终端店面管理实操特训营内训
终端店面管理实操特训营内训详细内容
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**章 营销不是战争
一、从《营销战》说起
《营销战》是由中国财政经济出版社出版的,译自美国知名市场营销战略家艾尔?里斯和杰克?特劳特的力作Marketing Warfare。
《营销战》开篇提出:“当今市场营销的本质已经不再是为顾客服务,因为所有的公司都遵循同样的原则:市场营销是战争,是与竞争对手对垒过程中如何以智取胜,以巧取胜,以强取胜。”
二、营销真的是一场战争?
(一)战争的本质
以打败(消灭)对手为手段,以实现和平,维护战胜者利益为目的的活动。
(二)营销的本质
以超越对手,实现顾客忠诚度大化为手段,以实现自身与顾客利益大化为目的的活动。
(三)战争与营销的共性
1、竞争
2、利益
(四)战争与营销的区别
1、战争:
打击或消灭对手
阵地上对手往往只有一个,对手明确。
满足单方面需求
高境界是和平(没有竞争)
2、营销:
超越对手
市场上对手不止一个,有些不明确
满足多方面需求
高境界是对手永远没有机会(竞争还存在)
3、营销等同于战争的后果
过分关注对手,而忽视了顾客。
陷入恶性竞争,不能自拔。
杀了虎还有狼,无穷老鼠杀不尽
强中更有强中手,后来者居上。
顾客另有所爱,缘散缘尽。
爱已成往事,有多少爱都不能重来。
4、商场如战场--战争对营销的启发
1)营销有点象战争,营销不是战争
营销与战争的关联性:
战略意识
系统战略
科学执行
危机意识
竞争意识
赢是唯一
利益至上
快速取胜
2)关于市场竞争战略的理解
防御战
进攻战
游击战
侧翼战
3)市场竞争战略不是市场战争战略
1、开展良性竞争,避免恶性竞争。
2、消灭不是目的,超越才是唯一。
3、覆盖只是手段,忠诚才是目的。
4、单胜不能长久,多赢才是永恒。
5、营销进入渠道+品牌时代
营销必须理性(爆果气失败之感)
渠道不是唯一,但渠道永是必须
第二章 营销是一场爱情!
一、什么是真正的爱情?
(一)关于爱情的一些论点
真正的爱情不应该是利己的,而是利他的,是心甘情愿地与爱人一起奋斗并不断的自我更新的过程。
是融合在一起——完全融合在一起的共同斗争。你有没有决心为他(她)而付出自己大的牺牲,这是衡量是不是真正爱情的标准。
执子之手,与子偕老
真正的爱情是两个人心心相印,而不是一厢情愿。
真正的爱情好自己让自己和他(她)都舒服的爱情!
爱的表面是无私的奉献,但爱的本质是百分之百的夺取
真正的爱情并不一定是他人眼中的完美匹配,而是相爱的人彼此心灵的相互契合
是为了让对方生活得更好而默默奉献
这份爱不仅温润着他们自己,也同样温润着那些世俗的心
(二)这才是真正的爱情:真正的爱情,就是双方在沟通中相互产生良好印象,进而产生愿意相互忠诚一生的美好情感。
(三)爱情的特点
爱情是互利性的
爱情是排他性的
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