模块2_压力与情绪管理(情商与逆商)
模块2_压力与情绪管理(情商与逆商)详细内容
模块2_压力与情绪管理(情商与逆商)
员工职业化系列培训(模块二)
压力与情绪管理
(又名:情商与逆商)
课程大纲:(1天)
1. 压力的基本概念 (1小时)
1. 压力的定义
2. 课堂测试:你的压力指数
3. 心里压力指数排名
4. 常见压力排行
5. 关于压力的8种错误假设
2. 情绪管理与情商 (2小时)
1. 负面情绪的产生
2. 小组讨论:导致负面情绪的因素
3. 某500强公司员工关系案例
4. EQ/情商的基本概念
- 情商的定义
- 情商测试
- 情商的组成部分:自我醒觉、自我调节、理解他人、协调关系
5. 情商管理的四个小秘方
- 建立自信
- 正确回应
- 换位思考
- 双赢思维
6. 人际关系中必备的法则:黄金法则、白金法则、钻石法则
3. 压力管理与逆商 (1.5小时)
1. 头脑风暴:缓解压力的办法
2. AQ/逆商的基本概念
3. 逆商的组成部分
- 影响力:关注圈与影响圈
- 责任感:逆商与责任感矩阵
- 控制力:新任主管的烦恼
- 适应力:面对变化的两种不同反应
4. 智商·情商·逆商的关系
4. 变化管理 (1小时)
1. 小组讨论:你所经历过的变化
2. 变化的概念
3. 变化的两种表现形式
4. 经典故事分享:谁动了我的奶酪
5. 小组讨论:故事中四个角色的特点及行为表现
6. 面对变化的心路历程
7. 面对变化的两种不同反应
五、树立正确的人生观 (0.5小时)
1. 阳光心态与月光心态
2. 视频分享:快乐的钥匙
3. 树立正确的人生观
4. 道与德
5. 懂得感恩
6. 内容回顾与行动计划
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