团队建设与管理（2天）_朱恒正_企业内训课程

团队建设与管理（2天）

培训讲师：朱恒正

讲师背景：
朱恒正老师南京大学管理学硕士2008年被全国性杂志《培训》评为年度新锐讲师《打造高绩效团队》（机械工业出版社）光盘《如何做一名优秀的业务主管》（2008）网络慕课《问题分析与解决》主要工作经历：金腾国际控股集团人力资源负责人5年苏州观点总台详细>>

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团队建设与管理（2天）详细内容

团队建设与管理（2天）

单元一团队认知	一、团队1. TEAM解读2. 什么是团队3. 团队发展5阶段【讨论】我们的团队“出情况”主要在哪个阶段？1）团队建设-设定愿景，组建启动2）团队管理-重在日常二、团队精神（团队意识）Ø 报“7”游戏三、团队凝聚力 1. 含义 2. “共享团队目标”四台阶 3. 大讨论：团队吸引力之源【专题】团队激励Ø 激励的1-2-3Ø 五层次需要理论【方法】非物质激励的5×5方格【工具】表扬三部曲【工具】批评三部曲
单元二团队协作	一、克服团队协作的5大障碍1. 丧失信任1）建立信任从加深了解开始【工具】人生峰谷图2）基于弱点的信任【方法】自我批评【工具】个人信用二元模型2. 惧怕冲突3. 缺乏承诺4. 逃避责任5. 忽视结果【互动】最关键的障碍？二、跨部门沟通（跨团队沟通）1. 主要障碍2. 应对之策3. 冲突管理1）冲突的分类【方法】冲突中的自我情绪管理2）冲突管理5策略3）“跨越”冲突陷阱【方法】冲突管理5步骤【工具】冲突管理表
单元三高效团队建设	【互动】高效团队建设的“效”的具体含义？一、团队目标1. 目标设定的SMART原则2. 目标分解【方法】设定目标7步走【提醒】目标跟踪【提醒】目标考核【专题】强化执行Ø 执行力：达成目标的能力与手段Ø 强化执行的关键：结果管控过程管控（绩效管理）【工具】行动计划表二、绩效管理与绩效面谈1. 什么是绩效结果行为2. 绩效管理1) 主导思想2) 具体步骤【工具】绩效差距原因分析模型3. 绩效面谈1) 5步走2) 注意点Ø 绩效管理的关键时刻
单元四团队管理之人际导向	【导入】四大管理职能在团队管理上的呈现Ø 职能1：计划（见“团队目标”）Ø 职能2：组织Ø 职能3：领导【提醒】领导力的本质：影响力【提醒】影响的途径：言传身教，言传即沟通Ø 职能4：控制（见“绩效管控”）一、团队沟通1. 沟通的含义2. 团队内的正式沟通与非正式沟通3. 沟通效果公式4. 性格与沟通Ø 性格测试4. 团队内上行、下行和平行沟通考察1) 上行与下行沟通【视频】情境领导2）平行沟通（见跨部门沟通）二、团队人际1. 持续打造团队人际2. 健康人际：公私分明3. “小团队”：双刃剑
单元五团队管理之共识导向	一、什么是共识二、文化建设1. 企业文化2. 团队文化3. 团队故事
单元六团队管理之角色导向	一、组织角色与团队角色【测试】团队角色二、团队角色辨析1. 八种团队角色2. 不完美个人与完美团队3. 团队角色之拾遗补缺

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目标管理与计划落实一、目标管理1. 目标管理基础1）目标管理的含义2）目标管理五要素2. 目标1）目标的含义【互动】设定自己的工作目标【提醒】部门职能与岗位职责（工作设计）2）目标设定的SMART原则3. 目标分解/目标金字塔【讨论】你的目标是怎么被分解下来的？【讨论】你将目标分解到天了吗？【工具】日目标日总结表4. 达成目标共识1）与上司2）与下属5. 目

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时间管理（1天）时间管理（1天）讨论：你时间够用吗？员工经验分享对策：6D理论性格分析：完美风险一、时间的含义1．什么是时间？2．时间管理关键：事件控制实例讨论：马经理的一天二、时间管理的含义工具：个人效能分析工作单（一周时间表）1．减少时间浪费工具：时间浪费分析表2．时间管理=自我管理三、目标与计划1．目标管理2．目标设定的SMART原则F 给自己设

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