项目经理人十项素质提升
项目经理人十项素质提升详细内容
项目经理人十项素质提升
素质之一 项目发起能力
l 项目管理管什么?不管什么?
l 来自产品周期缩短的压力
l 当技术不再万能
l 项目目标的权衡和确立
l 利用项目章程启动项目
l 不会选择项目,不是好的项目经理
案例与互动:海归工程与上层路线
素质之二 项目计划能力
l 一个完整项目计划应考虑的方面
l 善于界定项目工作范围
l 工作结构的分解技巧
l 从WBS到PDM
l 用关键路线法确定项目工期
l 优秀的进度是紧凑的进度
l 不同阶段采纳不同的估算精度
l 如果用你兜里的钱,你如何制定预算?
案例与互动:基金大楼搬迁的预算失误
案例与互动:开发基于WBS的进度计划
素质之三 项目执行力
l 十大高执行力项目行为
l 项目实施效率取决于执行力
l 工具就是工具,不能代替人
l 光说不练,再好的流程也没用
l QA是敌人还是朋友?
l 成本驱动!成本驱动!!成本驱动!!!
案例与互动:竞争对手的产品上市居然比我们快了两个月?!
案例与互动:制造业老总的流程变革窘境
素质之四 项目控制能力
l 没有数字,遑论控制
l 选择危机管理、还是选择风险管理?
l 偏差管理和趋势分析
l 客户的需求为什么老是在改?
l 变更,有人欢喜有人忧
l 当计划不如变化……
案例与互动:Johnson产品开发的多项目控制
案例与互动:项目悖论——高架尚未贯通,领导要来剪彩
素质之五 项目收结能力
l 收尾工作从哪一天开始?
l 成功收尾策略
l 让客户心甘情愿地为你签字
l 项目失败的八大原因
l 双赢收尾
案例与互动:丰田公司遇到一场大火之后
素质之六 项目经理人的领导力和影响力
l 要领导还是要管理?
l 项目经理,三维领导
l 能提升领导力的职位是哪个?
l 管理层为什么不支持你?
l 对组织施加影响
l 对下属施加影响
l 对客户施加影响
案例与互动:改变机场建设指挥部老总的成见
素质之七 项目团队建设与人员激励能力
l 项目团队发展轨迹:兴奋à争吵à规范à高产
l 意愿和能力
l 用情景领导方式建设项目团队
l 激励,要讲究一点心理学
l X管理和Y管理,究竟哪个好?
l 期望决定了人的行为强度
l 不同项目成员,不同激励对策
案例与互动:IBM的项目成员考核机制
案例与互动:方块拼接
素质之八 项目环境下的问题解决能力
l 项目问题的紧急度和重要性
l 如何寻找问题的根本原因
l 解决问题的CREATE流程
l 减轻不良问题的后果:波纹效应
l 突破问题解决的瓶颈:思维创新
案例与互动:银行系统能宕机吗?
素质之九 项目谈判能力
l 不谈判行吗?
l 假如你不是谈判高手
l 项目谈判过程的掌控
l 揣摩对手:竞争与合作
l 识破谈判伎俩
l 哈佛谈判术:项目五步原则谈判法
案例与互动:囚徒困境
素质之十 项目沟通能力
l 项目的上行、下行和平行沟通
l 项目冲突强度分析
l 项目会议是不是越多越好?
l 项目经理的倾听艺术和提问技巧
l 整肃10中不良沟通习惯
l 成功的项目经理必定是一个沟通大师
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案例与互动:A4纸的命运
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