管理者的角色认知与管理

  培训讲师:孙健耀

讲师背景:
孙健耀老师知名企业文化管理专家工商管理博士企业文化创造理论奠基人中国“专注”理论第一人新优势企业文化咨询机构首席顾问从业近26年,先后就职于政府、部属国有集团、民营投资集团、港资集团、跨国公司等机构,历任品牌总监、营销总监、总经理助理、人力 详细>>

孙健耀
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管理者的角色认知与管理详细内容

管理者的角色认知与管理

  **讲 管理的十种角色

  ⒈从职工到管理者的角色转型

  ⒉管理者的十种角色

  ⑴领导者角色;⑵创业者角色;⑶监督者角色;⑷传播者角色;⑸协调者角色;⑹训练者角色;⑺执行者角色;⑻调配者角色;⑼支持者角色;⑽好部属角色

  ⒊认识管理与领导

  ——管理与领导的区别与联系

  ⑴管理与领导的区别

  ? 内涵不同

  ? 实施过程不同

  ? 使用的中介工具不同

  ⑵管理与领导的联系

  ? 方式途径相同

  ? 目的相近

  ? 主体行为难以明确界分

  ? 作用互补性大

  第二讲 领导者角色及其相应能力要求

  ⒈领导者必备的八种能力

  ⒉领导力及其作用

  ⑴什么是领导力?

  ⑵领导力的重要作用

  ⒊六大领导力艺术

  ⒋详解:敬重人的艺术

  ⑴为什么要敬重人

  案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物

  ⑵敬重人的三个要点

  ⑶如何敬重人?

  案例研究:庞统何以对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。

  ⒌详解:教诲人的艺术

  ⑴教诲人的内涵

  ⑵人在三种情况下会变得非常愚蠢

  ⑶管理者必须是一个优秀的传教士

  第三讲 好部属角色及其相应能力要求

  ——做好下属,辅助上司

  描述你心中所期待的下属

  ⒈与上司处好关系的原则

  看《亮剑》:“小心老子揍你!”

  ⒉与上司沟通的六个要点

  看《亮剑》:“新一团团长是李云龙”

  ⒊如何向上司报告工作

  ⒋怎样接受与执行上司的指示

  ⒌下属的戒律

  第四讲 传播者角色及其相应能力要求

  ⒈沟通的含义及其实质

  ⒉沟通的类型

  ⑴根据沟通载体的不同

  ⑵按照沟通的方向划分

  ⒊沟通在组织中的五大作用

  ⒋语言沟通的五个绝招

  ⒌体现沟通艺术的四大沟通心态

  ⒍管理沟通中有效倾听的技巧

  ⒎员工冲突的沟通

  ⑴冲突的种类

  ⑵冲突的处理技巧

  第五讲 执行者角色及其相应能力要求

  ⒈什么是执行力?

  ⒉执行力的分类?

  ⒊企业执行力的三大决定因素?

  ⒋执行力的三项基础工作?

  案例研究:日本人的绝招是什么?

  ⒌执行力的两种核心作风

  案例研究:把木梳卖给和尚,思考: 能卖出去吗?案例给我们什么启示?

  案例研究:金威啤酒的经营理念

 

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