《卓越领航：中高层领导力进阶-高效沟通与绩效落地实战营》

《卓越领航：中高层领导力进阶-高效沟通与绩效落地实战营》
主讲：张子斌老师
【课程背景】
当前企业在经济下行，未来发展大趋势不明朗的前提下，内外部环境变得复杂、模糊
、易变、不确定，企业如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围，越来越多的企业
开始关注组织效能。
提升企业管理团队的综合能力，即是提升组织效能最好的方式之一，在博德精细化工
（上海）有限公司的发展进程中，公司的中高层管理人员大多从基层晋升而来。
虽然他们在专业领域具备扎实的能力，但在管理角色转变后，暴露出管理能力薄弱、
沟通效能不足等问题。这不仅影响团队协作与信息传递效率，更导致公司战略目标在执
行过程中难以有效转化为实际绩效，阻碍公司的进一步发展与突破。
为提升中高层管理者综合领导能力，助力公司实现战略目标，特开展此次中高层领导
力提升培训，聚焦沟通与绩效落地两大核心痛点，帮助管理者快速提升能力，强化团队
执行力。
【课程收益】
➢
管理者能够熟练运用多种沟通技巧，有效应对不同场景下的沟通需求，提升跨部门协
作效率，改善上下级沟通质量，增强团队凝聚力与员工满意度
➢
掌握科学的绩效目标分解方法、过程监控技巧和结果反馈机制，学会运用绩效工具推
动目标达成，确保公司战略目标在部门层面高效落地，提升整体业绩水平
➢
实现从专业骨干到卓越管理者的思维转变，形成系统的管理认知与方法论，增强决策
能力、问题解决能力和团队激励能力，塑造高绩效团队文化。
【课程特色】
➢
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
➢ 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
➢ 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
➢
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程对象】
企业中高层管理人员
【课程大纲】
一、高效沟通-领导力提升的基石
1、跨部门沟通协作的重要性
➢ 企业要把组织打造成团队
➢ 团为什么人多力量不一定大
➢ 团队精神就是合作精神
2、跨部门沟通与协作的中常见问题分析
小组讨论：根据储能制造业的特点，以职能中层管理工作的实际，讨论跨部门沟通常
常遇到的问题？
➢ 容易扯皮——部门的责任和权限没有划分清楚
➢ 角色不清——领导没有明确谁主导谁配合
➢ 缺乏依据——非正式沟通多，正式沟通方式少
➢ 部门本位——只知道做事，不知道对其他部门有何帮助
3、跨部门高效沟通的策略与方法技巧
（1）沟通的基本原理
➢ 沟通模型详解
➢ 沟通漏斗与信息失真原因
（2）积极倾听技巧
➢ 专注的身体语言
➢ 理解对方观点
➢ 适时反馈
工具：倾听思维导图，梳理倾听要点；演练：模拟跨部门会议，练习倾听技巧
（3）清晰表达技巧
➢ 结构化表达方法（PREP、金字塔原理）
➢ 语言简洁明了，避免专业术语障碍
➢ 运用数据和案例支撑观点
工具：表达逻辑框架图，辅助构建表达结构；演练：用结构化表达阐述部门工作重点

（4）反馈技巧
➢ 及时反馈原则
➢ 正面反馈与建设性反馈的运用
➢ 反馈的频率与方式
工具：反馈话术模板，规范反馈表达
二、绩效落地-领导力的实战应用
1、科学绩效管理的底层逻辑
➢ 绩效管理的本质：不是“扣分”而是“投资回报率优化”
案例：某公司通过绩效改革实现人效提升30%
➢ 绩效奖金与利润挂钩的数学逻辑：成本-收益动态模拟演练
➢ 从“考核”到“赋能”：如何通过绩效沟通激发团队自驱力
小组讨论：“绩效考核是成本还是投资？”（引导反思认知盲区）
2、如何明确绩效管理责任作用
（1）企业管理层的责任与作用
（2）业务负责人的责任与作用
（3）人力资源部的责任与作用
3、如何认知绩效管理全流程
（1）1个循环：绩效改进循环
（2）4个阶段：目标——辅导——考核——应用
（3）7个步骤：公司目标-组织目标-个人目标-绩效辅导-绩效考核-绩效应用-
绩效复盘
【案例分享】某国有企业的绩效管理成功转变
4、绩效管理体系中目标的确定
（1）绩效目标的来源
（2）绩效目标设计的方法
➢ 定量指标的设计
➢ 定性指标的设计
（3）各层级目标的确定
➢ 公司目标的确定
➢ 部门目标的确定
➢ 个人目标的确定
目标确定中的协同
5、绩效管理体系中的绩效辅导
（1）绩效辅导的分类
（2）绩效面谈的流程
【现场练习】不同绩效成绩的员工面谈
（3）提升绩效面谈的技巧
➢ 如何让员工感觉到绩效面谈有价值？
➢ 如何与不同绩效成绩的员工面谈？
➢ 有哪些务实有效的绩效沟通方法？
➢ 出现了一些意外情况怎么谈？
6、如何组织实施绩效考核工作
（1）考核方案的制定
主要包括：考核层级、考核周期、考核关系、考核分数计算
（2）强制分布：
➢ 如何理解强制分布？强制分布的原因和背景
➢ 为什么员工和部门负责人都很容易抵制强制分布？
➢ 强制分布的适用范围和豁免条件
➢ 强制分布的灵活应用
【案例分享】某企业绩效强制分布的有效运用
7、如何培育高绩效的管理文化
（1）员工的动力激发系统
（2）压力：如何形成竞争精神和“同伴压力”？
（3）推动力：如何做到个性化激励？
（4）拉力：如何塑造打胜仗的团队文化？
（5）控制力：如何确保绩效管理系统的有效性？
（6）谁在塑造和影响着绩效文化？

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