金牌店长--《建材专卖店高产团队强力打造》

  培训讲师:江猛

讲师背景:
江猛老师介绍荣获2011年度中国最佳营销管理培训师;航宇教育集团总经理;清华大学特聘老师;北京知行亿合人力资源管理研究院研究员企业资深营销管理顾问;中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者;中国民营企业研究会研究员;曾任百度营销中心营销总监; 详细>>

江猛
    课程咨询电话:

金牌店长--《建材专卖店高产团队强力打造》详细内容

金牌店长--《建材专卖店高产团队强力打造》

**部分 建材门店管理实务

Ø 落实目标,完成销售

Ø 门店团队建设

Ø 客户开拓和业务开发

Ø 商品和财务安全

Ø 售后服务

Ø 客户投诉处理

Ø 外联协调

Ø 会议和培训

Ø 促销宣传

Ø 经营管理建议

第二部分 建材门店核心-店长

一、店长角色定位

1)老板代理人

2)平级同事

3)店员领导

二、店长工作职责

三、店长每日工作内容与流程

四、店长管理分享

第三部分:如何建设建材专卖店高绩效团队
1. 企业发展的四阶段—定战略、建团队、定制度、塑文化
2. 高效门店团队的表现与特点
3. 建设高效门店团队的8大步骤
4. 组建高绩效门店团队的6大要素
5. 团队合作训练—冠军团队如何工作?
6. 团队的成长阶段与不同的合作状态
第四部分:建材专卖店团队间管理沟通的原则与技巧

1. 跨店面沟通的要点-尊重与欣赏

2. 如何与平级进行沟通

3. 如何与上级沟通

4. 如何与下级沟通

5. 沟通能够风格测试与讲解

6. 如何与不同类型的客户进行沟通

第五部分、有效激励专卖店营业员

(一)、加强对激励理论的认识和学习

Ø 马斯洛需要层次论模型

Ø 激励--保健双因素理论

(二)员工激励的操作技巧

Ø 如何有效提升营业员的工作士气? 

Ø 中国零售业营业员的工作动机特征是什么?

Ø 现场管理者如何激励下属? 

Ø 优秀的激励系统是什么? 

Ø 有效分派工作----让自己解放出来 

Ø 为何要分派? 

Ø 分派工作有哪些步骤? 

Ø 榜样激励

Ø 目标激励

Ø 授权激励

感情激励

第六部分、建材门店管理以及销售技巧

一:5S终端现场管理

1)基本原理释义

整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、              清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)      

2)商品物料分类

3)“三定”原则及其门店的实际应用

4)实施要领及其注意原则

二:商品陈列原则和实施要领

三:节假日门店氛围营造

1)各种手段和形式

2)实施要领

四: 门店销售技能提升

Ø 接近顾客技巧

Ø 五大有效的行销方式

Ø 顾客消费心理七大要因分析

Ø 处理顾客异议与冲突技巧

Ø 有效说服与引导成交技巧

Ø 不同消费类型的顾客的消费心理分析和应对策略

五: 销售目标的有效分解和达成

1:销售计划的“四化”原则

落地化、可量化、表格化、分解化、

2:个人销售计划、分解、落实与检查

1)年度计划与分解

2)月度计划与分解

3)门店工作日志

第七部分  建材门店销售利器-促销

一、门店促销的八个步骤和环节

1)确定活动主题

2)确定活动方案(资源分配)

3)确定宣传方式

4)卖场终端布置

5)士气鼓舞与培训

6)准备演练和检查

7)活动执行与调整

8)促销活动的总结

二、各种促销形式的应用

1)特价

2)买赠

3)**

4)预交定金,以一当十

第八部分、建材门店管理——有效的客户服务

Ø 有效客户服务的关键

Ø 客户服务的步骤

Ø 客户服务的操作方法

Ø 客情关系处理的小技巧

如何更大的获取顾客的转介绍


 


 

江猛老师的其它课程

《销售中的狼性法则》—唤醒他们内心沉睡已久的巨人,点燃当初的豪情壮志课程目标l通过学习本课程,了解狼与狼性,掌握狼性法则在销售中的具体运用,提升销售思路和目标感,学会销售实战技能,打造狼性销售团队。l再次让营销人员的野性爆发出来,狼性本位回归。课程特色l本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习

 讲师:江猛详情


职场双赢沟通   11.01

《职场双赢沟通》主讲:江猛老师【课程背景】:企业内部的很多问题都是沟通不畅导致的,70以上的障碍来自沟通不畅通,企业管理者为什么累,究竟员工在给企业管理者沟通过程中间是问选择题还是问问答题,如何避免企业内部经常出现问怎么办的问题,管理者如何高效的和下属沟通,部门之间的协调如何畅通无阻,世界500强企业,为什么人员很多,他们的沟通比小企业还顺畅,关键还是在于沟

 讲师:江猛详情


《赢在终端--金牌导购塑造》主讲:江猛老师这些是不是你所困惑的呢?1专卖店没客人 2专卖店业绩不好3导购员没激情4导购技巧不够好                                                          这些是不是你想知道的呢?    1  销售的关键是什么?  2  如何找到更多的顾客?  3  如何有一个新颖的店内

 讲师:江猛详情


《优秀企业人的五项自我管理》主讲:江猛老师【课程背景】现在的管理不再是以前的管理,也不能用过去的管理方式对待现在的人员,尤其是80后进入企业以后,对管理者有了更大的挑战,在服务很多企业的管理中,我发现所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都来自自我的五项管理不到位,所以提升五项自我管理能力尤为重要。【课程目标】➢心态管理,让他们懂得评估心态,每天积极乐观;➢目

 讲师:江猛详情


职场商务礼仪   11.01

《职场商务礼仪》——企业人的职业礼仪【课程目标】➢通过此次培训,达到让参加培训人员从新认识自我形象,提升、注重自我形象,内强个人素质、外塑企业形象。让员工不仅学习、了解礼仪的规范,更重要要将其付诸个人实践。【课程特色】➢授课方式:课程讲授、案例分析、角色扮演、互动讨论。➢授课风格:感染力、亲和力强;通俗易懂,师生互动;对象化案例分析。【课程对象】➢企业全体人

 讲师:江猛详情


《销售冠军打造风暴》(1天)主讲:江猛老师【课程背景】销售人员,很多人做了很长时间,没有达到预期的效果,我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少,也可以说自己在工作中没有用心;销售不是在成交的时候才叫销售,现在的销售化解在无形当中,无处不在,随时进行。真正的成交就在那几秒钟。【课程目标】➢员工综合职业化素质的提升➢增强团队和公司的核心竞争力➢对销售的环节和

 讲师:江猛详情


《销售冠军打造风暴》(2天)主讲:江猛老师【课程背景】面对这个疯狂的时代,很多企业员工的思想也在不断的被洗礼,年轻的人们没有很好的定位和判别能力,因此给企业的发展和管理带来很多的困惑和不便,结合当下员工的心态和企业的要求,整体提升团队的综合职业素质迫在眉睫。。。销售人员,很多人做了很长时间,没有达到预期的效果,我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少,也可

 讲师:江猛详情


《销售冠军团队激励风暴》主讲:江猛老师课程目标:销售人员的心态大于一切其它能力,通过让每一个销售人员认识销售,认识自己,认识自己的潜力,调整心态,打造高产营销团队的目的。【课程大纲】|第一章:销售人员潜能激发|第三章:赢在定位||(组建团队、模拟演练、录像观看、|1.销售人员如何定位自己会更辉煌||案例分析、游戏互动)|2.定位决定地位,观念决定成败,屁股决

 讲师:江猛详情


《销售中的狼性法则》—唤醒他们内心沉睡已久的巨人,点燃当初的豪情壮志课程目标•通过学习本课程,了解狼与狼性,掌握狼性法则在销售中的具体运用,提升销售思路和目标感,学会销售实战技能,打造狼性销售团队。•再次让营销人员的野性爆发出来,狼性本位回归。课程特色•本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习

 讲师:江猛详情


《客户沟通与谈判实战策略》主讲:江猛老师【课程目标】➢充分认识加强客户沟通的重要意义➢掌握高效的客户沟通和谈判策略➢提升客户沟通水平和客户谈判技能【课程特色】1.有高度、有深度、有广度2.深度剖析,创新思维,实效策略3.案例丰富,生动化教学4.前瞻性、可操性、实效性【课程对象】➢企业员工。【课程大纲】|第一章客户拜访实效策略|四、客户沟通的开场技巧||一、观

 讲师:江猛详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有