 Ø 如何尊重个性、发挥个人所长 承认差异 尊重差异 用好用足每个人的差异 Ø 不同性格对象，不同教练手段 强势型与指挥型 关系型与热心型 敏感型与疑虑型 虚伪型与敷衍型 审慎型与内向型 无所谓型和破罐破摔型 | Ø 如何了解员工的工作动机 工作环境畅想法 走动式管理 满意度调查 Ø 员工的潜能挖掘 需要激发动机，动机导致行为 人的期望决定了人的行为强度 X管理还是Y管理 正强化和负强化 用其长，加其压 授权，委任，带队伍 Ø 行为激励的实际操作方法 花钱的方法 不花钱的方法 |
l 案例分析 | |
ü 获奖的离职者 ü 财聚人散，财散人聚 | ü 同船异梦，如何驱动 ü 财富百强企业的员工排行榜 |
l 互动实践 | |
ü 举手之劳 ü MBTI测试 | ü 三个层面工作动机调查 |
员工职业辅导、个人成长和人才培养体系建设
Ø 什么是职业辅导？ Ø 训练和辅导的区别 Ø 如何进行员工职业辅导 如何正确配对 一对一辅导 多对多辅导 团队中的同级辅导 Ø 老板做导师的优点和缺点 Ø 导师：如何称职并立竿见影 Ø 弟子：如何充分利用辅导 | Ø 称职导师的10条教规 Ø 成为出色弟子的诀窍 Ø 高管教练——老板也需要帮助 找什么样的高管教练 高管训练的4种方式 Ø 财富百强企业的职业发展道路设计 Ø 企业人才培养体系的建设 TOP人才 梯队管理 接班人培养 |
l 案例分析 | |
ü 12年诲人不倦的企业教练 ü 老总借力教练辅导基层经理 | ü AT&T公司的PM职业道路 ü 柳传志是如何培育和辅导杨元庆的 |
l 互动实践 | |
ü 配对师 | ü 找回自己 |
培训下属，传承经验，助推企业持续发展
Ø 培训员工，经理有责 Ø 不会培训别人，就不是好的企业教练 Ø 如何调整员工学习心态、学会如何学习 Ø 管理者如何**培训辅导员工 在岗培训 脱岗培训 Ø 企业内部培训的误区 | Ø 培训中的演讲和沟通技巧 经理人的自我形象塑造 平常话、身边事 如何鼓动员工 Ø 财富500强企业的培训体系和经验传承 世界顶尖公司的培训体系和特点 行业领袖企业的培训思路和操作 |
l 案例分析 | |
ü CEO也要当讲师 ü 德国资本家是如何为培训算帐的 | ü GE和IBM的不同培训体系和考核方法 ü 财富百强的“企业党校” |
l 互动实践 | |
ü 举一反三的多湖辉发散 ü 走姿与坐姿 | ü 密音传千里 |
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《时间管理》 01.01
讲对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第二讲第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素与核心 2.人生的四种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第三讲时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第四
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卓越领导力和执行力 01.01
众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放任游说强势专断Oslash;如何用好知名，化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;影响力
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实战项目管理 01.01
一、项目管理与企业项目化管理的概念1、项目管理的内涵与外延、企业战略与项目管理的关联2、什么是项目化管理？为什么需要？企业项目化管理的环境是什么？3、那些企业需要/应当实施项目化管理？4、如何建立从企业战略到项目行动之间的桥梁？二、企业项目化管理的系统框架设计三、项目管理流程的标准化1、如何定制项目管理流程2、如何选择一个恰当的项目生命周期模型3、项目管理标
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ACT：财富百强企业职业经理人梯队培养 01.01
单元日期内容时间长度参加人员单元一：前导单元第1天ACT前导策划ACT开题和选人规则宣讲1天(约6小时)企业高领导、HR经理；课程导师第15天ACT现状分析和选题确定ACT入围人员筛选1天(6小时)企业相关领导、HR经理；课程导师单元二：课程单元第31、32、33、34天专题：ACT方法论和ACT全真实践众望所归的领导力识人用人：MBTI性格类型测试创新思维
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EDP高管发展课程 01.01
高层管理者的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;好领导与坏领导Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;领导类型剖析Oslash;领导人的特质Oslash;权力和影响力Oslash;管理就是领导吗？Oslash;管理的基本职能和四个要素Oslash;管理层次与管理幅度Oslash;要领导、还是要管理？Oslash
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IBM的经营管理之道 01.01
蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型Oslash;从THINK开始Oslash;大萧条时期的高速扩张Oslash;巨人站起，世界变蓝Oslash;360时代Oslash;PC霸主也有烦恼Oslash;跨行业拜帅Oslash;整体解决方案Oslash;拥抱internetOslash;从电子商务到随需应变Oslash;成为行业领袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM业务领先模型 01.01
IBMBLM业务领先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（业务领先模型）？Oslash;BLM的三大要素：战略执行领导力Oslash;IBMBLM的框架内容理解企业经营管理三大要素间的制衡关系掌握特定企业经营战略的语言掌握BLM战略制定的步骤和方法达成企业共同的经营目标以战略为依据进行执行跟踪理解战略自上而下的实施方法Oslash;BLM的业务价值Osl
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MBTI：管理者性格类型测试与运用 01.01
识人之道和自知之明的融合——人的性格类型测试与分析Oslash;驭人者当先自知Oslash;人的偏爱Oslash;人与人之间为什么会有差异？人的两种心理活动过程人的两类精神活动取向Oslash;从精神到行动，从心理到事理Oslash;人的16种性格类型及其特征Oslash;不同类型对应的行为表现Oslash;如何用MBTI测定自己的性格Oslash;如何对测
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MTP：中高层经理综合管理能力提升 01.01
众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;管理方格：领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放
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