计划统筹与工作效率提升
计划统筹与工作效率提升详细内容
计划统筹与工作效率提升
一、课程背景
面对急速变化世界和日益复杂的商业环境,我们必须以更少的精力做更多的事情,更好、更快地采取有效的行动,第一时间把事情做对。
但是,富有成效地计划统筹,并不是一件容易的工作。这意味着要在不完全信息和未知原因的情况下处理问题、预测将出现的问题、作出艰难的选择,并为可能出现的机会与风险做好充分准备。
不幸的是,我们擅长对问题和困惑马上反应,做紧急的事情,而不是聚焦在重要的事项上。不仅如此,试错法和应急习惯,带有浓厚的个人色彩,在团队工作的条件下往往很麻烦。当我们每个人都用自己的办法处理问题时,个人的效率也行会提高,但是,与同事、客户和供应商的沟通成本无疑会增加,甚至引发冲突,从而造成团队效率的降低。
《计划统筹与工作效率提升》课程,源于最负盛名的KT问题分析与解决模型和经典的《高效人士的七个习惯》,它给你确立理性思考的框架,提升你积极主动的工作能力;帮助你运用时间管理矩阵,管理自己的工作,统筹资源与任务。它将告诉你,如何定义工作目标,建立以终为始、要事优先的工作习惯;如何三思而后行,而不是被动反应;如何让计划涵盖变化,未雨绸缪,而不是紧急的“救火”中不能自拔。
二、针对的问题
- 埋头于具体的过程,而不是追问/厘清工作的结果,以终为始;
- 遇到问题,就事论事,而不是追问问题背后的问题,三思后行;
- 面对任务,上手就开始,而不是追问还有什么备选方案,优中选优;
- 计划总是赶不上变化,被动救火,疲于奔命;
- 不善于在团队中整合资源,单打独斗,而不是在双赢中求发展。
三、课程对象
- 期望提升职业能力的知识型员工。
- 企业中层干部
四、课程时间
一天,6H/天
五、课程大纲
单元一、 以终为始:专注于目标,不纠结于对错
一、案例导入:正准备出门拜访客户的销售,为什么被经理叫停了?
1、经理关注的问题是什么?
2、这个问题的管理价值?
3、现场作业:参照九段秘书作业法,为自己的一项例行工作设定工作目标
二、模型讲解:Be-Do-Have模式
1、凡事的两个创造:心理创造始于物理创造之前
2、Be-Do-Have,还是Do-Have-Be?
3、以终为始的含义与德鲁克法则
4、现场作业:改写自己的人生脚本
- 期望提升职业能力的知识型员工。
- 企业中层干部
- 工具:九段秘书作业法、Be-Do-Have模型
- 预期收益:明确以终为始的重要性,并学会以目标为导向,规划自己的工作任务、活动和具体动作,管理工作秩序。
单元二、主动应对:三思而后行,而不是被动反应
一、案例导入:突然接到客户的投诉,你该怎么办?
1、你的本能反应是什么?
2、本能反应的利与弊?
3、理性的逻辑与我们的目标
二、流程讲解
1、判断情境(关注圈)
2、明确问题(影响圈)
3、细化问题,并发现问题背后的问题
4、时间管理矩阵与决定解决问题的优先顺序
5、现场作业:提取一个典型问题,按流程完成任务分解
三、课程工具和预期收益
单元三、凡事有策划:谋定而后动,知止而有得
一、案例导入:王晓波如何破局而出?
1、王晓波的困局是什么?
2、王晓波的选择与家人的质疑
3、凡事必须策划的背后逻辑
二、流程讲解
1、明确目的
2、掌握事实
3、根据事实的思考
4、方案评估与风险评估
5、现场作业:组织一场年会,你该如何开始?
三、课程工具与预期收益
- 课程工具:策划流程
- 预期收:明确凡事策划的重要性,理解策划的逻辑,掌握策划的基本方法,提升工作的有效性。
单元四、凡事预则立:未雨绸缪,决胜未来
一、案例导入:扁鹊三兄弟的故事
1、先秦典故:扁鹊三兄弟的故事的启发
2、时间管理矩阵中的“紧急”事项是怎么来的?
3、故事分享:我的救火时刻
二、流程讲解
1、明确计划目标
2、计划的风险与机会分析
3、制定预防与促进措施
4、制定应急与利用措施
5、现场作业:如何时光倒流一周,为了今天的课堂更有收获,你会怎么做?
三、课程工具与预期收益
- 课程工具:风险-机会分析矩阵;风险-机会分析流程
- 预期收:明确凡事预则立的重要性,掌握风险-机会分析矩阵与风险-机会分析流程,加深时间管理矩阵的理解。
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