《人效攻坚90天 — 快速止血人效黑洞的七把手术刀》

《人效攻坚90天 — 快速止血人效黑洞的七把手术刀》
主讲：王程老师
【课程背景】
在当前严峻的经济环境下，企业普遍面临"人效低下、成本高企、增长乏力"的三重压力。大量企业存在严重的人效黑洞：人员冗余但人才短缺、忙闲不均但效率低下、成本上升但产出下降。传统的人力资源管理方式已无法应对这些挑战，企业需要一套系统化、可快速落地的解决方案。
本课程基于某TOP工业互联网集团、华为等企业的实战经验，提炼出"七把手术刀"人效提升体系，旨在帮助企业90天内快速识别并解决人效黑洞问题，实现人员优化、流程再造、效能提升，最终达到"降本增效、人才优化、组织激活"的目标。
根据行业数据，成功实施人效提升的企业，可在3个月内实现：人力成本降低15%-25%，人效提升30%-50%，利润率提升5-8个百分点。本课程将为企业提供一套经过验证的实战方法论。
【课程对象】
企业中高层管理者、COO、HRD、运营总监、财务总监等
【课程收益】
掌握90天内诊断和止血人效黑洞的七步框架
学会运用"七把手术刀"快速识别并解决人效黑洞
获得人才盘点、组织优化、流程再造的实战工具
建立持续的人效监控与优化机制
降低人力成本15%-25%，提升人效30%-50%
学会应用3A/4A模型精准优化人才结构
学习变革阻力化解与健康度监测机制
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程方式】
专题讲授+案例解析+小组研讨+工具演练+实战模拟
【课程大纲】
开篇：人效危机——为什么企业陷入人效黑洞？
核心问题：
为什么企业总是"忙闲不均、人浮于事"？
人效黑洞的具体表现有哪些？
如何快速评估企业人效健康度？
核心内容：
人效黑洞的六大表现
表现一：人员冗余但关键人才短缺
表现二：忙闲不均但整体效率低下
表现三：成本上升但人均产出下降
表现四：流程复杂但价值产出有限
表现五：考核流于形式但激励效果差
表现六：培训投入大但能力提升慢
人效健康度快速评估体系
财务维度（权重40%）
运营维度（权重35%）
人才维度（权重25%）
90天人效提升实施路径
第一阶段（第1-30天）：诊断规划期
第二阶段（第31-60天）：快速实施期
第三阶段（第61-90天）：固化优化期
案例解析
案例一：某制造企业人效黑洞导致年度亏损2000万分析
案例二：某TOP工业互联网集团人效提升实践
互动研讨
研讨一：企业人效痛点现场诊断与评估
使用《人效健康度快速评估表》进行自评
小组讨论TOP3人效问题
研讨二：人效提升紧迫性评估
评估各问题解决的紧急程度和影响程度
确定优先解决的重点问题
输出工具
工具一：《人效健康度评估表》
工具二：《90天实施路径图》（含阶段目标、关键任务、时间节点）
工具三：《人效问题优先级矩阵》
第一把手术刀：战略重构——业务聚焦与资源优化
核心问题：
如何通过战略选择提升人效？
如何判断哪些业务该保留、哪些该放弃？
如何实现资源的精准投放？
核心内容：
业务选择与放弃标准体系
客户价值评估模型：淘汰C类客户（利润贡献后20%）
产品效益分析框架：砍掉"瘦狗"SKU（低毛利+低周转）
区域策略调整原则：退出价值评分<60分市场
资源压强实施体系
资源分配决策机制
人效目标设定方法
资源重分配流程
详细实施步骤
第一步：业务价值评估（第1-7天）
第二步：资源重新分配（第8-14天）
第三步：人效目标下达（第15-21天）
案例解析
案例一：某TOP工业互联网集团"一区一策"战略实施
案例二：某零售企业业务聚焦实践
实战演练
演练一：业务价值评估实战
演练二：资源分配决策实战
输出工具
工具一：《客户价值评估模型》（含评估维度和评分标准）
工具二：《产品效益分析矩阵》
工具三：《资源分配决策表》
工具四：《人效目标责任书模板》
第二把手术刀：组织优化——架构扁平与编制精简
核心问题：
如何优化组织架构提升效率？
如何科学定编定岗？
如何避免优化过程中的误伤？
核心内容：
组织架构优化体系
扁平化设计原则
合并整合策略
权责清晰化
编制核定方法论
工作量评估法
标杆对照法
弹性编制机制
实施步骤
第一步：组织诊断（第22-26天）
第二步：架构设计（第27-31天）
第三步：编制核定（第32-36天）
案例解析
案例一：某TOP工业互联网集团组织优化实践
案例二：某互联网企业架构扁平化
实战演练
演练一：组织架构优化设计
演练二：编制核定实战
输出工具
工具一：《组织架构评估表》
工具二：《工作量分析模板》
工具三：《编制核定计算表》
工具四：《部门职责说明书模板》
第三把手术刀：人才盘点——精准评价与优化配置
核心问题：
如何识别真正的高绩效人才？
如何优化人才结构？
如何实现人岗精准匹配？
核心内容：
3A+4A人才评价体系
3A销售人才模型
4A管理人才模型
评价流程
人才优化配置策略
人才分类标准
优化实施原则
人岗匹配方法
人效提升机制五重策略
编制管理：
基于工作量评估定编
梳理RAIC，对标核心工作量
结构优化​：
精简冗余层级（管理层级≤4级，管理幅度8-12人）
合并重叠职能（如市场+品牌部合并，减少沟通成本）
​绩效驱动​：
绩效指标重构：增加经营类指标权重 - 经营指标占比50%+
强制分布（Top20%奖励、Bottom10%淘汰）
绩效改进计划（PIP）：3个月观察期，未达标则优化
薪酬结构优化：强挂钩价值贡献
​数字化替代​：
RPA自动化替代事务性岗位（如财务报销、数据录入）
AI客服替代率≥40%（案例：某电商企业AI客服节省人力60%）
​培训再配置​：
转岗培训计划（针对能力不足但意愿强的员工）
技能认证补贴（鼓励获取高价值证书，如PMP、CPA）
实施步骤
第一步：人才评价（第37-46天）
第二步：人才分类（第47-51天）
第三步：优化实施（第52-56天）
案例解析
案例一：某TOP工业互联网集团销售人才优化
案例二：某科技公司管理人才盘点
实战演练
演练一：人才评价实战
演练二：优化方案设计
输出工具
工具一：《3A人才评价表》
工具二：《4A人才评价表》
工具三：《人才分类矩阵》
工具四：《人岗匹配评估表》
第四把手术刀：流程再造——消除浪费与提升效率
核心问题：
如何识别流程中的浪费？
如何通过流程优化提升效率？
如何建立高效流程体系？
核心内容：
流程浪费识别体系
七大浪费类型：重点消灭过度加工（冗余环节）、等待（审批积压）
价值流分析方法：
瓶颈识别技术：
流程优化方法论
简化原则：审批层级5→2级
标准化：建立SOP
自动化：电子化采购系统
实施步骤
第一步：流程诊断（第57-63天）
第二步：优化设计（第64-70天）
第三步：试点推广（第71-77天）
案例解析
案例一：某TOP工业互联网集团采购流程优化
案例二：某制造企业生产流程优化
实战演练
演练一：流程价值流分析
演练二：流程优化设计
输出工具
工具一：《流程价值流分析图》
工具二：《流程浪费识别表》
工具三：《流程优化方案模板》
工具四：《流程效率监控表》
第五把手术刀：绩效重构——精准激励与压力传导
核心问题：
如何设计激发潜力的绩效体系？
如何实现压力有效传导？
如何避免绩效流于形式？
核心内容：
绩效指标体系设计
战略导向指标：
价值贡献指标：
压力传导机制：
激励机制优化方案
强绩效导向设计：
长短期激励结合：
个性化激励方案：
实施步骤
第一步：指标设计（第78-84天）
第二步：体系搭建（第85-91天）
第三步：落地实施（第92-98天）
案例解析
案例一：某TOP工业互联网集团绩效改革实践
案例二：某互联网企业激励体系优化
实战演练
演练一：绩效指标设计
演练二：激励方案设计
输出工具
工具一：《绩效指标词典》
工具二：《激励方案设计模板》
工具三：《绩效考核表》
工具四：《激励效果评估表》
第六把手术刀：数字化赋能——GPS-A智能工具提效与智能管理
核心问题：
如何通过数字化提升人效？
AI如何在人效提升中应用？
如何实现智能管理？
核心内容：
GPS-A数字化平台搭建​
经营驾驶舱：16大应用场景 - 集团、区域、分公司、个人四级可视化
绩效驾驶舱：实时绩效跟踪 - 实时绩效跟踪与预警
OKR驾驶舱：行动计划管理 - 行动计划与协同管理
数字化工具应用体系
办公自动化
业务流程化
决策数据化
AI应用场景深度开发
智能排班优化
绩效预测预警
智能人岗匹配
​数据治理体系​
主数据管理：统一数据标准
指标字典：统一指标定义与计算逻辑
数据质量：确保准确及时
实施路径
先业务后技术：业务驱动数字化
先试点后推广：小步快跑迭代
先标准化后个性化：统一基础再定制
实施步骤
第一步：需求诊断（第99-105天）
第二步：工具选型（第106-112天）
第三步：实施推广（第113-119天）
案例解析
案例一：某TOP工业互联网集团数字化平台建设
案例二：某零售企业AI应用
实战演练
演练一：数字化需求诊断
演练二：AI应用场景设计
输出工具
工具一：《数字化需求诊断表》
工具二：《AI应用场景规划表》
工具三：《数字化工具选型评估表》
工具四：《数字化实施路线图》
第七把手术刀：文化重塑——氛围营造与持续改进
核心问题：
如何营造高绩效文化？
如何建立持续改进机制？
如何避免优化后反弹？
核心内容：
高绩效文化打造体系
持续改进机制建设
实施步骤
第一步：文化诊断（第120-126天）
第二步：氛围营造（第127-133天）
第三步：机制建立（第134-140天）
案例解析
案例一：某TOP工业互联网集团高绩效文化实践
案例二：某制造企业持续改进文化
实战演练
演练一：文化诊断评估
演练二：持续改进机制设计
输出工具
工具一：《组织氛围评估表》
工具二：《持续改进计划表》
工具三：《知识管理流程》
工具四：《文化评估指标体系》
课程总结：90天行动计划——从规划到实施
核心内容：
各企业90天行动计划汇报
导师点评与优化建议
实施风险与应对策略
资源支持与后续辅导
承诺书签署与启动仪式
课程知识点总复盘
个性化辅导安排
学员成果输出：
《企业人效健康度评估报告》
《90天人效提升实施计划》
《七把手术刀应用方案》
《人才盘点与优化报告》
《流程优化实施方案》
《数字化建设规划》
《持续改进机制设计》
全套工具模板（电子版）

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