职场生存—职场（骚扰）问题预防与应对_曹燕欣_企业内训课程

职场生存—职场（骚扰）问题预防与应对

培训讲师：曹燕欣

讲师背景：
曹燕欣老师专业经历：独立培训顾问职场商务形象管理专家全国公益校园特约导师曾就职于国内人力资源咨询公司，人力资源培训公司，先后担任大客户经理、部门经理、独立顾问等职务。在销售、培训管理方面拥有丰富的实战经验。曾为国内众多知名企业提供过人力资源详细>>

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职场生存—职场（骚扰）问题预防与应对详细内容

职场生存—职场（骚扰）问题预防与应对

职场骚扰行为防范与应对
主讲：曹燕欣

前言：
职业人的身心安全与精神健康问题（包括性骚扰、pua、冷暴力、过度的工作量与压力
等），已经成为当下职场中的普遍问题，也是倍受员工关注的问题。职场安全问题直接
影响着员工的心理状态，精神状态，对职业人的工作效率与结果有着重大的影响。而对
于企业，职场安全问题直接展现企业的文化氛围、管理风格。在重大骚扰事件发生时，
安全问题还会直接影响公司的品牌形象、市场口碑、并给企业带来直接的经济损失与法
律责任。
本课程将从个人与企业两个层面梳理职场骚扰带来的危害，以及职场骚扰的预防及处理
。

课程目标：
■ 职场安全问题的类型及发生的根本原因
■ 职场安全问题对个人、对企业的影响及破坏力
■ 个人及企业如何预防职场安全问题
■ 企业及企业各级管理人员的安全问题意识与处理能力
■ 遭遇职场骚扰（安全问题）后的维权方式与心理复原

课程时长：2天
学习对象：企业及在职企业人士
培训方式：讲授+案例分析+咨询

课程纲要：

第一部分：职场骚扰问题为何屡禁不止——职场骚扰行为的认识与危害性分析

讨论：公务人员有党纪党规，企业有管理制度，为何却杜绝不了职场骚扰问题的发生
1. 认知职场骚扰——什么是职场骚扰，法律对骚扰行为的认定
2. 当下骚扰行业的特点——骚扰行为不分男女，不固定于上下级
3：为什么骚扰行为越来越多——骚扰行为背后的深层原因分析
4：职场骚扰行业的特点与类型——原始型、技术型、网络型、权力型、交换型
5：职场骚扰有哪些危害——对个人的危害，对企业的危害
6：企业为什么要预防职场骚扰行为的发生——法律对企业预防职场骚扰的硬性要求

第二部分：职业人如何看待职场骚扰行为以及职场骚扰行为的预防——态度决定行为，行
为影响后果
1：职业人如何看待职场骚扰行为——害人之心不可有，防人之心不可无
——旁观者、参与者、受害者

2：职场骚扰行为的防范（个人）——危险来自外部，但个人也有自我保护的责任

3：企业如何看待职场骚扰行为——不在乎\做样子\信奉者\没法管\管不了\出事再说

——防范于未然，莫让小事变大事（某企业职场骚扰闹剧案例分析）
4、企业如何预防职场骚扰行为的发生——建设有效的保障员工安全的制度

——建立健康积极的企业文化与良好的工作风气

——打造有安全感的工作环境，主动规避可能发生问题的机会
——管理人员以身作则
——管理人员自身的防范

第三部分：依法依规，有理有据有制度——职场骚扰问题发生后的处理机制
个人层面的处理
1、界定骚扰行为一定要有理有据——我们不能被伤害，但也不能冤枉他人
2:
个人遭遇职场骚扰后的第一反应——识别对方行为类型、识别骚扰行为级别、保留证据、
寻找证据
3：职场骚扰行为的具体处理方式——公司层面的处理与可以要求的权益
4：如何依法维护自己的权益——如何与执法部门配合（权与责）
——如何起诉（流程与具体做法）法律维权（起诉）
——选择专业的律师，合理利用媒体
5：如何合理合法的争取权益——依法依据、鉴定与评估、影响性、不可不争但也不能
漫天要价
企业发生职场骚扰后的处理机制
1：越逃避越被动——快速效应是体现态度的最直接表现
2：有态度有温度有制度——企业应对职场骚扰事件的四度原则
——既要感性也要理性
3：选对人，人不对，事不对——不是什么人都可以处理职场骚扰事件的
4：企业自身要守法——明确企业管理边界，确保方式方法合理合法，确保自身不违法

5：有方法，有步骤，条理清晰的去解决——处理企业内部骚扰事件的七个关键点
6：职场骚扰，企业必须承担的责任有哪些——三个层面的责任梳理
7：企业处理职场骚扰问题时的矛盾点——如何兼顾企业利益与员工利益
8：不要小看职场骚扰对企业的影响——某互联网公司职场骚扰案例分析

第四部分：遭遇创伤后的情绪管理与心理健康——培养强大豁达的人格
1：管理好自己的心态——谁错谁买单，受害者无罪
2：为自己创造安全的场所——信任的关系、信任的环境、能让自己身心安稳的状态
3：情绪的释放与修复——在安全的前提下，所有的情绪都要及时释放
——打造自己的树洞
——转移、淡化、释怀、放下、站立、重启
（本课程为燕欣老师原创课程，版权所有，抄袭必究）

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