《职业素养落地系统》

  培训讲师:郑骁

讲师背景:
郑骁讲师个人简介【资历背景】实战销售系统落地专家·15年度中国百强讲师·国际大爱者组织会员·PTT国际职业培训师·资深团队打造专家·《反思学》开创者·知名独立撰稿人他经历丰富:曾供职于多家上市公司、集团公司;他脚踏实地:曾历任:销售人员、销 详细>>

郑骁
    课程咨询电话:

《职业素养落地系统》详细内容

《职业素养落地系统》

《职业素养落地系统》
【课程背景】
为什么员工工作热情不足、效率不高、自我压力不够、学习意识不强?
为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?
为什么员工表现常不尽人意:没目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?
为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但又不知道该如何做好?
为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?
为什么员工的成长进步速度总跟不上企业的发展速度?
为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
答案是:他们缺乏职业化素质提升与训练!
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥10—30%的能力。
如果受到充分的职业素养提升与培训,就能发挥其能力的50~80%。
【授课时长】
实战课时2天12小时 ,标准课时1天6小时
【课程收益】
让参训者明白:
1、职场人应该有的自我认知;
2、职场人应该有的角色意识;
3、职场人应该有的职业道德;
4、职场人应具备的六大素养;
5、职场人应该有的行为规范;
6、利用一切渠道提升自我素养。
【授课对象】
公司全员或销售部员工等。
【课程特色】
学员100%参与实战训练;理论讲授45%、实操训练30%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%
【课程大纲】
第一讲:职业道德篇
一、职业道德概述
二、职业道德内容
1、爱岗敬业
2、诚实守信
3、公道公正;
4、遵规守纪;
5、严守秘密;
6、服务他人;
7、贡献社会;
三、提升职业道德修养
1、日常生活中培养;
2、专业学习中修练;
3、自我修养中提升;
4、职业活动中强化。
--【案例分析】
--【视频冲击】
--【分组讨论】
--【实战训练】
第二讲:职业意识篇
一、全力以赴的结果意识
1、结果导向
2、自我实现
二、时时刻刻的效率意识
1、勤学苦练
2、善于总结
3、优化流程
三、贯彻始终的质量意识
1、客户第一、质量第一的十个观念
2、质量是生产出来的,不是检验出来的
3、坚持“三不原则”,做好“三自一控”
四、点点滴滴的成本意识
1、节俭是美德更是责任;
2、警惕身边的七大浪费;
3、心在哪里节约就在哪里
五、敢为人先的创新意识
1、影响创新的五大思维模式;
2、用创新思维追求卓越;
3、创新一定有途径;
六、警钟长鸣的安全意识
1、杜绝“三违”现象,做到“四不”伤害;
2、让安全成为潜意识;
3、良好习惯,安全一生;
--【案例分析】
--【视频冲击】
--【分组讨论】
--【实战训练】
第三讲:职业行为篇
一、提升办事能力
1、简单不等于容易;
2、切记问题复杂化;
3、经验有时是负担;
4、放弃跟踪等于放弃计划;
5、第一次就把事情做对,多次返工等于无功;
二、从工作中脱颖而出
1、工作中没有“不关我事”;
2、忠诚比能力更为重要;
3、多立功劳,少诉苦劳;
4、让上司看到你的才干;
5、积极主动操心
三、从逆境中崛起
1、没什么不可能
2、从困难中看到机会;
3、拥有化“化负为正”的能力;
4、不为失败找借口,只为成功找方法;
四、让人生长线发展
1、懂得选择,学会放弃;
2、有所不为才能有所为;
3、两点之间,曲线最短;
4、从事一份职业,而非一份工作;
5、方向比努力更重要,成长比高薪更重要;
--【案例分析】
--【视频冲击】
--【分组讨论】
--【实战训练】
第四讲:职业心态篇
一、阳光思维
1、三级光明思维
①任何事物都有正反面;②反面也有可能向正面转变;③好坏都能激励人前进;
2、阳光心态的主要内涵
①不能改变环境就适应环境; ②不能改变别人就改变自己;
③不能改变事情就改变对事情的态度;④不能向上比较就向下比较;
3、培养阳光心态四步曲
①转变思维,多角度的看待问题;②采用积极的思维反应模式;
③确定最佳的注意力范围; ④培养坚定的信念;
二、承担责任
1、责任意味着担当;2、责任意味着执行;3、责任意味着标准;
三、系统思考
1、自我超越;2、改善心智模式;3、共同愿景;4、团队学习;5、系统思考;
四、共赢心态
1、they or we;2、先对自己有要求,然后才是对别人;3、克服首因效应,学会换位思考;
4、与其和敌人作对,不如站在敌人身边; 5、个人和团队冲突接方法;
五、心存感恩
1、没有理所当然;2、凡事感激;3、感恩的心(手语视频);
六、自我超越
1、拒绝适应性效应,不做温水青蛙;2、优秀是卓越的敌人;3、放眼长远,推迟满足
七、老板心态
1、我是自己的老板;老板是我的客户;企业是我的舞台;
--【案例分析】
--【视频冲击】
--【分组讨论】
--【实战训练】
第五讲:职业能力篇
一、沟通能力
1、有效沟通
①注重细节; ②有效沟通; ③克服障碍;
2、与领导共事
①换个角度看领导;②学会和上司相处;③领会领导意图;④帮助领导完成目标任务;
3、与同事相处
①学会适应环境; ②主动帮助同事; ③及时消除隔阂;④适当保持距离;
二、执行能力
1、绝不拖延,立即行动
①工作没有借口; ②纪律是铁,不能无视;
2、执行重在到位
①执行关键在于到位;②聪明工作胜于努力工作;③挑战不可能完成的任务;
3、效率取胜
①细节决定成败; ②坚持不懈; ③让自己无可替代;
三、抗压能力
1、正视压力
①当上司是“工作狂”; ②认识压力下的在真实自我;
③换位思考:他的压力比你大; ④培养应对压力的精神品质
2、战胜畏惧
①方法总比问题多;②不怕被拒,勇于尝试;③让自己充分放松;
四、学习能力
1、超“薄”学习
①爱上学习;②找到高效的学习方法;③把学习进行到底;
2、智慧比知识更重要
①摆正知识与智慧的关系; ②用智慧解决难题;
五、创新能力
1、创新产生奇迹
①打破一切常规; ②以创新的方式思考问题;
2、四中黄金心态唤醒创新意识
①积极是创新力涌现的源流; ②乐观是创新力前进的灯塔;
③执着是创新力迸发的支柱; ④空杯是创新力成长的沃土;
(三)有效提升创新力
①思考引爆创新潜能; ②用双眼洞彻创新时机;
③创新源自于不断学习; ④培养和运用创造性思维;
六、时间管理能力
1、谁偷走了你的时间?
①工作时间长就代表很努力吗?②什么事都想做好,什么事都做不好;③做好今天的事;
2、(二)认识时间管理
①要事第一; ②永远做重要但不紧急的事情;
③预防问题比解决问题重要; ④“太阳下山”原则和时间管理的“二八”法则
七、规划能力
1、做自己人生的导演
①根据结果设定过程;②明确的职业规划;③以终为始
2、如何获得晋升
①关注公司需求;②拓展职场空间;③创造晋升条件;
3、做水手还是做船长
①敢做美梦;②提升职业化水平;
八、平衡能力
1、平衡的意义
①懂得平衡才能走得长久;②找到平衡点:学会取舍;③以退为进,妥协的艺术;
2、快乐工作
①薪水不是工作的全部;②把敬业当成一种习惯;③工作保持自制;④工作并快乐着;
3、幸福生活
①健康是成功的资本; ②健康的生活方式。
--【案例分析】
--【视频冲击】
--【分组讨论】
--【实战训练】
第六讲 职业形象与商务礼仪篇
一、礼仪的核心与内涵
1、 管理者的工作行为对企业意味着什么
2、 管理者应具有的职业意识与职业形象
3、 礼仪的核心关键和内涵
4、 礼仪对工作产生的影响
1) 你就是企业的“金字招牌”
2) 你的个人形象构筑企业公众形象的基石
二、良好的职业行为-专业形象塑造
1、 提升你的“仪容”
1) 你的精神面貌
2、你的仪容规范
1) 面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰
3、 礼交场合仪表规范
1) 着装TOP原则(时间原则、场合原则、地点原则)
2) 饰物的佩戴原则与搭配技巧
3) 西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌
4) 礼服的款式与配饰搭配技巧-应用于社交场合
5) 不同体型特征的着装技巧与要领
6) 管理者的形象风采与魅力装扮
现场练习、分析与诊断:如何“提升”你的仪容
三、良好的职业行为-商务交往规范
1、商务引见与介绍
2、握手与名片礼仪
3、席位的礼宾次序
4、商务距离的运用
5、电梯与乘车礼仪
6、座次、会议礼仪
现场练习、分析与诊断:商务交往礼仪演练
四、良好的职业行为-公关交往艺术
1、 问候的艺术
2、 得体的称呼
3、 距离有度(不同情境下与客户的交往距离)
4、 情境交往距离 (中国文化下的交往礼仪)
5、 馈赠礼品的技巧与艺术
现场练习、分析与诊断:公交往交礼仪--【案例分析】
--【视频冲击】
--【分组讨论】
--【实战训练】

 

郑骁老师的其它课程

《残酷竞争下与众不同的电销秘籍》【课程背景】市场法则告诉我们:竞争愈是激烈的行业,其行业销售及管企业提升利润只有两种途径:一是降低成本,二是提升业绩。对于企业而言,开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力,提高销售管理人员的教练水平和一线销售人员专业的销售能力。如下困惑,是大多数电话营销团队屡见不鲜的:1、为什么电话销售员没激

 讲师:郑骁详情


打造凝聚力正能量团队【课程背景】 如今,随着全球经济一体化趋势的日益加快和知名跨国品牌的快速渗入,随着市场竞争体制的进一步规范和竞争的不断升级,随着网络时代的到来和知识更新速度的加快,企业间的竞争愈演愈烈,“物竞天择、优胜劣汰”的生存定律得到充分印证。  企业要想在竞争如此激烈的环境中保持核心竞争力,就要重视团队凝聚力的作用。  贵公司团队是否遇到如下问题?

 讲师:郑骁详情


营销团队建设与管理落地系统【授课时长】实战课时2天12小时,标准课时1天6小时【授课对象】销售主管、销售经理、销售总监、销售副总、销售总经理。【课程大纲】第一讲销售人员招聘系统1、销售人员招聘渠道2、人才市场招聘技巧明确招聘条件及名额明确招聘时间及地点确认招聘文宣及看版招聘现场如何主动出击3、销售人员面试筛选技巧4、销售人员的教育培训--【案例分析】--【视

 讲师:郑骁详情


《残酷竞争下与众不同的销售秘籍》【课程背景】市场法则告诉我们:竞争愈是激烈的行业,其行业销售及管企业提升利润只有两种途径:一是降低成本,二是提升业绩。对于企业而言,开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力,提高销售管理人员的教练水平和一线销售人员专业的销售能力。如下困惑,是大多数企业营销团队屡见不鲜的:1、为什么销售员没激情,

 讲师:郑骁详情


《演讲口才落地系统》【授课时长】实战课时2天12小时,标准课时1天6小时【课程收益】1、有效的公众演说可以瞬间说服一群人影响改变一群人2、有效的演讲可用一人之力创造十倍、甚至百倍的绩效3、快速倍增自信,避免组织被挖角,化解组织崩盘危机4、瞬间提升团队战斗力,彻底激发团队潜能的秘籍方法5、建立影响力最快的一种方法6、最快速累积顶尖人脉的方式7、最快速倍增组织的

 讲师:郑骁详情


《阳光心态修炼系统》【课程背景】为什么员工忠诚度差,不敬业,工作散漫?为什么员工松散,懈怠,做事消极、被动?为什么员工无激情,抱怨牢骚,跳槽不断?为什么员工的行为与企业的形象明显相悖?为什么有的员工想做好,但不知如何做好?这些现象的根源是员工心态素质出了问题,心态决定行为,行为导致结果。良好的职业形象是员工职业素质的体现,也是增强员工自信心的重要途径;必须从

 讲师:郑骁详情


《房地产营销团队建设与管理》---狼性冠军团队打造特训营一、【课程背景】大部分房地产销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自己的管理技能。《房地产销售团队建设与管理》,让销售主管在2天内进行强化训练,

 讲师:郑骁详情


《房地产销售瓶颈突破》---实战销售落地魔鬼特训营一、【课程背景】房地产企业提升利润只有两种途径:一是降低成本,二是提升业绩。对于房地产企业而言,开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化房地产销售团队的整体实力,提高房地产销售管理人员的教练水平和一线房地产销售人员专业的销售能力。在当今市场低靡、竞争激励、危机重重环境下,房地产企业的生存与发展面

 讲师:郑骁详情


《经济寒潮下与众不同的地产销售秘籍》(全程案例讲解+视频冲击+实战训练+落地工具)郑重承诺郑骁老师对自己课程有十足把握,因此敢于在此自信郑重承诺:学员对郑老师及课程有任何不满意,甚至包括觉得老师不够帅、不够高,不够men等奇怪理由,都可以拒绝付款!温馨提示如今房地产客户都已从羊变成了狼,因此狼性心智人性等单一销售技巧课程已经过时。故郑老师特创新及综合狼性、心

 讲师:郑骁详情


《地产狼性销售落地系统》--房地产狼性销售魔鬼特训营课程前言一、  课程背景市场法则告诉我们:竞争愈是激烈的行业,其行业销售及管理水平和能力越高。尽管房地产行业随同我国改革开放快速发展,但因我国人口众多,对房地产刚性需求强烈,所以出现“有房不愁卖”和高利润的情形。而往后的十多年,房地产市场和行业已然发生了变化,逐步出现了像万科、复地、绿地等国内大型房地产企业

 讲师:郑骁详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有