《卓越团队领导力培训》2天

卓越团队领导力提升培训

主讲：丁坚 Kevin ding 课时： 2天（6小时/天）
模块一 从管理者到领导者的角色转变
✓ 什么是管理？
✓ 日式管理、美式管理与中式管理？
✓ 企业组织管理行为的“钻石原则”
■ 常规情况下，可以“越级检查”，但不可以“越级指挥”
■ 常规情况下，可以“越级投诉”，但不可以“越级汇报”
✓ 什么是领导？
✓ “管理者”与『领导者』的区别?
■ 一、领导者侧重未来，管理者侧重现在；
■ 二、领导者做正确的事；管理者正确的做事。
■ 三、领导者追求改革、创新；管理者注重维持现状。
■ 四，领导者讲能力、重策划；管理者讲经验、重执行。
■ 五、领导者和管理者使用的权力基础不尽相同
■ 六、领导者是灵活的；而管理者是严肃的。
✓ 从管理者到领导者：领导力模型的六种能力
■ 战略决策力，是领导人战略远景的表现； 　
■ 行动执行力，是领导人完成超常的绩效；
■ 自我学习力，是领导人超速的成长能力； 　
■ 部属教导力，是领导人带队育人的能力； 　
■ 团队组织力，是领导人选贤任能的能力； 　
■ 激励影响力，是领导人激励人心的能力。
✓ 实现优秀领导者的最佳职业状态
■ 多想想工作能怎样改善
■ 别光会抱怨
■ 以辨证的态度看待问题
■ 要事第一，学会工作统筹的轻重缓紧
■ 学着喜欢做那些别人讨厌做的事，保持勇气、积极和热情

模块二 领导力模型---战略决策力
• 引言：化战略为行动
■ 什么是使命、愿景、价值观？
■ 它们之间的关系是什么？
• 课堂讨论与练习：如何制定合理的公司发展愿景？
• 战略的定义包括两个方面
■ 竞争市场的定位：
◆ 产品、服务的选择；
◆ 客户的选择；
◆ 区域的选择
■ 价值定位，竞争优势
◆ 技术领先；
◆ 低成本；
◆ 客户服务；
• 案例分析：公司的战略思维
• 战略与员工日常行动的鸿沟
• 课堂讨论与练习：如何制定合理的公司战略选择？
• 通过企业各部门的交易链增值，战略执行真正落地
• 从战略目标到工作计划分解
• 领导人决策模型：重要性---紧急性四象限
• 学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
• 目标管理SMART原则
• 目标管理必须解决好的问题
• 计划管理的PDCA管理循环
• 拟定工作计划的思维和原则
• 时间管理四象限4D方案
• 高效率人士的时间管理习惯
• 目标与工作计划实用操作之十步法
■ 第一步，SMART目标
■ 第二步，现状描述
■ 第三步，具体行动策略
■ 第四步，人员责任
■ 第五步，起止日期
■ 第六步，计划的阶段性反馈机制
■ 第七步，问题预估与对策
■ 第八步，所需资源
■ 第九步，可见成果或验证文档
■ 第十步，行动计划的按序优先分配
• 现场学员作业：根据本部门目标，分解设立部门行动计划？
模块三 领导力模型---行动执行力
✓ 严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行
✓ 严密的制度是执行的保证
✓ 优化的流程确保高效
✓ 清晰的标准让行为可度量可纠偏
✓ 执行中，需要堵住的四个陋习
■ “讲过了”与“盯”；
■ “我不会”与“练”
■ “不可能”与“逼”
■ “找借口”与“没有任何借口”
✓ 制度重在执行，细节决定成败
✓ 你希望什么结果，就考核什么结果
✓ 团队执行力低下的十种表现
■ 拖拉；
■ 死板；
■ 反复；
■ 推诿；
■ 因人而异；
■ 追求完美；
■ 多头指挥；
■ 形式主义；
■ 变形走样；
■ 细节缺位；
✓ 提升团队执行力的六大行动步骤
■ 化繁为简，管理就要简单化：
■ 充分理解，生动宣贯；
■ 培养员工绝对服从的听话文化：以上级组织目标为方向
■ 100%执行方法：自动自发+照做+创造性完成（找方法）：
■ 飞行检查
■ 即时奖罚
✓ 执行力的利器---绩效管理六步法之逻辑关系
■ 1、目标设立
■ 2、全过程数据记录
■ 3、全过程行为纠偏
■ 4、绩效评分
■ 5、反馈面谈
■ 6、实施管理改进

模块四 领导力模型---自我学习力
✓ 警示：你每天在干什么？
■ 干活？——受累遭罪 养家糊口
■ 工作？——上班挣钱 安全保障
■ 职业？——社会地位 专业技能
■ 事业？——社会贡献 自我价值
✓ 你的工资从何而来？
✓ 工资来源于为企业创造的增值价值。
■ 1、增收---圣经的马太效应；
■ 2、节支---奥克斯的好员工。
✓ 唯有鸿鹄之志才能激发我们强烈的进取心
✓ 人生要有梦想，工作要有目标
✓ 每个人的生活方式有两种
✓ 无志之人常立志，有志之人立大志
✓ 案例分享：关于目标对人生影响的跟踪调查
✓ 职业目标决定职业发展的方向
✓ 确立职业目标可以成为追求成功的驱动力
✓ 学习力就是竞争力
✓ 学员讨论：如何快速提高本职工作专业知识与操作技能
✓ 职业技能自我提升的典型实践
■ 自我学习，阅读专业书籍资料
■ 向专家老师学习，积极参加相关专题培训
■ 沟通交流，多看多问多想，向师傅、同事学习
■ 行动学习专题实践，加入工作变革与改善小组
■ 向领导申请相近岗位的内部轮岗，一专多能；
■ 给自己设立挑战性目标—马太效应
■ 积极开展OPL训练，一人一讲
■ 空杯心态+勤于反省，作计划，作总结，PDCA持续提升
✓ 敬人，敬己，敬业：
✓ 领导人修炼自我，与企业双赢的最佳方式：成为企业内训师
✓ 学员现场演练：部门内训师的实战技巧
✓ 课后作业：给自己一份慢递服务
模块五 领导力模型---部属教导力
• 海尔集团的80/20原则
❖ 没有落后的员工，只有落后的干部；
• 主管人才培育六个思想障碍
• 作为部门主管，你认为什么情况需要对下属进行培训？
• 员工为什么业绩不好？---培训的ASK模型
1. 管理者应该培养下属哪些必备的职业态度？
2. 管理者如何改变影响员工的职业态度？
• 领导者如何改变影响下属的职业态度
------改变人的思想是最难的事情！
1. 领导者应该培养下属哪些知识和技能？
2. 领导者如何改变训练员工的知识和技能？
• 领导者如何判断下属应该培训哪些知识与技能?
• 岗位职责--能力梳理分析法；
• 360度评估访谈法；
• 绩效考核结果的偏差分析法；
• 领导者如何培训员工应知应会的“知识与技能”？
• 资料自学+不定期考试（闭卷）；
• 利用部门周例会集中学习，安排内部或外部专业人士培训；
• 让员工内部轮流讲课（知识点）；
• 专题案例分析会，群策群力；
• 给员工布置明确的工作任务：5W2H
• 引入行动学习，通过项目实践练习；
• 让员工独立承担责任，发扬“香蕉文化”；
• OJT—on the job training工作中的随时指导；
• 领导者部属培育专题：OJT教练技术
• 领导者培养部属的五个职业化习惯
• 工具之一：10分钟法则;
• 工具之二：六点工作制；
• 工具之三：发扬香蕉文化;
• 工具之四：三卡一本;
• 工具之五：名片法则；
模块五 领导力模型---团队组织力
✓ 案例导入：团队与团伙的区别
✓ 构成团队的三大核心要素
■ 共同的目标
■ 明确角色分工
■ 融洽沟通关系
✓ 案例分享：F1赛车停站（Pit Stop）---你看到了什么？
✓ 团队建设的四大误区
✓ 小组讨论：你认为目前团队管理出现哪些问题？
✓ 使命必达----强调团队文化与价值观的宣贯推行
✓ 慧眼识人----如何选拔组建团队成员
✓ 量化员工----明确团队成员职责，人人有事做，事事有人做
✓ 计划明确----让团队成员学会规划本人的每周工作重点
✓ 经典测试：情景领导的艺术----如何让团队成员人尽其才
■ 8分人才，9分使用，10分待遇
■ 带人如带兵，带兵如带“心”
■ 如何管理部门的超级明星员工
■ 当团队面对“刺头”员工
■ 如何清理部门的“C类”员工
• 团队沟通与协作
■ 小组讨论：团队内部存在哪些沟通问题?
■ 第一，微笑是最佳通行证
■ 第二，用“心”聆听比说更重要
■ 第三，清楚表达，逻辑结构化
■ 第四，反馈是一种行为艺术
• PAC沟通反馈模式训练
■ 跨部门人际风格的沟通艺术
■ 课堂练习：人际沟通风格测试
■ 人际沟通风格倾向
◆ 如何与孔雀型人交往沟通
◆ 如何与猫头鹰的人交往沟通
◆ 如何与绵羊型人交往沟通
◆ 如何与老虎型人交往沟通
模块七 领导力模型---激励影响力
• 团队激励的六个典型误区
■ 1、激励需求偏差，缺乏同理心；
■ 2、激励平均主义；
■ 3、激励不及时；
■ 4、激励频次太少；
■ 5、激励的游戏规则不清楚；
■ 6、员工做正确的事，却被主管责备。
✓ 领导力激励影响人心的经典模式：
■ 方法1：愿景激励
■ 方法2：薪酬激励；
■ 方法3：晋升激励；
■ 方法4：培训激励
■ 方法5：授权激励
■ 方法6：情感激励；
■ 方法7：榜样激励；
■ 方法8：环境激励；
■ 方法9：赞美激励；
■ 方法10、目标激励；
■ 方法11、自助福利激励；
■ 方法12、危机竞争激励
■ 方法13、挫折激励

课程总结回顾[pic]

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