责任心与执行力提升四大工具
责任心与执行力提升四大工具详细内容
责任心与执行力提升四大工具
一、课程背景
战略确定之后,执行是关键要素。没有强有力的执行力,种下的是龙种,收获的只可能是跳蚤。正如管理大师彼得•德鲁克指出的,“确定目标不是主要的问题,如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”
所以,提升企业的执行力,提升每一个人的执行力、每一个单位、每一个部门的整体执行力,是企业发展的基本要求。
《责任心与执行力提升四大工具》课程,糅合了《高效能人士的执行4原则》、《QBQ-提升责任意识的最佳实践》、《奥兹的智慧》等相关研究成果,结合中国企业管理的实际和中国职业经理成长的特质,开发完成。
二、针对的问题
1、不明确管理者的执行责任,执行不力时,或者大包大揽,个人英雄;或者简单说教,企图简单励志达成结果。
2、不善于描述目标,并通过目标沟通达成上下共识,激发下属的承诺。
3、不适应知识经济时代的管理要求,习惯于发号施令、控制下属,而不是通过赋能与授权,为下属达成业绩创造条件。
4、不能兼顾“事”与“人”的管理配合,或者偏重于事,坚信制度是万能的,期望通过严格监督达成结果;或者偏重于人,坚信人性中“天使”的一面,期望通过建立关系、以身作则影响下属达成结果。
5、缺乏提升组织“责任心”的具体办法,空洞的口号多,具体的行动少,甚至“以罚代管”,把提升员工的责任心建立在“怕”的基础上。
三、课程对象与授课方法
1、企业中高层管理人员
2、小班授课,互动分享式展开,学员人数18-36人之间
3、理论讲授(30%)+案例示范(15%)+实操练习(40%)+总结点评(15%)
四、课程时间
两天,12小时
五、课程收益
1、强化管理者的绩效责任意识,明确管理者的执行责任。
2、掌握高效执行四大工具,并运用到工作中。
3、提升团队执行力,提高员工满意度。
六、课程大纲
导论 、强化管理者的执行责任
一、直面知识经济时代管理新挑战
1、管理的含义——通过他人并他人一道使任务完成得更有效率
2、管理的三大核心要素
3、知识经济时代管理者的新挑战
二、强化管理者的执行责任
1、管理者的执行责任究竟是什么?
2、管理者的四大贡献:建立标准、整合资源、培育人才、引领变革
三、明确管理者的角色
1、监督下属
2、带领团队
3、协助他人
工具一、聚焦关键目标
一、聚焦最重要的目标
1、为什么要聚焦目标?
2、聚焦目标的核心命题与意义
3、聚焦目标的对话方式
二、目标描述的三层结构
1、Why——赋予价值与意义
2、What——识别路径与障碍
3、When——约定时限要求
三、现场作业与案例分享
1、如何定义愿景目标?
2、表现目标描述的SMART原则
3、识别关键动作的三大方法
工具二、强化责任意识
一、直面个人责任:提出更好的问题,做出更好的选择
1、不要问“为什么”——产生抱怨
2、不要问“什么时候”——拖延时间
3、不要问“是谁”——推卸责任
4、要问“我能做什么改善现状”——个人责任
二、提高个人责任:个人责任才是共赢的基础
1、正视现状——关注“影响圈”而非“关注圈”
2、躬身入局——不要用对“我们”的职责来掩盖个人责任
3、创新方案——持续发问:我还能做什么?
4、立即执行——积极主动,而不是消极反应
三、实践个人责任:只要用领导的角色去思考,你就是领导
1、实践个人责任的方法
2、责任阶梯的终极目标是“行动”
3、什么都不做的风险
工具三、过程管理与业绩辅导
一、过程管理三部曲
1、前馈管理:达成共识与激发承诺
2、同期管理:赋能与授权
3、反馈管理:即时激励与持续改善
二、业绩辅导的GROW模型
1、Goals:精准目标
2、Reality:理清现状
3、Options:方案选择
4、W (What? When? Who? )制定改进计划
三、现场作业与案例分享
1、分析现状,发现真正的问题
2、分析影响因素,确定解决问题的优先顺序
3、分析主要原因
4、确定最优方案——5W2H法
5、执行
6、检查——关注关键环节和关键人
7、复盘——将成功经验显性化、标准化
8、开启下一个循环:从新的问题开始,开启下一个计划
工具四、及时反馈与激励士气
一、通过发挥领导力激发员工长期的承诺
1、承担责任——跟我上,而不是给我上
2、依靠团队——遇到难题时,敢于说“我不知道”
3、失败中学习——试错,容错,鼓励创新
4、树立权威——依靠个人权威,而不仅仅是职位权力
5、追问与反思——我该是谁;我该贡献什么
二、即时反馈
1、客观判断-有理有据及时反馈
2、工作反馈- BEST反馈四步法
3、绩效面谈-改善行为发展自我
三、激励型反馈的双环模型
1、建立激励型反馈系统的标准:简单、易见、明确
2、建立激励型反馈系统的方法:有效对话,共同参与
3、建立绩效性反馈系统的核心:持续改善,自我约束
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