时间管理与公文写作 ——工作效率提升

课程背景：

每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时，每年365天，但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在？重要原因之一，就是不同的人，对时间资源的认识不同，时间管理的能力也不一样。事实证明，管理好时间，能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩，时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此，每个人都应该学好时间管理，企业则应该集中对管理干部和员工进行时间管理的主题培训，以帮助管理干部和员工提升工作效绩。

企事业单位日常工作中，公文需求无处不在，企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。

本课程将围绕办公室角色定位与职业素养、公文写作实操、时间管理三大板块，协助学员建立时间管理的正确观念、心态与做法，教授管理时间的技巧，让学员可以熟知与应用最少的时间与精力完成更多事的方法，以增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的效率。

课程收益：

l 从底层认知时间的特性，培养正确的时间管理观念

l 从心理上去接受和改变，做好有关时间的心态管理

l 有效提升企业公文规范化程度

l 掌握高效时间管理原则与要素

l 管理好时间，高效完成自己的工作，提升团队整体工作效能

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企事业单位：文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士

课程方式：主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动

课程大纲

第一讲：公文写作

一、公文的历史与职场意义

（一）公文的起源与发展

（二）公文定义、种类和特点

（三）公文在职场中的作用与意义

二、企业行政性公文写作基本要求

（一）文体与语言特点

互动：把口头语改成书面用语

（二）特定用语与特定句式

1.常用特定用语分类及主要词语

2.常用结尾句式和用语

（三）分类、原则与注意事项

1.分类：上行文、平行文、下行文、泛行文

2.处理与写作四原则

3.行文规范与注意事项

互动：确定恰当的行文关系

（四）体式规范与要求

范例：行政公文完整格式

企业行政公文一般格式

三、企业公文拟写与制发关键事项点拨

（一）“标题”拟写的基本方法

1.三种标题写作方式

2.主要禁忌

3.标题中特定标点的使用

（二）受文单位与发文单位标示

范例：行政公文完整格式

（三）序号与数字的使用

（四）字体字号与标点符号的使用

四、各种公文类型的写作与错误规避

（一）日常行政性公文写作

1.通知：如何做到清晰明了

（1）通知的特点及格式规范

（2）通知的类型及其用途

（3）通知的写作要领与技巧

（4）通知的一般性模板

练习：公司年会通知

2.通报与通告：上下有别，合理区分

（1）通报的特点、文种、分类、格式规范

（2）通报的写作规范与要领

（3）通告的特点、文种、分类、格式规范

（4）通告与通报的区别

（5）通告的写作规范与要领

练习：1.情境分析，该写通报还是通告？

2.根据情境，写一则通报/通告

3.报告：怎样写出好报告

（1）报告的种类

（2）报告的构成要素及内容

（3）拟写报告的注意事项

（4）报告的一般性模板

练习：改进措施报告

4.请示与批复：按照规则、作好规范

（1）请示的特点

（2）请示和报告的区别

（3）请示的语言要求

（4）批复的特点

（5）批复的格式

（6） 批复的语言要求

练习：拟写请示

5.函件：应用灵活，使用广泛

（1）函的文种属性、特点、格式规范

（2）函的分类

（3）函的写作三要决

案例：优秀函件的作用

（二）事务性文书写作

1.工作总结：如何写出好总结

（1）总结与报告的区别

（2）总结写作的必备要素

（3）总结的结构

案例：好总结作用

2.新闻稿：好的新闻是如何炼成的

（1）什么是新闻：广义与狭义

消息——采用最多、影响最大的新闻基本体式

（2）消息的文体特征

（3）常见消息种类

（4）消息的常用结构

（5）消息写作要领

3.讲话稿：领导讲话稿的撰写

（1）领导讲话稿概述

（2）领导讲话稿起草前的准备及方法

（3）领导讲话稿的撰写

标题、称呼、开头、主体、结尾

范文及分析

4.撰写领导讲话稿的注意事项

（1）语言特点

（2）用语禁忌及修改

（3）细节把控

范文赏析

（三）公文与文书写作常见错误规避

1.常见错误类型

2.主要错误点分析

3.常见错误的修正与规避

游戏：大家来找茬

●主要解决的问题：
企业中公文的规范不仅体现了企业内外部的规范形象，也直接影响企业内部的工作效率，帮助您快速掌握公文写作技巧，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。

第二讲：认知篇：时间管理的前提和基石

——明确角色定位与时间分配

一、忙人的告白

二、如何平衡工作和生活

三、自我觉知：

方法：人生十二问

1、理性的评价

2、贡献与成就

3、目标和方向

练习：撰写我的使命宣言

四、明确每个角色的目标

1、目标的设定的剥洋葱图

2、目标制定的SMART原则

五、工作角色与家庭角色的时间分配

●主要解决的问题：

时间管理的前提和基础，是要先明确自我的价值观和人生角色，找到自己的使命，确立目标，才能有效地分配好时间精力，平衡好各个人生角色，管理好自己的人生。

第三讲：心态篇：正确理解时间的公平性和不可逆性

——将真正重要的事融入你的生活

一. 时间是我们最宝贵最稀缺的资源

视频：时间

想要提升效率，管理时间，最重要的不是技巧，而是转变心态

工具：1440提示牌

二、将真正重要的事融入你的生活

1. 总是会有更多的事情要做

2. 把时间花在值得做的事情上

三、帕累托法则

1.寻找捷径

2.把最重要的事情做到极致

3.提升核心技能，不要试图掌握一切

4.将80%时间放在最重要的20%的目标和工作上来

工具：SWOT分析法

练习：用“SWOT”分析法进行个人分析

5.自我提升和勇于取舍

●主要解决的问题：

树立时间可贵的心态，通过二八法则和ＳＷＯＴ分析法找到自己的优势所在，聚焦在提升核心技能上，把更重要、更擅长的事情做到极致，打造个人的核心竞争力。

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