管理与管理者角色认知

  培训讲师:赵伟功

讲师背景:
赵伟功老师管理系统提升专家武汉大学经济与管理学院工商管理硕士兼职导师30年的管理、培训经历13年的大学教师经历13年多领域企业高管/企业大学经历曾任:丝宝集团总裁助理/管理学院院长/集团首席培训师晟通科技集团企业大学校长/管理研究院副院长远 详细>>

赵伟功
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管理与管理者角色认知详细内容

管理与管理者角色认知

一、课程背景

所谓MTP,是Management Training Program的简称,为任何层级、任何行业管理者不可缺少的,是以讲授与管理相关的知识、技能、态度为目的和培训教程。在管理培训领域,MTP已经成为一个专有名词。

第二次世界大战后,以经济快速复兴为目标的日本 ,从美国引进了这套教程。七十多年以来,MTP 教程在日本已经成为企业管理必须提及的经典教程,并成功为丰田、松下等为首的大批著名一流企业培养了无数优秀的企业管理人才,推动日本经济发展和企业管理的持续改善。

《管理与管理者角色认知》课程,以经典的日产训第13版MTP管理研修教程训练指导员手册为基础,针对中国企业,特别是知识经济条件管理的新问题、新挑战,重新修订,谨慎改版,以期更加贴近当下我们自己的管理问题。

二、课程针对的问题

1、许多的管理者是由优秀员工选拔出来的。被提拔起来之后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。如何走出职前惯性的舒适区,“洗心革面,重新做人”,是一个新任管理者必须认真面对的问题。

2、人生如戏,全靠演技。企业这个舞台,要求每个人必须按自己的“脚本”扮演着不同的角色。各行其是,一个部门或者团队才能高效良性运转起来。这其中的关键就是管理者。由于企业规模的扩大,人际关系日趋复杂,加上企业给予他某些法定地位与职权,现在的管理者往往不再只扮演单一角色,而是同时扮演着多种角色。如果管理者对自己的角色缺乏认知,可能常常两头受气。决策层批评管理者太同情员工,不执行命令;员工批评管理者没有人情味,只顾抓工作。所以,如何明确自己的角色定位,平衡组织的目标、企业的目标和员工的利益,就是一个必须高度重视的问题。

三、课程对象

1、管理者

2、课程采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制训练法,为保证效果,学员人数不超过40人,且需分组围坐,每组6-10人。

四、课程时间

1天,6h/天

五、课程收益

1、明确管理的基本含义

2、管理者的角色定位

3、激发多维度整合资源的主动性

4、为更好地履行管理职责进行知识和技能的训练

六、课程特色

1、课程内容系统化:基于知识经济时代管理的挑战和问题,设计系统化训练内容,各个部分既相互联系,又相对独立。

2、训练方式多样化:强调现场训练效果,通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式,调动学员的积极性,推动学员由“知”到“行”的转换。

3、课程服务专业化:课前调研收集案例,提取问题;课中以问题为导向,着力于解决问题。

七、课程大纲

单元一、 直面职业发展的新挑战

一、从专业贡献者到管理者的“惊险一跳”

1、从自己做,到通过他人实现目标

2、从把事情做对,到选择做对的事情

3、从自我负责,到对团队负责

二、从专业贡献者到管理者的三大难题

1、如何让团队接纳和认可?

2、如何提升员工的意愿和能力?

3、如果处理突发情况和成员搞不定的问题?

三、动机理论与自我反思

1、为什么渴望成为管理者?

2、如何才能履行好岗位责任?

3、管理者必须具备的基本素养:达成意愿、打破现状、效率意识、科学方法、全面判断

单元二、管理的基本认知

一、什么是管理

1、管理的含义

2、组织目的和目标与客户价值

3、管理与人力资源

二、管理的流程

1、计划的制定方法

2、指挥、命令(分配工作和下达命令)

3、控制的方法与自我控制

4、协调:以整合式协调为中心

三、如何衡量管理者的工作是否有效?

1、管理者的绩效贡献是如何体现出来的

2、“做管理”究竟该做些什么

3、管理十二要素的内容与内在逻辑

单元三、定位管理者的角色

一、向上做“专家”,为上级决策进言献策

1、画布策略——把自己放在次要的位置,以客户视角为上级服务

2、30秒原则——为上级决策提供充分的信息支持

3、主动配合——适应对方风格,管理与共享期望

二、向下做“管理”,建立与员工的绩效伙伴关系

1、监督他人——该“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”众

2、带领团队——做表率,而不是当劳模

3、协助他人——授人以渔,而不是授人以鱼

三、平行做“客户”,通过沟通激发合作

1、明确目标——共赢共进,换取合作

2、区分重点——权力驱动与影响力驱动

3、建立模型——增进合作的八项基本原则



 

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