目标管理与绩效管理实务

目标管理与绩效管理实务
课程介绍：

企业必须从“任务型”到“目标型”
的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须抓住
工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员
工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。

目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员
工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分
目标而奋斗。

BSC、KPI等已经成为绩效管理的代名词，如何在绩效管理中应用BSC和KPI，如何在
公司层面、部门层面、员工层面设定具有战略导向的KPI，将战略落地使执行力强化是
绩效管理的核心内容。

本课程从分析目标绩效管理的案例开始，导入实用、实战、实效的实务性绩效管理技术


和操作方法，系统揭示现代绩效管理的真实核心。掌握如何在公司层面、部门层面、员


工层面设定具有战略导向的目标和考核标准，将战略落地使执行力强化是绩效管理的核


心内容。

培训目的：
• 通过培训掌握目标管理的核心技能和理解实施绩效考核的意义,
• 掌握目标选择与分解,跟进的方法与技巧
• 系统掌握绩效考核的过程与结果运用
• 掌握面谈与辅导技巧
• 改善目前绩效考核的状况.

适合对象： 总监、总经理、部门经理、主管及管理人员

课程大纲：

1. 目标管理的案例分析和导入   
• 目标管理常见的问题
• 目标的三个主要来源     
• 企业在目标管理中遇到的问题  
• 目标管理的特点和三个共同
• 目标管理的实施原则


2. 目标的设定
• 工作目标的类型     
• 目标的SMART练习
• 目标的标准特征 
• 定量目标和定性目标的问题
• 目标制定的步骤  
• 现场演练

3. 目标的分解
• 岗位职责和目标的区别
• 岗位分析的目的
• 分解目标的工具和方法
• 关键成果领域（KRA）
• 分解目标的现场演练
• 关键绩效指标（KPI）的特点
• 从KRA分解建立KPI的标准步骤
• 目标值设定的技巧
• 公司层面、部门层面、职位层面的KPI
• 现场演练

4. 绩效管理系统的建立和角色认知
• 绩效管理中经常面临的问题
• 绩效管理框架体系介绍
• 企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
• 人力资源部在绩效管理中的责任
• 直线部门在绩效管理中的责任
• 高层领导在绩效管理中的责任


5. 平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用
• BSC的概念与方法
• 如何建立策略地图
• 财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
• 战略关键成功因素(Strategic Success Factors, SSF)与KPI
• BSC与KPI的结合
• 导入BCS的方法和步骤
• BSC导入实例分析
• 现场演练

6. 职能部门的绩效考核方法分析
• 职能部门绩效指标的难点分析
• KPI与GS结合的考核方法
• GS考核的具体方法
• 现场演练

7. 素质能力的考核方法
• 为什么需要考核素质能力
• 素质能力模型建立的方法和示范
• 考核素质能力的具体方法

八、如何进行绩效面谈
• 绩效面谈的方法
• 绩效评估面谈“七原则”
• 避免评估标准理解误差的措施
• 绩效面谈与改进
• 绩效面谈演练
• 现场演练


九、绩效考核结果的应用
• 绩效考核结果分析
• 绩效考核结果与员工的报酬
• 绩效考核成绩与绩效浮动薪酬
• 案例：浮动薪酬究竟应该占多大的比例？
• 为什么要由职位价值确定奖金基数？
• 根据奖金总额和考核成绩确定部门和个人的奖金
• 根据考核成绩决定职位晋升和工资调整


授课方式：实用、实操、大量案例、学员互动与参与、小组讨论等

课程时间：2天

张见明老师的其它课程