《职场沟通地图》©
《职场沟通地图》©详细内容
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- 课程背景
传统的沟通课程,只是教授沟通技巧,忽略了人本身有着不同行为偏好这个现实问题。我们如果仅仅用标准化的沟通模式去与不同的人沟通,显然缺乏一定的针对性。DISC这个工具,在传统沟通技巧的基础上,通过对人行为偏好的分析,可以有针对性的与其进行沟通、团队协作、工作汇报、客户服务等,大幅度的提升职场沟通与协作的有效性。
或许很多人会说,我们也学过性格行为测评类的课程,为什么课上觉得很好,学完之后却发觉很难在工作中应用与实践呢?因为知识转化为技能,是需要一个练习的过程的,就比如游泳、开车,光了解理论知识是不行的。所以我们的课程设计了7大场景,56个情境,帮助学员在课堂上进行知识向技能转化的演练和模拟。
- 课程亮点
- 线上(喜马拉雅有免费音频,小红书、抖音有免费视频)+线下有效帮助学员预习,学习和巩固所学到的知识
- 场景化、游戏化的学习形式与素材,让课程有趣,大幅度提升学员投入度
- 使用《玩转DISC》书中的知识理论为研发基础,将沟通理论与根据职场各种真实场景改编的情境模拟相结合,有效提升知识向技能的转化率
- 学员对象
想要提升职场人际沟通、团队协作、工作汇报、客户交流等技能的所有人士
- 课程大纲
- 导论
- 破冰:眼力大考验
- 性格和行为之间的关系是什么?
- DISC自我测评
- DISC自我测评引导
- DISC自我测评
- DISC测评解析
- DISC各型解析
- DISC四型解析
- DISC四型自我工作与沟通风格认知
- 沙盘模拟第一阶段
- 沙盘模拟-融入新公司阶段
- DISC四型场景辨析导入
- 沙盘模拟第二阶段(根据学员进度,决定是否教授此模块)
- 沙盘模拟-跨部门协作阶段、团队领导力、向上汇报法、客户情绪度4选1
- 如何避免和防范职场沟通中可能又性格产生的误解
- 课程总结
- 课程总结
- 提问与回答
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