情境礼仪—职场新人的办公室礼仪(职场礼仪)
情境礼仪—职场新人的办公室礼仪(职场礼仪)详细内容
情境礼仪—职场新人的办公室礼仪(职场礼仪)
从校园到职场——职场新人必备的职场礼仪
主讲人 曹燕欣
前言:
职场有尊卑,职场有规则,掌握基础的礼仪常识并懂得如何在工作中运用礼仪是职场
新人进入职场后的基本要求之一。
学员对象:初入职场的新员工(毕业生)
学习时长:可定制
授课形式:传统:视频、案例、小组讨论,辅导、咨询、
独特:探讨与碰撞,开放式交流与对话,教与学平等理念。
本课程目标:
■ 打造进入职场的第一印象——形象融入法
■ 学会融入团队的主要法则——先融入,再展现
■ 掌握融入团队的技巧——职场生存没有那么难
■ 学会与人相处的技巧——人际能力是职业人的核心能力之一
■ 学习基本的职场礼仪——提升职场软实力
课程大纲
第一单元:成功的职业发展一半来自做事,一半来自为人—职场礼仪的重要性
1:认识职场——职业人与职场的关系
2:礼仪在职业发展中的重要性——礼仪对个人的重要性
——礼仪对个人职业发展的重要性
——礼仪对企业的重要性
第二单元:职场新人的第一印象——着先,看起来像
首因效应——看似无理,其实有理
职业人的形象风格——专业、职业、值得信任,值得尊重
职场新人的着装观念——要自由还是要发展
职业新人的着装礼仪——穿对是第一要求
——与你的职业身份一致
——为达成你的职业目标而穿着
5、职业人的仪容仪表之礼——举手投足中有你的教养和为人处事的智慧
——职业人的仪态与举止之礼(站坐手势表情)
第三单元:会做事,还要会说话—职场新人的表达与沟通礼仪
1、职业人的表达与沟通原则——职场上所有的表达都是为工作任务的达成
2、新员工表达的基本要求——五个特征,一个不能少
3、新员工的沟通礼仪——与同事、领导沟通时的礼仪要求
4:职场沟通的分寸与禁忌——语言表达无小事
5、办公室电话、邮件及社交工具的使用礼仪——沟通与方式无关
——办公室电话、邮件的使用要求与礼仪
——微信、公司社交帐号的使用规范与礼仪
——职业人使用社交工具时的核心禁忌
第四单元:职场有尊卑,礼多人不怪——职业人必备的商务礼仪
问候礼——问候的重要性与问候方式
称呼礼——职场上的称呼特点与原则
介绍礼——自我介绍及被他人介绍
握手礼——职业人的基本礼仪
位置礼仪——站、坐、行、乘车的位置要求
距离礼仪——距离是分寸感的体现
会议礼仪——会议中的座次、参会、介绍、发言之礼、会议中如何礼敬领导
第五部分:再有才华,也要有人扶持—职业人的人际交往礼仪与自我管理
正确看待职场中的人际关系——职场上,百分之八十的发展来自于人际关系
2、新员工的人际礼仪——职业发展,没有人扶持是不行的
有智慧的融入团队——去掉锐气和浮躁,虚心的融入
——遵守公司基本制度
——打招呼不只是礼貌
——跨部门融入
——不做隐形人
有原则的融入团队——职场生存并不难, 掌握技巧就可以
——理性区分职责内与职责外的工作
——同事之间相处要把握分寸
——理性处理与同事之间的人情来往
——主动传递友好的信息
——利用团建机会
融入团队,但不出头——枪头出头鸟,初入职场先立足,再发光
——充分利用每一次内部会议机会(参会礼仪)
——公务外出,要有礼有节有分寸
——注意在公共区域的言行举止
3、做个好下属——每一个领导,都是你职业发展道路上的贵人
——遵守职场上的“尊卑”规则
——制度上尊重:职场有职场的规矩
——细节上的尊重:随时礼敬你的领导
——人情上尊重:适当来往增进了解
——时时处处留面子:尊敬别人就是尊重自己
——主动与领导合作
4、对自己负责——管理自己,打造可信任的,有竞争力的职场IP
——我们改变不了任何人,我们能改变的只有自己
——用能力与品行说话,而不是脾气和情绪
——珍惜自己的形象,构建一个有良好口碑的自己
(燕欣老师所有课程均为原创,享受原创版权保护,课程纲要仅提供给受训客户,同行
及培训机构请勿抄袭,违者责任自负)
曹燕欣老师的其它课程
职业能力—以结果为导向的沟通能力 03.03
以结果为导向的沟通能力主讲:曹燕欣前言:同样一件事,别人两句话就能清楚,而有的人要花上半天同样一个任务,别人沟通半小时就能让双方达成一致,而有的人来来回回,几次三番对方依然不为所动。说话,人人都会,但并不是人人都擅长。沟通,人人都觉得自己很行,但并不是人人都可以通过沟通达成自己的目的,实现既定的工作目标。————职业人的沟通不是把话说了就行,而是,不管用什么
讲师:曹燕欣详情
职业素养—职业人的职业化建设 03.03
赢在职场——员工职业化塑造主讲曹燕欣课程导读:什么是职业化?职业化就是工作状态的标准化、规范化,制度化,它包含一个人在工作中应该遵循的行为规范,职业素养和职业技能。简而言之,职业化就是一个人在工作中应该遵循的基本规则,包括行为、态度、素质、道德、能力。7048599060课程目标:正确区分个人角色与职业角色的区别,并建立对职业角色的正确认识理性看待职业角色与
讲师:曹燕欣详情
新员工—职场新人融入职场七步法 03.03
从校园人到职业人—新员工融入职场七步法主讲:曹燕欣前言:从学校到职场,是两个完全不同的环境的转变,从学生到职业人,是两个完全不同的角色的转换。但什么是职场,什么是职业人?职场对人的要求是什么样的?职场与学校的不同在哪里,职业人与学生的区别又是什么?从学校到职场,从学生到职业人,大学生们需要做出什么样的改变才能真正告别学生身份,大学生们又应该具备哪些能力与素质
讲师:曹燕欣详情
形象礼仪—商务人员的形象礼仪与形象塑造 03.03
职业人的形象礼仪与形象塑造主讲:曹燕欣引言:得体的穿着、整洁的仪表、优雅的言谈举止能够给人留下良好的第一印象,从而建立和谐的人际关系。相反,不良的形象可能会破坏别人对你的看法,让你错失职业发展的机会。课程时长:1天学习对象:有明确职业目标与愿景的职业人课程形式:讲授+案例+示范课程目标:帮助职业人了解形象对职业发展的重要性学习职业人形象塑造的原则与具体方法掌
讲师:曹燕欣详情
形象礼仪—职业人的魅力着装与服饰搭配 03.03
打造有影响力的职业形象——职业人的魅力着装与形象影响力引言:我们每个人都有着无数的着装选择,但是作为职业人,服装却并不是简单的穿的漂亮,穿的舒服就好。作为一个成熟的职业人,我们应该知道形象对职业发展重要性,我们应该具备利用服装来达成职业目标的基本能力。学员对象:在职职业人士课程时长:1天课程形式:讲授、观摩、指导、练习课程收益提升对形象重要性的认知,建立利用
讲师:曹燕欣详情
退役军人的角色转换与社会适应力主讲:曹燕欣前言:军营与企业,是两个完全不同性质的机构,军人角色与职业人(包括社会角色)在职责、行为、思维方面也有着天壤之别。军人在部队养成的良好的纪律性,高效的执行力、忠诚的品质是军人角色的优势,但企事业单位甚至社会对人的要求却不只如此,退伍军人在脱下戎装进入社会后,应该怎样做才能尽快适应社会,又应该具备哪些能力,哪些素质才能
讲师:曹燕欣详情
职场生存—职场(骚扰)问题预防与应对 03.03
职场骚扰行为防范与应对主讲:曹燕欣前言:职业人的身心安全与精神健康问题(包括性骚扰、pua、冷暴力、过度的工作量与压力等),已经成为当下职场中的普遍问题,也是倍受员工关注的问题。职场安全问题直接影响着员工的心理状态,精神状态,对职业人的工作效率与结果有着重大的影响。而对于企业,职场安全问题直接展现企业的文化氛围、管理风格。在重大骚扰事件发生时,安全问题还会直
讲师:曹燕欣详情
职业规划—职业生涯规划与自我管理 03.03
赢在职场——职业人的职业生涯规划主讲曹燕欣前言:职场生存很卷但并不是无序,职业发展不易,但并不是没有方法。职业生涯规划是每一个进入职场的人首先要做的事有目标,你才知道往哪个地方走,你才不会迷茫,你才不会遇到困难就躺平有规划,你的行为才有根据,有重点,你的时间才不会混乱无效当目标,计划,行为一致时,你的职业发展之路才会打通。课程目标:梳理当下的角色与身份——明
讲师:曹燕欣详情
职业能力—高效商务拜访,原创课程版权保护 03.03
职业人的商务拜访能力与商务拜访中的礼仪运用主讲:曹燕欣前言:一千次的电话都比不上一次见面。只有见面,你才可以将自己的感情、态度做准确的传达只有见面,你才可以将你的专业能力,你的人格魅力准确的发挥出来。只有会面,你才能将团队的风采,企业的实力真实的展出给对方。只有见面,你才能准确识别你的客户意识,你才能摸清客户的实力与水平11938036195华为孟晚舟带队拜
讲师:曹燕欣详情
- [潘文富]烟酒店一定要靠卖酒赚钱吗
- [潘文富]薪资考核的初步改善措施
- [潘文富]新开门店的白板期要做些什
- [潘文富]经销商终端建设的基本推进
- [潘文富]中小企业招聘广告的内容完
- [王晓楠]辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21207
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20285
- 3行政专员岗位职责 19087
- 4品管部岗位职责与任职要求 16282
- 5员工守则 15491
- 6软件验收报告 15428
- 7问卷调查表(范例) 15160
- 8工资发放明细表 14590
- 9文件签收单 14251