《基于GROW模型的领导力提升》

课程背景：

GROW模型是一个引领人们更好地做出决策的地图，它提供了一种简单易行的方法来帮助人们在生活的各个方面创造专注，减少干扰并最终提升表现。GROW模型已经成为了教练领域应用最广泛、知名度最高的模型。GROW模型由四个步骤组成，每个步骤的英文单词首字母组成了GROW这个词：

• 1-目标（Goal）：我们想做的事及要做的事
• 2-现状（Reality）：我们所面对的状况（或我们认为的状况）
• 3-方案（Options）：我们如何从现状到目标
• 4-行动（Way Forward）：我们想采取的行动

GROW模型能够帮助我们按照“目标→现状→方案→行动”的顺序逐一专注在这四个方面，从而把挑战分解成难度较小并可完成的任务。工作任务要管理到位，首先要明确重点工作目标，目标是战略的载体，是工作的起点，是前进的灯塔，是战略落地的抓手。只要涉及到领导，就离不开目标管理，德鲁克说：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”目标的落地就是面对现状，制定行动方案，转化成计划付诸行动的过程，管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。所有一切结果的创造，前提源于我们寻找到工作中的正确的工作，执行过程中，对任务进行合理的计划与安排，并且过程中需要及时的进行检查、监控、纠偏。发现问题，持续进行改善才能不断完善变得更佳。  

课程收益：

1. 强化管理者对于GROW模型的认知
2. 学会如何有效的找准目标并分解目标
3. 提升管理人员面对现状情景领导能力
4. 掌握制定方案的各种创新的方法工具
5. 制定可行计划，明确责任，持续改善

课程对象：各级管理者

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

第一讲：目标（Goal）-明确目标

一、明确目标的起点：目标是战略的载体

1. 目标的价值：三性三感

2. 所有目标要遵循SMART原则

二、明确目标的障碍：不够聚焦最核心的目标

1. 管理者任务管理最大的障碍：日常工作

2. 明确目标的第一要务：聚焦、聚焦、再聚焦

三、明确目标的核心：最核心目标必须找到驱动性指标

1. 目标有效分解的钥匙：区分评价目标与驱动目标

2. 分解到里程碑式指标

3. 找出关键行为指标

第二讲：现状（Reality）-直面问题思考措施

一、正视当前的问题：挖掘目标达成的问题点

1. 问题清单的罗列

2. 筛选出核心的问题点

二、拆解当前的现状：找到问题的突破口

1. 横向对比分析

2. 纵向情景拆分

三、思考解决的措施：掌握创新的方法工具

1. 逻辑方案：行为设计法

2. 创新思考：创意借用与举一反三

第三讲：方案（Options）-制定推进方案与工作计划

一、筛选优先的策略

1. 明确方案的标准

2. 决策矩阵选出策略  

二、制定执行计划

1. 整体规划计划的进度

2. 细化到5W2H的维度进行编制

三、明确计划的责任人与时间节点

1. RACI矩阵，明确每个计划事项的责任人

2. 理清楚执行计划需要整合的资源

3. 向上申请资源的5个提示，助你更容易拿到资源

第四讲：行动（Way Forward）-管理者要监督落实

一、4种检查的方式

1. 走动式检查

2. 随机式检查

3. 发问式检查

4. 周期式检查

二、针对不同性格的人采取不同的管理方式

案例研究：4个不同的下属如何管理和干预

三、刺激方式的选择

1. 掌握教练式的问话模式

2. 搞清情况

3. 改变员工行为方式

案例分析：老马你会如何处理

第五讲：领导者的自我领导：领导瓶颈

一、领导力的定义

1. 领导力是：带领一群平凡的人干出不平凡的业绩，把一群平凡的人变得不平凡的能力

2. 7种领导类型的认知

3. 吉姆柯林斯：第五级领导力，谦逊与坚毅

4. 如何做到5级领导力的6个方面

5. 史记、战争论中对领导力的描述

二、领导力的衡量标准

1. 领导的目的：达成组织的目的目标

2. 领导的概念：最终要创造效益

3. 领导的姿态：6种正确的领导姿态

三、领导过程中的领导瓶颈

1. 不敢管：内心对领导下属有恐惧

2. 不愿管：自身对领导下属的动能不足（带过）

3. 不会管：没有系统掌握领导下属的方法

四、领导者角色定位

1. 高格局：理解格局定义，提升格局

2. 处明白：理该抓的核心人、事、流

3. 不诿过：不推卸责任

4. 胜史绩：超出历史业绩

5. 寒作乐：能够享受孤独，忍受领导者的委屈

第六讲：掌握领导力技巧，激发组织活力

一、盘点人才

1. 案例分析：团队不同的人如何管理

2. 盘点下团队内部的员工

二、有效授权

1. 授权的原则

案例练习：不要轻易替下属背猴子

2. 任务分配的六步骤

视频学习：如何给下属分配工作

实操练习：一对一练习给下属分配工作

三、团队激励

1. 激励的误区与激励的原则

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

3. 有效调动团队积极性的实操技法

4. 针对10大核心需求，采取有效的刺激方式：调动部属

案例分析：这样的老马你是表扬还是批评？

四、辅导培育

1. 培育赋能的原则与时机

2. OJT的赋能关键四步

3. 11步的闭环培育法

五、工作反馈

游戏：投小球的游戏

1）反馈的BOOST原则：反馈是冠军的养料

2）反馈的流程

2.1）反馈前的SBI信息收集

2.2）反馈中的5个核心

2.3）反馈后的2个关键

2.5寒作乐：能够享受孤独，忍受管理者的委屈

第七讲：领导核心技能-管理沟通与协调能力

一、认识到沟通中存在的障碍

1. 不想沟通：只在乎自己的本职工作，嫌麻烦

2. 不敢沟通：胆子小，害怕去沟通有难度问题

3. 不屑沟通：极度自我，只愿意沟通自己认为对的事情

4. 不会沟通：缺乏沟通的系统方法，导致沟通效果不好

5. 明确好沟通与差沟通的本质区别

二、有效管理沟通的核心四要素

1. 分析沟通对象

2. 倾听关键信息

3. 有效表达观点

4. 敏锐捕捉机会

三、工作情境中有效沟通的关键点

1. 对上、对下、平级3种沟通情境的核心

2. 化解跨部门沟通中出现冲突的7步法

1）探寻冲突的根源：归因谬误

2）有效化解冲突的方法：谨记安全感

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