员工职业化技能训练内训

  培训讲师:丁欣

讲师背景:
培训师丁欣简介个人简介:Ÿ20年培训经验,15年自由职业培训经验;Ÿ97年担任外企500强企业内训师;05年担任法资企业人力资源部经理,07年从事自由职业培训至今;Ÿ清大厚德研究院客座教授Ÿ北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;Ÿ清华大学 详细>>

丁欣
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员工职业化技能训练内训详细内容

员工职业化技能训练内训
**部分 澄清角色,明确结果(员工职业化)
o 破冰活动:钉子游戏
o 冰山模型理论——人无信不立
o 小组讨论:选择哪位医生?
o 品格与形象的关系
o 职业人的八个核心竞争力
1、德行与福报
2、知人与自知
3、财富与名誉
4、赞誉与批评
5、顺境与逆境
6、肯定与否定
7、分歧与一致
8、发展与创新
o 人才的真意:我是谁?我该做什么?我该怎么做?
第二部分 管理情绪,提升士气(主人翁意识)
o 职业态度
o 自我测试:“我经常说的话”
o 主人翁责任感的真意
o 成熟的情绪管理
o “关注圈”与“影响圈”
o 刺激与反应
o 积极心态与消极心态
o 观念转变
第三部分 成在计划,胜于行动(执行力)
o 有效沟通技巧
1、沟通的定义与原则
2、有效的沟通技巧:听、说、问
3、上下级沟通技巧
o 重视人际关系
1、建立人际关系的九个要点
2、 情感银行
3、黄金、白金、钻石法则
4、双赢思维(X/Y游戏)
o 团队合作
1、 团队合作的定义与角色认知
2、 高效团队的特征:感悟团队的价值
3、 团队游戏:大堵塞——共达成功

 

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