营销人员情景营销实战技能特训营
营销人员情景营销实战技能特训营详细内容
营销人员情景营销实战技能特训营
**章营销售人员职业化素质训练
一、什么是职业化
二、职业化的三个基本点
三、营销人员职业化作用
1.决策--做正确的事;
2.执行--正确地做事;
3.操作--把事做正确
四、职业营销人员三种类型
1.恐龙型
2.小媳妇型
3.奴才型
五、职业化营销人员内容
1.职业品德
2.职业精神
3.职业素养
4.职业技能
六、职业化营销人员的特点
1.智力
2.监督力
3.自信
4.积极主动
5.果决
七、营销人员的四种类型分析
1.有意愿有能力
2.有意愿无能力
3.无意愿无能力
4.无意愿有能力
八、树立正确的职业定位
九、营销应具备的职业观念
十、营销人员职责与素质要求
1、营销工作5项基本原则
2、营销员5大职责
3、营销需要的3项素质
4、体现优秀营销素质的5S原则
5、从职能上成为7大员:
第二章 营销人员必须灵活运用的管理工具
一、 目标管理之SMART原则
情景模拟:制订一个符合SMART原则的工作计划
二、时间管理之--第二象限管理法
情景模拟:按第二象限管理法将每日工作内容进行分类,并说明理由
三、 产品生命周期管理
情景模拟:对本公司的某一产品的生命周期进行分析,并提出管理意见
四、SWOT分析法
情景模拟:请用SWOT分析方法对你所负责的区域市场进行分析,并提出对策
五、 PDCA管理循环管理法
情景模拟:运用PDCA循环管理法对自己的工作进行分析
第三章 营销人员大客户营销能力提升
一、客户的选择十大标准
讨论:什么样的客户才是好客户
二、客户的开发流程
三、约见与拜访客户的方法
四、高效的客户沟通策略
1.沟通的原则
2.沟通的分类及方式
3.言语沟通策略要点
情景模拟:与客户的语言沟通
4.非言语沟通策略要点
五、客户谈判实战技巧
1.谈判定义
2.谈判的特征
3.谈判的原则
4.谈判的内容
5.谈判中的应变策略
6.谈判的5W2H模式
7.与客户谈判的注意事项
8.谈判让步十六招
情景模拟:与客户进行产品价格谈判
六、客户异议处理技巧
1.客户异议解读
2.处理异议的基本观念
3.处理异议营销人员常见的缺点
4.处理异议的基本程序
5.克服价格异议的12种方法
6.常见客户异议分析与处理
7.客户合作意向的积极讯号
情景模拟:消除客户价异议
第四章 大客户服务能力提升技巧
一、服务营销时代的三大理念
1.关系营销理念
2.顾客满意理念
3.超值服务理念
二、为客户提供周到的营销服务的7大方法
三、卓越的客户服务与客情关系管理技巧
1、客情关系的本质
2、客户公关的技巧
案例:密密麻麻的小本子
案例:中建五局客户公关技巧
3、优质客户服务策略
成为项目技术讲师与营销讲师
成为客户系统解决方案的提供者
客户服务流程管理
4、顾问式营销人员素质的“百问不倒”的四个方面
有关企业的百问不倒
有关产品的百问不倒
有关竞争的百问不倒
关于业务外知识问不倒
5、顾问式营销人员素质的“三能”、“五家”和“六员”
站起来能讲
坐下来能写
走出来能做
产品讲师
财务讲师
谈判讲师
管理讲师
服务讲师
讨论:
为何不要试图把产品卖给客户,而是站在客户的角度为客户选择佳的解决方案?
6、如何寻求服务水平和成本的平衡
闫治民老师的其它课程
狼道门店销售实战技巧训练 04.26
课程大纲第一章高绩效营销呼唤狼道回归一、一切都从认识狼开始1.案例:羊为何会被狼吃掉?2.令人爱恨交织的狼!3.提起狼为何有恐惧感?视频:动物世界中真实的狼二、高绩效营销为何呼唤狼道回归1、狼性的误区2、什么是真正的狼道三、狼道团队的六大特征1、雄心壮志,目光敏锐,思路清晰2、勇于竞争,主动出击,先入为主3、超强自信,永不言败,坚忍不拔4、停止空谈,立即行动
讲师:闫治民详情
职业化讲师培训 01.01
第Ⅰ部分什么是职业化 讲职业化的内涵 职业化是什么 职业化的真正含义 职业化与价值观有关 职业化是21世纪职场成功的唯一生存之道 第二讲职业化是成就事业的金钥匙 要你做,还是你要做 靠专业生存,还是靠关系生存 选择高效,还是选择低效 步步为“赢”,还是原地踏步 第三讲为什么我们不够职业化 我们欠缺职业化的大环境 员工根本没有那根
讲师:闫治民详情
以深度分销为核心的营销渠道创新策略 01.01
章深度分销营销模式管理策略 一、关于深度分销正确认识 1.深度分销的概念 2.深度分销模式特点 3.深度分销的优点 4.深度分销的误区 二、行业深度分销意义 1.提升企业对渠道的掌控力 2.提升企业对消费者的沟通 3.提升品牌影响力和忠诚度 4.提升竞争壁垒和营销效益 三、适合深度分销的市场条件 1.品牌成熟度高 2.市场需求量
讲师:闫治民详情
市场营销创新实战策略 01.01
二、市场营销发展的几个阶段 1.工厂导向型 2.产品导向型 3.品牌导向型 案例:海信与海尔的较量 三、看看今天的营销环境发生的变化 1.产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑 2.决定市场竞争优势的关键因素,不仅是产品、价格、促销和渠道,还有品牌、客户 3.信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟通 4.购买的决定权越来越
讲师:闫治民详情
经销商赢利模式创新策略 01.01
课程大纲: 章经销商赢利模式的反思 一、关于赢利模式的思考 1、盈利与赢利的区别 2、什么是赢利模式 二、检视当前影响我们更快发展的因素 1、经销商发展可能面临的内部问题 管理不规范(制度、人、财、物、库存等) 员工整体素质低 员工的执行力差 运营及隐性成本大 市场及新产品信息渠道不畅 2、经销商可能面临的外部问题 经营思路落后
讲师:闫治民详情
终端店面管理实操特训营内训 01.01
章营销不是战争 一、从《营销战》说起 《营销战》是由中国财政经济出版社出版的,译自美国知名市场营销战略家艾尔里斯和杰克特劳特的力作Marketing Warfare。 《营销战》开篇提出:“当今市场营销的本质已经不再是为顾客服务,因为所有的公司都遵循同样的原则:市场营销是战争,是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜,以巧取胜,以强取胜。” 二、营销真
讲师:闫治民详情
卓越的品牌建设和终端管理实效策略内训 01.01
章品牌的涵义与价值 一、什么是品牌? 1、品牌定义 2、企业为何做品牌 3、案例:品牌与消费者沟通的价值 二、品牌的特性 1、排他性、专有性 2、无形性 3、传播性 4、双方性 5、资产性 6、持续性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五个表现方面 四、品牌价值与品牌力 1、品牌建立的三个阶段 2、品
讲师:闫治民详情
高效的促销策划与实施 01.01
章促销的相关概念 一、促销的概念 科特勒定义 本人的定义 二、促销的目的 1.战术目的:促进销量的提升 2.战略目的:实现销量和品牌忠诚的持续提升。 3、促销的实战性目的 新品上市,吸引消费者。 打击对手,提升优势。 争夺消费者,拓展市场。 让利消费者,增加销量。 创造竞争优势,延长产品生命。 回馈消费者,提升品牌价值。 三、
讲师:闫治民详情
卓越的业务经理管理技能提升训练内训 01.01
章卖场谈判综述 一、什么是卖场谈判 二、卖场谈判的目的 三、卖场谈判的原则 四、卖场谈判的准备 1、人员准备 2、时空地点选择 3、收集信息的方法 4、确定目标 5、拟定计划 6、开场方式 7、谈判内容 8、谈判能力 五、卖场谈判中谈判人员的四种类型分析 1.狐狸型 2.猪型 3.驴型 4.老虎型 六、卖场谈判的五个阶
讲师:闫治民详情
卓越的门店销售人员顾客服务与销售实战技能训练内训 01.01
章新形势下营销趋势(1小时) 一、思考:许多企业经营为什么赚不到钱 二、市场营销发展的几个阶段 1.工厂导向型 2.产品导向型 3.品牌导向型 案例:海信与海尔的较量 三、看看今天的营销环境发生的变化 1.产能过剩、产品同质化让消费者有了更多选择和选择的困惑 2.决定市场竞争优势的关键因素,不仅是产品、价格、促销和渠道,还有品牌、顾客
讲师:闫治民详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184