新员工职业素养与职业技能提升_3天

  培训讲师:丁欣

讲师背景:
培训师丁欣简介个人简介:Ÿ20年培训经验,15年自由职业培训经验;Ÿ97年担任外企500强企业内训师;05年担任法资企业人力资源部经理,07年从事自由职业培训至今;Ÿ清大厚德研究院客座教授Ÿ北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;Ÿ清华大学 详细>>

丁欣
    课程咨询电话:

新员工职业素养与职业技能提升_3天详细内容

新员工职业素养与职业技能提升_3天



 新员工职业素养与技能提升



培训大纲:
一、职业生涯规划的概念
  破冰游戏:小纸条·大智慧
□ 能力发展的三个阶段
  小组讨论:学生与职业人的行为差别
□ 职业的基本概念
  1. 什么是职业
  2. 职业人成功的六大要素
  3. 人“cai”的真意——能力与态度
  4. 职业素质模型:态度、观念、思维、知识、技能、方法
  课堂互动:钉子游戏
□ 什么是职业生涯
  1. 职业生涯发展的四个阶段
  2. 内职业生涯与外职业生涯
□ Career Map——职业发展方向
□ 职业发展与成长途径
□ 什么是职业定位:职业锚
二、为什么要进行职业生涯规划
□ 职业测评
□ 人生职场中的三个圆圈——TOP模型
□ 了解自己的资源状况
□ 准确的角色定位
□ 关于特长的五个问题
  宾戈游戏:你的特长
□ 操之在我与受制于人
□ 你的心灵地图:观-做-得
  故事分享:蚯蚓的职业生涯
□ 完美的人生
三、职业生涯发展的前提
□ 冰山模型理论
  小组讨论:选择哪位医生?
□ 信任成功的基础
  信任游戏:不倒翁
□ 职业道德
□ 先做人·后做事
  案例分析:一位毕业生的两难抉择
□ 责任心的重要性
□ 主人翁责任感
  1. 想人所想
  2. 价值导向
  3. 服务导向
  4. 天道酬勤
□ 责任心的五个层次
□ 建立自信
□ 阳光心态
□ 财富与名誉
□ 学习与发展
□ 观念转变:由学生顺利转型职业人
四、如何规划职业生涯
□ 我为谁工作?
□ 科学的自我管理
  录音资料:的哥的生意经
□ 成功的定义
□ 如何给自己准确的角色定位
  小组讨论:我是谁?我要做什么?我该怎么做?
□ 设立以终为始的职业目标
  1. 设立目标的重要性
  故事分享:横渡海峡
  2. 目标设定的SMART原则
  3. 个人目标金字塔
  4. 目标分解——化整为零
□ 设立我的使命宣言
  1. 我的使命宣言
  2. 使命宣言涉及的几个问题
  课堂练习:设立我的使命宣言
  3. 使命宣言的益处
  视频分享:活在当下
□ 新员工的时间管理技巧
  1. 轻重缓急矩阵
  2. 你的生活中心
  3. 唯有效能至上者持续强胜
五、树立正确的职业心态
  小组讨论:心里成熟的标志
□ 心里成熟的12个标志
□ 成功取决于职业态度
□ 科学家的重要发现——水结晶试验
  自我测试:“我经常说的话”
  课堂练习:尽管…我仍然…
□ 情商管理
  1. 负面情绪的产生
  2. 情商测试
  3. 情商的组成部分
 - 自我醒觉
 - 自我调节
 - 理解他人
 - 协调关系
  4. 情商管理的四个小秘方
□ 逆商的定义
  头脑风暴:缓解压力的办法
□ 逆商的组成部分
  1. 影响力:关注圈与影响圈
  2. 责任感:逆商与责任的关系
  3. 控制力:物来则应,过去不留
  4. 适应力:面对变化的两种不同反应
□ 视频分享:约翰库提斯
□ 面对变化·转变观念
□ 变化的概念
  互动游戏:面对变化
□ 变化的两种表现形式
□ 面对变化的两种不同反应
□ 智商、情商与逆商的关系
六、职业化员工的沟通技巧
□ 给你的风格命名
  课堂测评:人际沟通风格测试
□ 沟通的定义
  互动游戏:绘图练习
□ 通过语言产生影响
□ 倾听技巧
  1. 倾听的五个层次
  2. 同理心倾听的概念
  3. 倾听与提问技巧
□ 表达技巧
  1. 有效表达的5W1H
  2. 对事不对人
□ 高效沟通的步骤
□ 由哈里沟通视窗
□ 与上级沟通技巧
  1. 接受任务的沟通技巧
  2. 接受任务的沟通步骤
  3. 汇报工作的沟通技巧
七、团队合作与团队建设
□ 什么是团队
□ 高效团队的特征
□ 雁行理论
□ 1+1>2理论
□ 主人翁的团队发展
八、新员工的职业礼仪
□ 男女着装的TOP原则
□ 职业着装及注意事项
□ 职业交往礼仪
  1. 拜访礼仪
  2. 接待礼仪
  3. 电话礼仪
□ 办公室礼仪
□ 课程回顾与行动计划

培训时间:3天

培训师简介:
← 籍贯(常住地):北京
← 1974年5月出生,毕业于北京广播电视大学

 18年培训经验。97年担任外企500强企业内训师;05年担任法资企业人力资源部经
 理,07年从事自由职业培训至今;
← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;
← 清华大学继续教育学院特聘讲师;
← 2009年全球华人500强讲师,2011年中国企业教育百强讲师团特约讲师;

 实战派讲师,授课风格灵活幽默,知识点饱满,内容全面,善于灵活调整课件,解
 决学员现场提出的问题,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,公开课及内训
 培训人数上万人,并获得学员好评。

服务客户:

 外资公司:麦肯锡、甲骨文、美国雅富顿、艾默生、美国博登、美国ATA、约翰迪
 尔、威斯特(澳洲)、GHD吉好地(澳洲)、英国ACCA、法国道达尔、法国电力、
 法国阿尔萨斯大区发展署、罗格朗电气、德国索迪斯、德国柏丽橱俱、德国威卡、
 诺基亚、三星中国投资有限公司、蒂森克虏伯电梯、欧博迈业、瑞士亚美洛巴、松
 下彩色显示管、日历数据、富士施乐、北重阿尔斯通、Kappa背靠背……

 银行与金融机构:中国银行北京分公司、工商银行北京总部(及5家北京支行)、
 中华石油建行支行、北京银行、中国邮政储蓄银行(北京分行,天津分行)、河南
 邮政、北京农商银行、深圳中信银行、甘肃省农村信用社、浙江泰隆商业银行、奥
 地利中央合作银行、民生证券、郑州商品交易所、弘毅投资、虹湾投资……

 电力公司:北京电力、中国水电、重庆电力、天津电力、内蒙古电力、平阳电力、
 云南开远电力集团、南方电网广州供电局、贵州镇宁公司、贵州瓮安供电局、永康
 市供电局、台江供电局、国电物资、大唐集团新能源、大唐哈尔滨第一热电厂、云
 南罗平鲁布革水力发电厂、张家口发电厂、维斯塔斯风力发电、江西抚州供电公司
 、福州电业局、法国电力……

 石油与燃气煤炭:中石油、中海油、康菲石油、松原MI石油公司、大庆油田、大唐
 煤业、荷兰喜威燃气、北京液化气公司、北京燃气集团、神华宁煤、山西煤业、银
 川煤炭、晋城泽州煤销集团、陕西陕煤铜川矿业公司……

 电信与通信行业:诺基亚、中国移动北京分公司、广东移动、中国联通太原分公司
 、河北联通、烟台联通、济南联通、辽宁联通、石家庄联通、苏州电信、中电飞华
 、中电普华、山东联通系统集成有限公司、北京邮政速递……

 汽车及汽车配件:东风本田、丰田汽车、福田汽车、合肥江淮汽车、华翔佛吉亚、
 沈阳华晨……

 机场与航空货运:海南航空、首都机场、深圳机场股份公司、民航西藏区局、中国
 国际货运航空公司、Ameco、福建外运公司……

 房产与物业公司:保利集团、中房集团、中铁置业、西单商业区建设开发公司、凯
 德置地、中化国际物业、武汉地产开发投资集团……

 国内品牌公司及企业:国资委、神华集团、中储粮总公司、北京首都创业集团、海
 信集团、海尔、科锐国际(猎头)、天士力集团、央视研究中心、百度、用友、高
 德软件、红牛、赛闻工业、中华(宁波)集团、萌蒂制药、医科达医疗器械(ele
 kta)、云南沃森生物、蓝色快车、京港地铁、速8酒店、威立雅水务集团、云南楚
 雄州发改委、云南公路开发投资有限公司、国家地税局、华洋海事、株洲新材料、
 中科信、卓轮(天津)机械公司、山西老万炉业、青岛帝科、山东金晶科技、泰士
 特医疗设备、四川大学华西医院、乌海人民医院、国华荏原、新盟国际、百荣商厦
 、立思辰、新锐互动、华商圣锐广告公司、东方大为招投标公司、武汉启瑞、湖北
 金洋冶金、湖南长城信息金融设备、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、中瑞华恒
 信会计事务所、诺亚舟财务咨询、欧盟、美福……

授课理念:
← 培训不仅用口和脑,还要用心。
← 培训师的真正价值是在培训中解决学员问题时体现的。
← 没有枯燥的培训课题,只有枯燥的授课方法。
← 培训师若缺少授课经验的积累,一切培训技巧都是空谈。

 过于理论,未免空泛;过于实战,难免走偏;从实战中提炼理论,才是最有价值的
 经验。
← 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉,对任何一次培训都不能掉以轻心。

 

丁欣老师的其它课程

培训师丁欣简介个人简介:←籍贯(常住地):北京←1974年5月出生,毕业于北京广播电视大学←20年培训经验。97年担任外企500强企业内训师;05年担任法资企业人力资源部经理,07年从事自由职业培训至今;←清大厚德研究院客座教授;←北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;←清华大学继续教育学院特聘讲师;←2009年全球华人500强讲师,2011年中国企业教育

 讲师:丁欣详情


员工职业化系列培训(模块七)专业演讲与呈现技巧培训大纲:(1天)一、演讲与呈现基本概念(0.5小时)•演讲者的基本素养-积极肯定-正知正见-言行身教-关注使命-幽默风趣-博采众长-独具风格•演讲者的职业形象-男女着装技巧-颜色与饰物搭配技巧•演讲、培训与辅导的关系二、即兴演讲呈现(0.5小时)•即兴演讲练习•录像回放与讲师点评三、五大演讲与呈现技巧(3小时)

 讲师:丁欣详情


员工职业化系列培训(模块五)团队建设与双赢思维课程大纲:(1天)一、团队概念(1小时)破冰游戏:传球1.什么是团队2.团队与群体的区别3.高效团队的特征:感悟团队的价值团队游戏:垒气球二、明确在团队角色(0.5小时)1.个人与团队的关系2.课堂测评:贝尔宾团队角色3.大雁群飞的故事——团队建设的重要性三、团队发展的四个阶段(3小时)1.团队发展的形成期-课堂

 讲师:丁欣详情


员工职业化系列培训(模块六)商务礼仪与职业形象课程大纲:(1天)一、礼仪概论(0.5小时)1.什么是礼仪2.礼仪由来3.品格与形象4.礼仪的特点与原则二、“仪容仪表”礼仪(2小时)1.着装的TPO原则小组讨论:男女着装的注意事项与禁忌2.男士着装-头发与面容的修饰-西服、衬衫、领带的选择与搭配-皮鞋、袜子的搭配-饰物选择与颜色搭配3.女士着装-发型发饰-面部

 讲师:丁欣详情


员工职业化系列培训(模块三)时间管理与工作计划课程大纲:(1天)一、时间管理的基本概念(1小时)课堂互动:时间管理小游戏课堂测试:你的时间管理风格类型←时间与时间管理的概念小组讨论:分享时间和时间管理的关键词←四代时间管理←低效能时间管理←关键结果领域←帕累托定律:20/80原则二、时间日志与时间杀手(0.5小时)←小强的时间日志←日干扰曲线图←时间日志的定

 讲师:丁欣详情


员工职业化系列培训(模块四)有效沟通技巧训练课程大纲(2天)一、有效沟通的概念(3小时)1.有关沟通的几个数据2.沟通的定义小组讨论:找出和沟通有关的关键词沟通游戏:绘图练习3.沟通的重要性7/38/55原则4.双向沟通双向沟通练习:搭积木5.有效沟通的步骤•事前准备•确认需求•阐述观点•处理异议•达成协议•共同实施6.提升你的沟通的意识沟通工具:由哈里视窗

 讲师:丁欣详情


员工职业化系列培训(模块一)职业素养与职业生涯规划课程大纲:(1天)一、职业生涯规划的概念(1小时)破冰游戏:小纸条·大智慧□能力发展的三个阶段小组讨论:学生与职业人的行为差别□职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型:态度、观念、思维、知识、技能、方法课堂互动:钉子游戏□什么是职业生涯1.职业生涯发展的四个阶段2.内

 讲师:丁欣详情


员工职业化系列培训(模块二)压力与情绪管理(又名:情商与逆商)课程大纲:(1天)1.压力的基本概念(1小时)1.压力的定义2.课堂测试:你的压力指数3.心里压力指数排名4.常见压力排行5.关于压力的8种错误假设 2.情绪管理与情商(2小时)1.负面情绪的产生2.小组讨论:导致负面情绪的因素3.某500强公司员工关系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定义-情

 讲师:丁欣详情


专业演讲与呈现技巧课程介绍:未来组织将会向学习型组织发展。学习型组织最大的特点就是员工相互学习、相互分享的意愿得到极大提升。如果全员都有演讲技能,那么相互分享的机会就会增加,团队学习的效率就会明显增加。所以演讲技巧在很多公司已成为全员技巧。培训时间:2天培训大纲:一、演讲与呈现基本概念•演讲者的基本素养-积极肯定-正知正见-言行身教-关注使命-幽默风趣-博采

 讲师:丁欣详情


专业接待技巧课程大纲1.提供优质的客户服务破冰活动:钉子游戏←你的角色代表企业形象人“Cai”的真义冰山的故事品格与形象三个木匠的故事←确定你的客户和针对他们的责任关于客户服务的一些调查数据←服务的标准化与个性化课堂分享:了解你的客户类型←第一印象的重要性←保持积极态度没有卑微的职业,只有卑微的职业态度课堂练习:尽管…我仍然…←以职业的态度迎接来访者——处理

 讲师:丁欣详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有