组织行为学-张老师
组织行为学-张老师详细内容
组织行为学-张老师
一、 组织行为学概述
ü 什么是组织行为学
ü 组织行为学的演进与发展
l 案例分析：
财富500强公司的组织发展与变化
二、 个性差异与个性管理
ü 认识个性
ü 气质差异与行为
ü 性格差异与行为
ü 能力的差异
l 案例分析：
每句话都要抬杠的员工
打开抽屉见本性
三、 价值观、态度和工作满意度
ü 价值观与行为
ü 态度的测量
ü 态度与行为
ü 工作满意度管理
l 案例分析：
荣获巨额佣金的离职者
走廊上的员工排行榜
四、 激励
ü 激励原理
ü 人性假设：中国VS西方
ü 内容型激励理论
ü 过程型激励理论
ü 状态型激励理论
ü 目标管理
l 案例分析：
顶尖跨国公司的薪酬设计
PBC：个人承诺与组织绩效
五、 情绪、压力与挫折管理
ü 情绪与情感的两极性
ü 情绪的调节与情感的培育
ü 压力的来源
ü 缓解压力的方法
ü 产生挫折的原因
ü 战胜挫折的方法与技巧
l 案例分析：
外企办公楼传来一声尖叫
打不好的补丁
六、 群体心理与团队管理
ü 群体心理
ü 群体内的人际关系管理
ü 团队形成、发展与成熟的塔克曼过程
ü 工作团队的建设与管理
ü 团队协作精神与凝聚力提升
l 案例分析：
考问高层团队
从书呆子到工作狂
七、 沟通管理
ü 沟通的模式和类型
ü 沟通的障碍与改善
ü 沟通的方法与工具
ü 倾听、表达、反馈、说服的方法与技巧
l 案例分析：
现在说得轻巧，当初你在哪里？
用同理心征服对方
八、 领导力塑造
ü 什么是领导
ü 领导风格
ü 领导行为理论
ü 领导权变理论
ü 领导的工作优先顺序
ü 领导艺术与影响力
l 案例分析：
让人心甘情愿地去做本来不想做的事
世界明星总裁的工作顺序
九、 组织设计、组织文化和变革发展
ü 组织架构分析
ü 组织设计的原则与思路
ü 组织变革的内容
ü 变革的动力和阻力
ü 变革的步骤
ü 组织文化塑造
ü 持续发展的关键
l 案例分析：
带领行业转型的战略变革
重组阵痛和文化对撞
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众望所归的领导力Oslash;什么是领导？——80％的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理？Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;管理方格：领导者的角色定位战略决策者资源分配和整合高手沟通与协调人团队领军人物员工激励大师Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放
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