“八项规定” 新常态下的“政务礼仪”
“八项规定” 新常态下的“政务礼仪”详细内容
“八项规定” 新常态下的“政务礼仪”
课程背景:
麦肯锡对全球200多名企业家的调查表明,除了顾客之外,政府是最有可能影响企业经济价值的相关方。调查结果还表明,绝大多数企业家表示,企业必须积极主动地、并且经常地与政府交往,统筹建立和维护政府有关系网络,了解政府事务,提升公司在政府层面的认知度及品牌形象。但很多管理者表示,迫切需要企业相关人员学习和掌握专业的政务礼仪。
“八项规定”新常态下,对当下“政务礼仪”带来了新的变革,本课程将为帮助学员掌握全套的“政务礼仪”及政务规则、提升员工职业素质与专业素养、让我们在政企营销、政商谈判中游刃有余。
课程时间:0.5天,6小时/天
课程对象:企业管理层、商务接待人员与其他职场人士
课程方式:课堂讲授+头脑风暴+视频案例教学+游戏活动+课堂分组练习PK
课程收益:
l 了解现代礼仪文明起源发展,掌握人际交往中的基本礼仪
l 掌握各种场合中的礼仪规范,学习商务交往中的沟通艺术
l 了解“八项规定”新常态下如何运用“政务礼仪”与领导干部打交道
l 提升服务技能,在“八项规定”新常态下做好各类接待工作
课程大纲
一、礼仪概说:礼仪的起源发展与现实意义
(一)礼仪的内涵与定义:举手投足皆是礼
(二)礼仪的起源与发展:礼立于敬而源于祭
(三)礼仪的实质与原则:敬、敬人、敬己
(四)为何要学习礼仪?
视频与案例
二、政务礼仪
(一)什么是政务礼仪
(二)“政务礼仪”和“商务礼仪”
(三)政务礼仪遵循哪些规矩
三、中央”八项规定“与政务礼仪
(一)中央“八项规定”对公务出行、公务接待、礼品往来等的规定
(二)新时代新规矩:“八项规定”对当下政务礼仪带来的变革
四、政务礼仪模块化
1、仪容、仪表、仪态
2、男性业务人员服饰礼仪
3、女性业务人员服饰礼仪
4、宴请礼仪(酒桌文化)
5、乘车、头车礼仪
6、电话、微信礼仪
7、政企谈判礼仪
8、交谈礼仪
9、会务礼仪
10、签约礼仪
五、政企交往中的常见难点
1、宜选与忌选的话题
2、礼宾规格与排序
3、礼品赠送
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