管理者定位与职业素养提升
管理者定位与职业素养提升详细内容
管理者定位与职业素养提升
课程背景
后疫情时代,企业面临内外部诸多挑战。
在外部环境冲击与内在运行压力下,企业快速应对、抗御风险、适应挑战、回归正常的发展韧性,成为企业生存发展的核心能力。
管理者的逆行决心,决定了企业的逆袭能力!
管理者如何从自我觉察到自我突破,如何在逆行中释放团队无限潜能?
《管理者的精神文化》将赋能企业管理者:个人修炼与团队激发,助力企业战威胁,抓机遇,练内功,强发展!
课程收益
l 明确管理者定位,树立以“责任”为核心的意识
l 以目标为导向,平衡好团队目标与个人目标关系
l 放大格局系统化思考,从全局角度处理解决问题
l 掌握有效沟通与聆听的技巧,创造和谐工作氛围
l 了解团队协作的顶层逻辑,达成共识,形成合力
l 充分运用管理者的顺变领导力,发挥工作影响力
课程时间: 1-2天,6小时/天
课程方式:案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练
课程大纲
一、明确定位,管理者角色
(一)管理者定义
(二)管理者与领导者
1、心智创造与实际行动
2、善用你的左右脑
案例:砍树任务
(三)明确自我的价值观
1、以终为始,找到自己真正的使命
2、影响圈的核心:个人使命
1)各种生活重心及特征
2) 一切重心的核心——以原则为重心
3、 如何制订和使用使命宣言
(四)明确个人的职业角色
(五)以”责任“为核心的职业意识
二、目标设定,团队目标与个人目标
(一)明确管理者目标
(二)目标制定的SMART原则
练习:目标的有效性
(三)团队目标的设定
1、目标的设定着眼于企业整体
研讨:团队目标来源于哪里?
2、目标的设定:自上而下和自下而上
3、目标应具有挑战性
4、目标的一致性和动态性
(四) 团队目标的分解
1、目标设定过程中的重点
2、目标的多维度分解
(五) 在目标上结盟:建立承诺
1、对目标的一致承诺
2、目标承诺对团队的益处
练习:绘制你的工作角色愿景图
三、放大格局,系统性思考
(一)四大系统性思维及应用
1、发散思维:思维导图
2、水平思维:六帽思维
3、收敛思维:结构化思维
4、系统思维:最高级的思维模式
案例:围魏救赵
(二)管理者的系统思维训练
以原则为中心的思维模式
(三)如何运用系统性思维提高管理水平和工作效率
案例:南方小厂与外资企业
四、知彼解己,同理心交流
(一)沟通视窗:沟通视窗理论及运用技巧
1、公开区
2、隐藏区
3、盲点区
4、未知区
(二)沟通技巧:积极聆听
1、有效聆听的原则
2、有效聆听的步骤
3、聆听的五个层次
案例:同理心倾听
(三)沟通技巧:有效反馈
1、反馈的类型:
正面的反馈和建设性反馈
2、不是反馈的情况
(四)沟通技巧:学会提问
1、开放式的问题
2、封闭式的问题
游戏:提问比赛
五、通力协作,达成顶层共识
(一)团队协作不畅”七宗罪“
(二)团队协作的三种典型行为——退宿、攻击、积极
(三)积极行为的三大特点——坚持原则、学会拒绝、提供建议
练习:如何拒绝
(四) 团队协作的三大衡量标准——自主性、思考性、奉献性
(五)团队协作的顶层共识
1、价值观:共同目标愿景
2、思维:换位、反省
3、心态:积极、利他
案例:苏秦张仪“合纵连横”庞涓孙膑“自相残杀”
视频:F1换轮胎
六、以身作则,发挥影响力
(一)管理者的权力两大来源
1、职位权力:奖赏、惩罚、合法
2、个人权力:专家、品格
(二)管理者必备的三大技能
1、概念技能
2、人际技能
3、技术技能
(三)顺变领导力的运用
1、将任务细化和分解
2、员工胜任力的四种类型
3、判断员工基于具体任务的胜任力
4、领导者四种风格
5、胜任力与领导者风格的匹配
案例:长平之战
小欢喜
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