团队凝聚——成为团队建设的高手
团队凝聚——成为团队建设的高手详细内容
团队凝聚——成为团队建设的高手
课程背景:
企业的发展壮大,需要管理者的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,许多企业的管理干部,尤其是新任的基层管理者,从专业岗位转换为管理岗位后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些管理者虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,管理者自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!
本课程帮助管理者系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短管理者的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
课程收益:
● 强化团队的角色认知与定位,提升使命感
● 提升管理干部沟通能力,有效化解冲突
● 掌握分配任务、反馈、激励、调动积极性
课程时间:3小时
课程对象:企业中、基层管理人员、一线主管
课程风格:
■ 源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
■ 幽默风趣:课程氛围活跃,通过互动、故事、案例点燃培训现场
■ 逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
■ 价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
■ 体验性好:课程概念环节,运用情景体验模式,摆脱枯燥无味的讲授
课程大纲
第一讲:团队角色职责认知(1小时)
1.企业三个层级的角色定位
2.对上司的角色目标:辅助佐理
3.对平级的角色目标:合作共赢
4.对下级的角色目标:引领指导
5.对自己的角色目标:自我成长
第二讲:有效沟通化解冲突(1小时)
1. 沟通目的:人员执行不到位的实质是不理解和不认可
2. 沟通的三大维度:角度、态度、信度
3. 解决冲突的四大阶段:掌握事实;慎思决定;采取措施;确认成果
案例分析:项目组长对李明的处理决定
4. 四种工作状态的沟通方式
1)有意愿没能力的工作状态
2)没意愿有能力的工作状态
3)有意愿有能力的工作状态
4)没意愿没能力的工作状态
5. 三种岗位级别的沟通方式
1)上级对下级的沟通方式
2)下级对上级的沟通方式
3)平级对平级的沟通方式
第三讲:高效团队建设(1小时)
- 认知团队的定义
- 影响团队业绩效率的三大关键
1)做正确的事
2)用正确的人
3)建正确关系
案例分析:中国机长和中国医生的业绩达成原因?
2. 卓越团队的特征
1)尊重个体的差异
2)相互理解包容优缺点
3)管理者的正确决策
3. 团队建设五大步骤
1)拟定明确目标
2)建立岗位职责
3)制定标准规则
4)过程执行检查
5)结果评比公布
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