教练式管理——行云流水的管理艺术

  培训讲师:孙健耀

讲师背景:
孙健耀老师知名企业文化管理专家工商管理博士企业文化创造理论奠基人中国“专注”理论第一人新优势企业文化咨询机构首席顾问从业近26年,先后就职于政府、部属国有集团、民营投资集团、港资集团、跨国公司等机构,历任品牌总监、营销总监、总经理助理、人力 详细>>

孙健耀
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教练式管理——行云流水的管理艺术详细内容

教练式管理——行云流水的管理艺术

  第1章节

  何为教练式管理

  ? 何为教练式管理

  ? 教练与朋友的区别

  ? 教练与老师的区别

  ? 教练与咨询的区别

  ? 教练与培训的区别

  ? 教练式管理与传统管理的区别

  第2章节

  教练的2大能力和原则 ? 教练的聆听能力训练

  (1)聆听的辩论赛

  (2)聆听的训练

  (3)聆听的3个层次

  (4)影响聆听的因素

  (5)如何提升聆听能力

  ? 教练的发问能力训练

  (1)发问练习

  (2)何为有效问题

  (3)问题的2种类型

  (4)问问题的要点

  (5)10个强而有力的10个教练问题

  ? 教练式管理的5大原则

  第3章节

  教练式管理的

  10大步骤 ? 教练式管理的10大步骤

  (1)亲和关系的建立

  (2)以结果为导向的管理与沟通

  (3)理清现状

  (4)实现目标的关键链

  (5)制定有效行动目标

  (6)制定行动计划

  (7)采取行动

  (8)行动后跟踪检查

  (9)创造美好体验

  (10)庆祝

  ? 小组讨论

  ? 互动答疑

  第4章节

  教练案例与实用教练工具应用 ? 现场教练案例演练

  ? 教练的实用工具

  (1)奇迹式问题与开放式问题

  (2)度量式问题的巧妙应用

  (3)平衡轮工具

  (4)导师桌子

  ? 现场答疑

  ? 毕业典礼

 

孙健耀老师的其它课程

课程大纲:  一、认识企业文化  1、企业文化定义  2、企业文化与公司战略  3、企业文化与公司长期经营绩效  4、企业文化与中高层管理者关系  5、中高层管理者提高文化修炼的必要性  6、企业文化建设中,中高层管理者常见误区  案例研讨:蒙牛文化造就了蒙牛的成功,蒙牛中高层管理者是如何打造优秀文化的?  二、中高层文化修炼之理念篇  1、理念——企业文化

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课程大纲:  1、企业的目的与成功企业的三项基本标准  2、中国企业面临的十大成长难题  3、企业文化是创造出来的  A、企业文化是一种客观存在  B、企业文化需要积极引导、主动创造和高效管理  C、企业文化创造的三合一工程  D、企业文化创造立足于战略思考E、企业文化创造首要是理念创造  4、文化决定地位,文化决定未来  A、企业文化的真实内涵  B、企业

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课程大纲:  一、认识企业文化理念  1常见企业文化理念误区  2、什么是企业理念?  3、先进企业理念表述方法  4、企业文化理念标准化模型  5、知名企业文化理念赏析评论  案例:为什么中国多数企业文化理念大多雷同,缺乏个性?  二、企业理念提炼注意事项  1、企业理念提炼考虑的因素  2、企业理念提炼的原则  三、战略理念提炼  1、使命  1)什么是

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课程大纲:  一、理论篇  1、什么是企业文化  2、企业文化的构成  3、企业文化与公司战略、品牌、人力资源的关系  4、企业文化理念体系标准模型  5、企业文化理念建设中常见错误  6、互动与案例研讨  二、实操篇:  企业理念的提炼  1、企业理念提炼的原则  2、企业理念提炼的考虑因素  3、企业理念提炼的技巧  4、互动与案例研讨  三、实操篇: 

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  引言:从十大问题入手思考  1.为什么20世纪末21世纪初,才提出中国传统文化与当今世界发展相结合?为什么21世纪是中国世纪?  2.古代离当今几千年。例如伏羲氏发明的太极图和先天八卦,离我们有七千年的历史。今天科学这么发达,难道古人比当代人还聪明,难道非用古人的智慧?美国仅200年的历史不懂中国文化,不是早在上世纪50年代就成为世界经济大国吗?反古求今

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  讲管理的十种角色  ⒈从职工到管理者的角色转型  ⒉管理者的十种角色  ⑴领导者角色;⑵创业者角色;⑶监督者角色;⑷传播者角色;⑸协调者角色;⑹训练者角色;⑺执行者角色;⑻调配者角色;⑼支持者角色;⑽好部属角色  ⒊认识管理与领导  ——管理与领导的区别与联系  ⑴管理与领导的区别  内涵不同  实施过程不同  使用的中介工具不同  ⑵管理与领导的联系 

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  讲规范每天的自觉行为:形象管理  形象、礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本,如果能够恰当地运用,人们就能取得丰硕的成就。  1、你代表的不仅仅是你  案例研究:她为什么要给别人买票  2、职场站、坐、走、蹲的标准姿势要求  3、手势和手臂的语言:指示/招手/握手  4、

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  一、为什么执行难  1、过分追求完善,简单有效的计划易执行;  2、没有绩效考核,或者考核方法出错;  3、企业文化要提倡“做比说更重要”;  4、管理的艺术,管理者能否调动员工的积极性;  5、管理者是创新,要不断地改善,改进执行方法。  二、企业为何要研究执行力问题  1、我们想向韦尔奇请教什么?  2、成功者的经验——关于执行力的案例  3、失败者

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  一、客户采购的四个要素  1.需求  2.价值  3.信任  4.满意  二、销售前的计划准备  1.发展向导  2.收集客户资料  3.组织结构分析  ¨操作层、管理层、决策层  ¨技术部门、使用部门、财务采购部门  ¨设计者、发起者、评估者、决策者、使用者  三、建立信任  1.客户关系的发展阶段  ¨好感、约会、信赖、同盟  2.推动客户关系的八种

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  部分:团队建设与管理  1.员工正确选择与任用的关键  2.如何培养和维护员工的团队精神  3.团队发展过程中管理者应掌握哪些技能  4.团队建设应遵循的原则  5.如何调动员工的工作热情和自觉性;  6.团队建设与体验式管理;  7.体验责任、权利关系;  第二部分、管理者角色认知与必备修养:  1.情景案例分析  《易经》诠释企业管理基础,《易经》说

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