项目经理人十项素质提升

  培训讲师:张佩星

讲师背景:
张佩星先生,世界财富百强企业职业经理、IBM/西门子资深经理、www.SysInter.cn首席董事、美国项目管理学会PMP、国际项目管理协会IPMA和美国PMI授权机构签约培训顾问、清华大学/上海交大/SIM客座教授、香港大学SPACE学 详细>>

张佩星
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项目经理人十项素质提升详细内容

项目经理人十项素质提升

素质之一 项目发起能力

l 项目管理管什么?不管什么?

l 来自产品周期缩短的压力

l 当技术不再万能

l 项目目标的权衡和确立

l 利用项目章程启动项目

l 不会选择项目,不是好的项目经理

案例与互动:海归工程与上层路线

素质之二  项目计划能力

l 一个完整项目计划应考虑的方面

l 善于界定项目工作范围

l 工作结构的分解技巧

l 从WBS到PDM

l 用关键路线法确定项目工期

l 优秀的进度是紧凑的进度

l 不同阶段采纳不同的估算精度

l 如果用你兜里的钱,你如何制定预算?

案例与互动:基金大楼搬迁的预算失误

案例与互动:开发基于WBS的进度计划

素质之三  项目执行力

l 十大高执行力项目行为

l 项目实施效率取决于执行力

l 工具就是工具,不能代替人

l 光说不练,再好的流程也没用

l QA是敌人还是朋友?

l 成本驱动!成本驱动!!成本驱动!!!

案例与互动:竞争对手的产品上市居然比我们快了两个月?! 

案例与互动:制造业老总的流程变革窘境

素质之四  项目控制能力

l 没有数字,遑论控制

l 选择危机管理、还是选择风险管理?

l 偏差管理和趋势分析

l 客户的需求为什么老是在改?

l 变更,有人欢喜有人忧

l 当计划不如变化……

案例与互动:Johnson产品开发的多项目控制

案例与互动:项目悖论——高架尚未贯通,领导要来剪彩

素质之五 项目收结能力

l 收尾工作从哪一天开始?

l 成功收尾策略

l 让客户心甘情愿地为你签字

l 项目失败的八大原因

l 双赢收尾

案例与互动:丰田公司遇到一场大火之后

素质之六 项目经理人的领导力和影响力

l 要领导还是要管理?

l 项目经理,三维领导

l 能提升领导力的职位是哪个?

l 管理层为什么不支持你?

l 对组织施加影响

l 对下属施加影响

l 对客户施加影响

案例与互动:改变机场建设指挥部老总的成见

素质之七 项目团队建设与人员激励能力

l 项目团队发展轨迹:兴奋à争吵à规范à高产

l 意愿和能力

l 用情景领导方式建设项目团队

l 激励,要讲究一点心理学

l X管理和Y管理,究竟哪个好?

l 期望决定了人的行为强度

l 不同项目成员,不同激励对策

案例与互动:IBM的项目成员考核机制

案例与互动:方块拼接

素质之八 项目环境下的问题解决能力

l 项目问题的紧急度和重要性

l 如何寻找问题的根本原因

l 解决问题的CREATE流程

l 减轻不良问题的后果:波纹效应

l 突破问题解决的瓶颈:思维创新

案例与互动:银行系统能宕机吗?

素质之九  项目谈判能力

l 不谈判行吗?

l 假如你不是谈判高手

l 项目谈判过程的掌控

l 揣摩对手:竞争与合作

l 识破谈判伎俩

l 哈佛谈判术:项目五步原则谈判法

案例与互动:囚徒困境

素质之十  项目沟通能力

l 项目的上行、下行和平行沟通

l 项目冲突强度分析

l 项目会议是不是越多越好?

l 项目经理的倾听艺术和提问技巧

l 整肃10中不良沟通习惯

l 成功的项目经理必定是一个沟通大师

案例与互动:联想PM和法国PM对项目冲突的不同认知

案例与互动:A4纸的命运

 

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