做员工的好教练

  培训讲师:马爱珍

讲师背景:
马爱珍老师管理实战经验10年平安保险及浦发银行工作经历,首届深圳市优秀保险代理人,积累了丰富的保险业、银行业市场开拓、营销管理经验。凭借专业、热忱在深圳这片热土辛勤耕耘,曾带领一支年轻朝气的团队,在低迷的市场上斩获不俗业绩。若干年后,团队成 详细>>

马爱珍
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做员工的好教练详细内容

做员工的好教练

做员工的好教练

【课程简介】

作为班助,需要有能力成为员工的好教练,协助班组长解决工作中的各种冲突,执行公司的各项规章制度,将工作落实到实处。要成为好教练的前提是,对自己有清晰的认识,教练别人之前,先教练自己,了解自己的管理风格,以一个过来人的成熟态度来引领员工提升与人合作、互动的能力,提高工作效能。

【课程目标】

1、成为自己的好教练,了解自己的管理风格;

2、认识冲突的根源,掌握依附理论,提升面对冲突、解决冲突的能力;

3、成为员工的好教练。

【课程设置】

培训时长: 6.5小时

【课程特色】

理性与感性的结合,有张力、有冲突;

学员对自身的管理风格有清晰的认识。

【课程提纲】

一、成为自己的好教练;

二、 成为别人的好教练;

课程内容学员收获体验活动
Warm upl  了解自己面对冲突的态度;l  从回避冲突到直面冲突。 活动1:鳄鱼池的故事《春娇和志明》
成为自己的好教练1、冲突的真相; l  从“二元对立”的好坏对错当中跳脱出来,以客观的态度透析冲突的根源;
2、面对冲突的心理机制l  掌握人格依附理论;l  学习在冲突中冒险,以建设性的方式表达自己,聆听对方;l  建立内心的太极,包容对立的两极。辩论赛:人生中,有很多事情是有好坏对错的
3、了解自己的管理风格l  测试自己的管理风格;l  掌握八大管理风格,成为自己的好教练;测试: 八大管理风格测试
成为别人的好教练1、好教练从聆听开始l  聆听能力训练;l   活动:狗仔队记者的采访
2、了解我的教练对象l  采访风格相异的人,聆听他人的心声;l   测试结果:八大管理风格
3、好教练是怎样炼成的l  带着觉知跟自己风格相异的人互动;l  教练春娇和志明,解决冲突,达成共识;l  创造一个“合而不同”的工作环境。活动2 : 《春娇和志明》
大集体分享l  他山之石,可以攻玉
 

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