管理者的十项技能训练
管理者的十项技能训练详细内容
管理者的十项技能训练
**项技能 从黑夜到黎明：管理者的角色重新认知：我是谁？
1、管理者的角色认知与定位
? 对管理基本概念的认知
? 管理者所处的位置、作用及责任
? 现代企业对职业经理人的要求
? 职业经理人成功管理的八大准则
2、管理者扮演的三大角色：三种角色：下属、同事和上司
? 作为下属的职业经理
? 作为同事的职业经理
? 作为上司的职业经理
第二项技能 成为井井有条的管理者：完善自我管理的基础：时间管理
1、管理时间的方法
? 案例分析：张经理的一天
? 管理者时间资源与利用率分析
? 时间管理的黄金法则
? 常见的时间管理问题及对策
? 第二象限工作法
2、养成好习惯
? 坏习惯的主要表现
? 坏习惯是可以改变的
? 养成好习惯的四个阶段
第三项技能 成为运筹帷幄的管理者：目标计划管理
1、工作目标管理分析：目标计划的益处、特征、难点
2、完美工作目标的构成分析：SMART 原则
3、工作目标的计划与执行
A、目标的计划
? 制定计划的程序和要领：
? 设定目标的七个步骤
B、目标的执行
? 计划执行前的问题预测
? 分析引发问题的原因
? 预防可能原因的发生
? 设立问题发生时的对策
第四项技能 成为上通下达的管理者：克服障碍的沟通理念和有效沟通技巧
管理者沟通能力测试
1、 有效沟通的三大理念
A、沟通为什么有障碍？
影响沟通的主要原因
B、如何建立畅通的沟通渠道
正确的沟通对象
正确的沟通渠道
C、沟通是倾听的艺术
倾听的障碍
倾听的技巧
2、 有效沟通的四大技巧
? 水平沟通技巧
? 如何向上司汇报
? 反馈的技巧
? 如何与下属沟通、建议
第五项技能 成为有影响力的“领导者”：确立你的领导风格及策略
对权力的分析
1、什么是领导
? 领导力的4个层次
? 领导者个人影响力的建设重点
? 管理风格测试与分析：您是哪一类的领导
2、选择适当的领导风格
? 下属发展的四个阶段
? 员工发展的四个阶段适用的领导风格
? 对不同的员工采用不同的领导风格
第六项技能 让“激励”成为你的杀手锏：掌握“激励”的方法
1、激励的原理
? 分析下属需要的理论
? 分析下属需要的方法
2、管理者的激励菜谱
? 可以使用的激励方法
? 不可以使用的激励方法（激励误区）
3、认可与赞美
? 学会认可与赞美
? 认可与赞美的前提和环境
? 认可与赞美的要点
第七项技能 让工作和团队更加有效：掌握“授权”的技巧
1、授权是什么
? 授权是什么？
? 授权不是什么？
2、授权的四种类型
? 必须授权的工作
? 应该授权的工作
? 可以授权的工作
? 不应授权的工作
3、 适度授权
? 上级和下属对授权想法不同
? 授权的五个级别
? 建立"约定"
第八项技能 绩效管理让员工更好：考核和调动下属
1、绩效管理的大流程与小流程
2、绩效管理过程中业务经理应掌握的技巧
3、如何设定SMART目标
4、如何对员工进行绩效考核
第九项技能 好的管理者一定是传播者：成为优秀的企业教练与辅导者
1、专业人士培养下属的常用方式
2、好教练的特性
3、培训下属的原则
4、辅导绩效不佳下属的流程
5、有效教导十步法
第十项技能 塑造带领团队的狮王：掌握高效团队建设管理技巧
1、什么是好团队：好团队的七个特征
2、管理团队效率
3、有效处理人际关系及人际冲突处理
4、如何培养和维护员工的团队精神
5、团队发展过程中管理者应掌握哪些技能
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