公众表达与沟通技巧

  培训讲师:徐云松

讲师背景:
徐云松(我们保证95以上满意度)苏州大学客座教授中山大学客座讲师中国经理人协会理事国家电网指定TTT辅导讲师中国银行高级TTT辅导导师IPTA国际职业训练协会中国区理事TTT国际职业培训师标准教程认证班授权导师ASTD美国培训与发展协会认证 详细>>

徐云松
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公众表达与沟通技巧详细内容

公众表达与沟通技巧

话语影响力
讲师:徐云松
【课程背景】
话语影响力成为现代职业人必备的一项技能,无论是在工作汇报、商务谈判,职场述职,产品展示,客户沟通,部门协作等日常工作中,良好的话语表达能力,将为个人职业发展,企业绩效提升,提供强有力的保障和助力。
让职业人敢讲话、能讲话、会讲话、讲好话,是本课程的基本目标,尤其是当众表达和工作汇报中,从逻辑到条理,从形式到内容,帮助职业人建立良好的表达习惯和有效的话语影响。
【课程对象】 企业内部中高层管理人员、营销商务人员
【课程收益】
建立良好的情绪心态
树立规范的讲台风范
梳理清晰的逻辑架构
掌握沟通的方式技巧
【课程时长】一天 6个小时
【课程形式】讲授+互动+演练+辅导
【课程纲要】
一 表达的基本认知
话语影响是最新的职业竞争力
公众表达的目的
有效公众表达的标准
3.1讲清楚
3.2听明白
3.3记得住
3.4做得到
二 表达的讲台风范
1 认知紧张的来源
2 有效化解压力的方法
3 讲台上的四个禁忌
3.1关系禁忌
3.2行为禁忌
3.3态度禁忌
3.4内容禁忌
4 职业风范的塑造
4.1身型---昂扬向上
4.2手势---大开大合
4.3眼神---眉目传情
4.4步伐---步步为营
三 沟通的结构梳理
1 工作沟通的分类
2工作沟通的框架梳理
2.1主题
2.2话题
2.3问题
3 工作沟通的逻辑结构
3.1平行结构
3.2递进结构
3.3归纳与演绎
4 工作沟通的进程
4.1开场----开门建山
4.2讲解----情理并茂
4.3收尾----余音绕梁
四 沟通的话语技巧
1 情绪语言的表达
1.1三五成群,语断意连
1.2情绪语言的技巧
2 话语提炼,概念表述
2.1事不过三
2.2观点先行
2.2结论先行
2.3数据先行
3 语言表达的四个技巧
3.1 建标准
3.2 做铺垫
3.3 巧顺应

 

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