公文“智”造局： AI赋能公文写作规范与场景实战工坊

课程背景：

“盖文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。

企事业单位日常工作中，公文需求无处不在：通知、请示、报告、纪要、函、批复……企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业内外部形象塑造，以及日常工作的开展都有着重要价值。"随着AI技术快速发展，DeepSeek等智能工具已渗透公文写作全流程。

本课程将帮助参训学员明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高公文写作能力，同时在传统公文写作教学基础上，融入AI辅助构思、模板生成、智能校对等前沿技能，助力学员实现效率与质量双提升。

课程收益：

l 了解公文发展历史与职场意义

l 明确公文的分类与写作的规范

l 掌握写作步骤与语言逻辑技巧

l 规避在公文写作中的常见错误

l 有效提升企业公文规范化程度

l 提升企业内外部信息传递效率

l AI辅助双轮驱动提升写作效率

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士

课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动

课程大纲

开场导入：

（一）破冰游戏：公文写作痛点吐槽

学员分组讨论公文写作中的常见问题，快速切入主题。

（二）课程目标与收益说明

明确学习成果，激发学员兴趣。

（三）课程框架导图

展示“基础→规范→技巧→实操→优化”的递进逻辑。

一、基础篇：公文的定义与种类

（一）公文的起源与发展

（二）公文定义、种类和特点

（三）公文在职场中的作用与意义

（四）AI技术认知

现场演示：用AI工具快速识别公文类型

互动实验：AI公文类型识别准确率测试

二、规范篇：企业行政性公文写作基本要求

（一）文体与语言特点

互动：把口头语改成书面用语

（二）特定用语与特定句式

1.常用特定用语分类及主要词语

2.常用结尾句式和用语

（三）分类、原则与注意事项

1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文

2.处理与写作四原则

3.行文规范与注意事项

互动：确定恰当的行文关系

（四）体式规范与要求

范例：行政公文完整格式

企业行政公文一般格式

（五）AI规范校验：

1. 内容改写："将口语化段落改为公文书面语"

2. 术语库应用：建立企业专属术语库实现AI自动替换

三、技巧篇：企业公文拟写与制发关键事项点拨

（一）“标题”拟写的基本方法

1.三种标题写作方式

2.主要禁忌

3.标题中特定标点的使用

（二）受文单位与发文单位标示

范例：行政公文完整格式

（三）序号与数字的使用

（四）字体字号与标点符号的使用

练习： 公文排版（版面、版心、字体、字号等应用）

（五）AI提效技巧：

1. 标题AI优化：输入初版标题→获取优化建议

2. 格式智能检测：演示AI自动检查版式/字体/标点错误

3. 格式检查："检查下文是否符合GB/T 9704标准"

四、实操篇：各种公文类型的写作与错误规避

（一）日常行政性公文写作

1. 决定：重要事项作部署

（1）决定的使用范围及种类

（2）决定的写作方法及注意事项

（3）决定的写作模板

练习：拟定表彰决定

2.通知：如何做到清晰明了

（1）通知的特点及格式规范

（2）通知的类型及其用途

（3）通知的写作要领与技巧

（4）通知的一般性模板

练习：公司年会通知

3.通报与通告：上下有别，合理区分

（1）通报的特点、文种、分类、格式规范

（2）通报的写作规范与要领

（3）通告的特点、文种、分类、格式规范

（4）通告与通报的区别

（5）通告的写作规范与要领

练习：1.情境分析，该写通报还是通告？

2.根据情境，写一则通报/通告

4.报告：怎样写出好报告

（1）报告的种类

（2）报告的构成要素及内容

（3）拟写报告的注意事项

（4）报告的一般性模板

练习：改进措施报告

5.请示与批复：按照规则、作好规范

（1）请示的特点

（2）请示和报告的区别

（3）请示的语言要求

（4）批复的特点

（5）批复的格式

（6） 批复的语言要求

练习：拟写请示

6.函件：应用灵活，使用广泛

（1）函的文种属性、特点、格式规范

（2）函的分类

（3）函的写作三要决

案例：优秀函件的作用

7.会议纪要：千头万绪，记录梳理

（1）会议纪要的定义、作用、特点

（2）会议纪要与会议记录的区别

（3）会议纪要的格式与写作要领

（4）会议纪要参考范例

（二）事务性文书写作

1.工作总结：如何写出好总结

（1）总结与报告的区别

（2）总结写作的必备要素

（3）总结的结构

案例：好总结作用

2.新闻稿：好的新闻是如何炼成的

（1）什么是新闻：广义与狭义

消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式

（2）消息的文体特征

（3）常见消息种类

（4）消息的常用结构

（5）消息写作要领

3.领导讲话稿：如何体现高度深度与水平

(1) 讲话稿的特点

(2) 讲话稿的种类

(3) 讲话稿起草前的准备及方法

(4) 讲话稿的撰写

(5) 标题、称呼、开头、主体、结尾

(6) 撰写讲话稿的注意事项

（三）模板批量生成：通过关键词生成公文基础模板

1. 通知函件类

2. 报告总结类

(1) AI脑图生成：输入主题→获取报告结构建议

(2) 数据可视化：AI自动生成图表配套文字描述

3. 纪要简报类

(1) 语音转写：AI自动提取会议重点

(2) 要点重组：基于转写内容生成纪要框架

(3) 敏感信息：AI自动脱敏处理演示

（四）公文与文书写作常见错误规避

1.常见错误类型

2.主要错误点分析

3.常见错误的修正与规避

游戏：大家来找茬

4. 借助AI规避公文错误

(1) 风险防控与伦理边界

(2) 敏感词过滤与法规校验

互动：AI查错接力赛

五、优化篇：人机协同写作策略

（一）人机分工原则：

1. AI擅长：结构搭建/格式校验/数据整理

2. 人工专长：政策把控/情感表达/创意构思

（二）AI公文写作全流程实操

1. 需求分析：四步提问法精准定义需求

2. 初稿生成：场景化模板调用技巧

3. 内容优化：关键词替换、数据强化、格式调整

（三）混合工作流设计：

1. 构思阶段：AI脑暴生成写作思路

2. 起草阶段：基于模板生成初稿

3. 修改阶段：AI标注可优化段落

4. 定稿阶段：人工复核AI建议可行性

5. “七部成诗”公文写作法

案例剖析：某国企AI辅助发文流程全解读

课程收尾

（一）课程总结：思维导图回顾核心知识点

综合考核：AI全流程公文写作任务

（二）学员分组完成一份公文（从需求分析到AI优化），现场点评

反馈与行动计划

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