4D领导力-打造高绩效团队的4个能力

课程背景

1990年， 美国NASA（航空航天局）出现了一起重大的太空事故，举世瞩目的哈勃太空望远镜在升空后，由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成，从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故，NASA进行了严格的调查，结果却发现，技术上其实没有任何问题，造成巨额损失的原因是“领导力失误”。

查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人，在此次事件中负有一定责任，事件发生后，他负责太空修复任务。在此过程中，他使用了一些激发下属，改善团队背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此，他获得了NASA颁发的NASA二等杰出领导奖章——NASA 的最高荣誉称号。在修复任务完成后，查理离开NASA，进入商学院，教授领导力并从事研究工作。在此期间，他开发出了一套卓有成效的改善团队“工作背景”的“4维团队打造系统”，并从2001年开始，正式应用于NASA的团队。

从2003年开始，NASA团队一直在使用这套体系，到2011年为止，NASA团队共参加了1565次测评。科学家出身的查理以同样严谨的态度对待领导力研究，在7年多的时间里，他的团队跟踪分析了198个NASA的项目、工程和管理团队，每个团队在实施4D系统后绩效均有明显提升，特别是那些初次测评时分数较低的团队。

4D系统介绍

4D体系就是一个以改变团队背景为目的的一套非常简单实用的培养卓有成效领导者的方法。这套体系以卡尔·荣格的理论为基础，把人按照天生个性分为4类（称为维度），每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表，各种天生个性的人分别具有不同的优秀品质。

4D也代表着四种领导力策略，人们在工作和生活中会很自然地运用一种行为策略。绿色代表培养、黄色代表包容、蓝色代表展望，橙色代表指导。人们倾向于与自己的策略相似的人合作。作为领导者，在某一个策略非常强的时候，在其它方面往往会比较弱。面对挑战，一般人的反映是情绪化的，而且会使用单一维度的策略，这会导致团队合作的整体效率下滑。通过4D系统的视觉，我们能够透视和理解项目失败的原因，及团队争论的原因，理清团队的文化背景，找出效率杀手。

4D团队打造系统是集测评、工作坊和教练为一体的整体解决方案，可以迅速并持续有效地提升团队整体及成员个人的绩效。4D体系就是帮助那些天生在一个维度上具有优势的人们提升其在其他维度上的能力，成为与任何类型的人都能良好沟通的四维（4D）领导者。他们能够建立4D沟通模式，去匹配团队成员；用4D的方法来管理团队和商务运营，然后自然地把团队打造成平衡的4D团队。

课程特色

1.   品牌授权课程，课程理论系统完整，遵循人的天性到行为的完整路径，寻找领导力提升的关键要点，超级实战，培训效果转化明显。测评、讲授、团队讨论和探索以及团队教练相结合，学员学习并实践8种行为，在团队内部形成清晰可见的统一的行为模式。

2.   绩效改进之父吉尔伯特发现，影响员工绩效的因素当中，环境因素占到了75%之多。如果企业不能创造一个良好的工作氛围，员工绩效会更容易遭遇天花板，而无法提升。4D领导力从天性修炼到行为模式的修炼，根本上改善领导者的影响力，创造团队高绩效氛围。

3.   4D领导力是源自美国NASA的领导力系统，由天体物理学家查理佩勒林博士开发。查理博士通过深入研究哈勃望远镜发射事故以及人类历史上的重大灾难事故，基于荣格心理学，形成了独有的4D系统。查理佩勒林更是以其独一无二的贡献被NASA授予“杰出领导”奖章，其4D系统更是被国际教练协会ICF授予“团队教练“金奖课程。

4.   4D领导力经过NASA500多个团队验证，并在世界500强企业当中广泛实践，同时也经过本土企业诸如中国航天集团、中远海运集团等众多本土团队的践行，被证明是一套行之有效的领导力提升系统。

课程收益

树立领导和建设团队的正确意识：场域比技能更重要，要想达成高效协作的目标，必须先建立正向、积极的场域（环境）；

通过测评，了解自己的个性类型，认知自己在沟通和协作中的优势和短板，感悟到塑造领导的最大障碍不是外部环境，而是内在认知。学会更好地识人用人，协助上级并管理好下属，提升沟通和协作的效率；

使用4D系统，树立全局意识，领悟高绩效团队建设中的四种场域－培养、包融、展望和指导场域的必要性和作用；

掌握打造高绩效团队的8项行为，认识到“卓越的领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性、积极性、业绩表现的影响超过其它任何因素“；

学会并使用4D，改变思维模式，改变团队文化氛围，建立正向的行为模式，提升员工的敬业度，提升公司绩效，成为4D全能型领导者。

适合对象

总监、经理、主管等带领团队的管理者以及急需提升领导力的群体。

课程内容

破冰开场

第一章：感知场域：什么是决定团队绩效的最重要因素？

1.   案例分析：造成任务失败的最重要原因是什么？

2.   决定绩效的两大因素：环境和个体，环境和个体包含的主要内容

3.   什么是决定绩效的最重要因素？

4.   什么是第五力？

5.   稻盛和夫：让日航重生的启示

6.   讨论：如何展示第五力

7.   改变团队背景的AMBR工具

第二章：场域系统：用4D系统打造团队高绩效场域

1.   4D系统的由来

2.   4D系统的主梳理模型

3.   4D系统的企业实践和理论关联

4.   领导力大师眼中的领导力

5.   4D系统如何实现绩效的提升？

第三章：做4D全能型领导者，从认识天性特质开始

1.   测评和讨论：了解自己的天生个性

2.   四种天性特质领导风格的优势和需改善之处

3.   悦己修圆：如何做一个4D全能的领导者？

4.   如何用4D快速匹配团队成员的天性？

5.   如何用4D流程改善人际关系和合作氛围？

6.   如何利用4D系统诊断团队文化？

第四章：管理自己和团队的心智能力

1.   情绪的五种形式

2.   情绪的表达和团队能量的关系

3.   情绪管理能力

4.   通过管理思想来管理行为

5.   红绿台词对绩效背景的影响

6.   全体练习

第五章：践行4D领导力8个行为，打造高绩效团队背景

一、如何打造“绿色”的培养场域？

行为1：表达真诚的欣赏和感激

1.   盖洛普调查

2.   表达欣赏和感激的行为及HAPPS原则

3.   作业：写一封感激或赞赏的信件

行为2：关注共同利益

1.   关注共同利益的行为以及思维思考法

2.   AB练习：寻找你们之间的共同利益。

二、如何打造“黄色”的包融型场域？

行为3：适度包融他人

1.   什么是适度包融？

2.   体验游戏

3.   分组讨论：现实当中过度包融和包融不足的表现

4.   如何做到适度包融

行为4：信守所有协议

1.   信守所有协议对领导者的影响

2.   信守协议4步骤

3.   5步修复打破的协议

4.   自我觉察：现实当中有哪些需要修复的协议？

三、如何打造“蓝色”的展望型场域？

行为5：基于现实的乐观

1.   体验游戏

2.   什么是基于现实的乐观？

3.   看清现实，寻找激励要素

4.   工具：看清令人不愉快的现实

5.   小组讨论

行为6：百分百投入

1.   案例故事

2.   100%投入与认知

3.   互动练习

4.   100%投入的上推和下切

5.   作业：自己的smart行动

四、如何打造“橙色”的指导型场域？

行为7：避免指责和抱怨

1.   故事导入：人生的档位

2.   橙色的四种戏剧状态

3.   四种戏剧状态的危害和解方

4.   识别你的戏剧状态并适度回应

行为8：厘清流程、角色、职责和授权

1.   调查：75%的员工不清楚自己的工作职责

2.   工作中的灰色地带

3.   强调分工带来的割裂和逃避

4.   让员工当责的三个方法

第六章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

1.   回顾团队中存在的“大象”（问题）

2.   示范：使用CSW表格解决大象

3.   学员分享：团队群策群力带来的变化

4.   课程总结

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