问题分析与解决工作坊_王生辉_企业内训课程

问题分析与解决工作坊

培训讲师：王生辉

讲师背景：
王生辉老师战略与领导力实战专家山东大学企业管理硕士曾任：九鼎集团战略副总裁曾任：用友集团战略及集团管控专家现任：甘肃巨龙集团独立董事现任：湖北交投科技战略顾问现任：辽河油田振兴公用事业公司战略与绩效委员会顾问10年国企及集团型咨询培训实战经详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

问题分析与解决工作坊详细内容

问题分析与解决工作坊

课程背景：

如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？

如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？

如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？

如何防微杜渐、预防此类问题的再次发生？

企业经营环境的剧变，管理形态的改变，迫使我们面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，问题分析与解决能力已经成为职业人员，特别是管理人员必备的基本能力之一。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。

课程收益：

学会面对事实，把握关键，找到快速定义问题本质的办法；
学习比较法、头脑风暴发、5why分析法、逻辑树法、要因分析法等工具，掌握问题原因的分析方法，以及寻找根本原因的方法；
通过强制关联法、思维导图法，创造性的制定解决方案；
把握决策的目的，制定决策标准从而找到最佳解决方案。

什么是问题

课程目标：

本课程将解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，帮助学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。

授课风格：

以解决问题为导向，关注价值提升，注重实战落地，将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合，善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学，寓教于乐，逻辑清晰，风趣幽默，富有激情及感召力。

课程方式：实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

课程对象：中高层管理人员

课程时间：1~2天；6小时/天

课程大纲：（具体引导过程中，会根据问题的实际情况灵活调整引导流程及分析工具）

第一讲解决问题的核心理念

问题有效/无效解决的特征

树立正确的问题意识

解决问题的素质要求

第二讲解决问题的经典工具

工具一：PDCA-戴明环

工具二：福特的8D

工具三：麦肯锡的七步成诗

步骤一：陈述问题

步骤二：分析问题工具：鱼骨图、问题树

步骤三：消除非关键问题（问题漏斗）

步骤四：制定详细的工作计划

步骤五：进行关键分析

步骤六：综合结果并建立有结构的结论 MECE

步骤七：整理一套有力度的文件（金字塔原理）

第三讲　解决问题的实战流程

步骤一：主题选定

发现问题——工具：头脑风暴法

评估及选题——工具：系统矩阵图

定义问题——工具：4W2H

团队组建及项目计划——工具：甘特图

步骤二：现状把握与目标设定

现状把握——工具1：框架把握法

利用团队共创进行框架搭建

预备访谈的提纲及结果整理

现状把握——工具2：数据把握法

确定改善方向与目标

步骤三：原因分析与真因确认

原因分析——工具1：数据法

第一步、寻找可能原因——工具：鱼骨图

第二步、收集数据——工具：查检表

第三步、确认真因——工具：排列图

原因分析——工具2：比较法

第一步、陈述问题

第二步、选择比较对象

第三步、找出线索

第四步、发现并检验可能的原因

对策拟定及实施

提出改善方案

评估及挑选方案

规划实施

效果确认

目标达成确认——工具：推移图/柏拉图/雷达图/直方图

衡量改善效益

标准化与检讨精进

标准化

持续改善检讨精进

王生辉老师的其它课程

管理者角色认知 12.31

课程背景：管理者承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！企业在发展的不同时期，因为团队组建、人员晋升、岗位调整、组织发展架构重组等需要，须对管理者进行必要的、重新的定位：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人

讲师：王生辉详情

商业模式创新实战演练 12.31

课程背景：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”——彼得德鲁克今天，随着工业技术的进步、全球竞争的激化、信息技术的飞跃、消费者生活方式的变迁，经济环境的演变，已经大大改变了商业游戏规则。中国企业正处于一个前所未有的变革时代，经营环境和竞争方式的改变已经远远超过通常的产品、技术、营销等所能操作的范畴，更不是传统思维所能解决的。现在竞

讲师：王生辉详情

课程背景：战略课程和理论学了那么多，是不是还是不会做战略？战略到底是什么？一句话能不能讲清楚？战略到底包含哪些内容？到底该怎么做战略？各种战略工具之间的关系是什么？如何才能系统、简洁、清晰的一步步作出战略？如何进行战略分析？如何进行战略规划？如何进行战略分解？……本产品将各种复杂的战略理论和工具进行了全新的系统设计，结合本人十多年的咨询培训实战经验，将所有

讲师：王生辉详情

战略落地三板斧之二《战略制定与规划微咨询》 12.28

讲师：王生辉详情

战略性人力资源管理 ——选育用留 12.28

课程背景：中国的内外部环境正发生深刻的变化，这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标，外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合，这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。所以，从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理，是当前人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立支持战略执行的人力资源相关执行系统，是当

讲师：王生辉详情

企业文化建设与管理 12.28

课程背景：优秀的企业管理是离不开文化的。制度决定企业死不死，机制决定企业强不强，文化决定企业久不久！然而，很多企业的文化不是宣传口号，就是挂在墙上的标语，根本不能落地，更不能有效地落实到员工的实际工作中贯彻执行，企业文化的专业工作者和企业的管理者亦不知道如何把“飘渺的文化”用实际行动建设，并为企业的经营管理服务。此课程专门针对企业的文化执行官、教育官、中高层

讲师：王生辉详情

战略解码工作坊 12.28

课程背景：中国企业普遍出现了战略危机！要不要多元化？要不要上市？靠自己内部提升产能，或是兼并，还是外部整合？强化自己的哪一块？怎么摆脱同质化竞争？……中国中小企业的平均寿命仅2．5年，集团企业的平均寿命仅7～8年，与欧美企业平均寿命40年、日本企业平均寿命58年相比，相距甚远。中国企业为何短寿？——不是利润，不是规模，不是市场地位，不是……而是战略！课程收益

讲师：王生辉详情

人才盘点与人才梯队建设 12.28

课程背景：从外部环境来看，伴随着VUCA时代的冲击、经济形势的变化，越来越多的中国企业告别跃进式发展，开始调整、优化、革新原有的商业模式，由此企业也势必面临着“缺乏新型人才”和“人才转型难”等人才困境。与此同时，各行业的平台化、生态化的布局与业务跨界也在倒逼着企业更加重视人才，需要了解人才全貌和打造高效团队。此外，随着中国本土化人力资源管理理论和实践的积累

讲师：王生辉详情

《战略与商业模式创新工作坊》 12.28

课程背景：中国企业普遍出现了战略危机！要不要多元化？要不要上市？靠自己内部提升产能，或是兼并，还是外部整合？强化自己的哪一块？怎么摆脱同质化竞争？……中国企业正处于一个前所未有的变革时代，经营环境和竞争方式的改变已经远远超过通常的产品、技术、营销等所能操作的范畴，更不是传统思维所能解决的。现在竞争已经不是产品、技术、人才、营销的单项竞争了，中国企业竞争将不可

讲师：王生辉详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

服务热线：010-82593357

讲师申请/讲师自荐

专栏人物更多

杨建允

潘文富

下载排行