技术创新和产品创新管理（R&D Innovation Management） ――企业如何培育创新文化和建立创新机制
参加对象

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发骨干员工

课程背景

世界上每个人都会有创造潜能，但为什么一些企业很富有创造力，而另外一些企业却非常缺乏创造力？关键在于企业是否有让创新之花盛开的土壤和气候。而关键之中的关键是管理－－即如何进行创新的管理。

市面上有不少关于创新的书籍和资料大多局部介绍如何进行创新的方法或创新的案例，彼得斯指出，管理根本不存在一般模式，即使有也不是成功的标志。因此如何在企业中成功地进行技术创新和产品创新需要培育创新文化、构建创新机制、对创新进行管理从而形成创新持续不断的土壤，这才是企业创新成功的关键。由于企业创新存在着诸多不确定性，创新的特点、规律更加难以捉摸，因而管理的难度更大。

研发管理资源网结合为600多家高科技企业进行研发管理咨询、辅导和培训的实践（案例）的经验系统地讲解企业技术&产品创新机制包括哪些内容，深入探讨如何在企业中培育创新文化、建立创新机制，从而形成企业创新之花盛开的土壤和气候，使得企业创新之花持续盛开。

课程特色

内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。

实操性和互动性――培训过程中通过对实际产品开发进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

讲师的专业性――研发领域的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。

培训收益

1.      了解创新的概念、理解市场驱动的创新思想

2.      掌握高科技企业创新的四大区域和14种创新的方法

3.      掌握公司创业的战略选择，搞清楚商业模式创新和技术创新的关系

4.      掌握在公司如何建立技术创新的机制和文化

5.      掌握创新的流程和方法

6.      掌握创新的组织和团队建设

7.      分享中国企业技术创新管理体系建设、优化过程中的经验和教训

8.      开拓思路，融会贯通，结合公司的实际展开创新工作

培训课时

2天（12小时）

讲师介绍

朱光辉：研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员

《PDMA新产品开发手册》中文版主译 　清华大学研发管理特聘教授　

n  专业背景：

十多年高科技企业研发管理实践，典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。在某著名通信公司工作期间，作为硬件工程师、软件工程师和系统工程师（系统总体设计总工）参与过多个小型、大型项目开发，有五年具体产品开发经验，承担过多个项目的管理工作，担任过研发项目管理部经理、研发管理办经理、技术管理部副总经理、研发IT中心主任，经历并参与主持了此公司研发管理（包括研发流程管理、研发项目管理、研发人力资源管理、研发IT管理等模块）混乱到规范化建设的全过程。1998年开始长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，并作为第一批核心小组成员与国际著名的咨询公司合作主导了研发管理变革项目及其母项目公司级IT规划项目，同时兼任该公司高级讲师，负责企业文化建设在研发的推进和落地工作。

n  研发管理咨询经验

曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：

1)     最大专业打印机供应商（山东某公司）

2)     中国最大的半导体公司（广东某公司）

3)     国内系统集成行业第二名（北京某公司）

4)     中电集团某研究所（广州某公司）

5)     某大型家电公司家庭网络事业部（深圳某企业）

6)     视频会议系统公司（上海某公司）

7)     国内最大的网络安全厂商（北京某公司）……

n  研发管理培训经验：

曾为AO史密斯、海尔、TCL、美的、康佳、海信、创维、北大方正、格力电器、步步高、彩虹集团、苏泊尔、成都索贝、云环电子、威创科技、卓立电气、老板电器、南太集团、海洋王、航盛电子、华强信息、华阳多媒体、广东威特、信华精机、研祥智能、聚光科技、信利国际有限公司、北洋电气、CNNIC（中国互联网信息中心）、朗科、冠捷电子、江苏富士通、格林威尔、信威通讯、中国电信北京研究院、中国普天公司、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、全亚通讯、广州京信、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、星网锐捷、实达网络、鑫诺电子、神州数码、同洲电子、九洲信息科技、赛科世纪、四达时代、穗彩科技、龙江风采、东进电子、威科姆电子、网易、华友世纪、金蝶软件、东软软件、高阳金信、杭州虹软、中国工商银行软件开发中心、中国银联、雁联、广联达软件、方正春元、灵图、科银京成、广州安凯、广州从兴、广州宏达信、青岛英派斯、浙大中控、上海精伦、中创信测、雄韬电源、核达中远通、斯比泰、山特电子、深圳南瑞、国电南自、上海思源、上海海得、迈瑞医疗、和佳医疗、中集集团、众友科技、好易通科技、乐凯集团、金东纸业、徐工集团、同洲电子、天融信、绿盟科技、北方微电子、珠海炬力、上海展讯、威盛电子、天綦、天马微电子、武汉电信器件公司、中电华大、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、潍柴动力、上汽通用五菱、长安汽车、新粤交通、威海广泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、顺德震德、鹰牌控股、烟台万化、先声药业等300多家企业和研究机构提供了专业的研发管理培训。其中部分公司邀请讲课多次。

曾学明：研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员

《PDMA新产品开发手册》中文版主译 　清华大学研发管理特聘教授

n  专业背景：

十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。

n  研发管理咨询经验

曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：

1)     国内安全行业第一名（北京某公司）

2)     国内芯片行业第三名（北京某公司）

3)     国内建筑行业软件第一名（北京某公司）

4)     国内系统集成行业第二名（北京某公司）

5)     某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……

n  研发管理培训经验：

曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训，主要包括以下企业：

中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。

课程大纲

一、         案例分析

1.      为什么苹果一个季度的利润能到达130亿美金，而很多公司在生存线挣扎？

2.      苹果的创新体现在哪些方面？

二、         技术创新和产品创新方法论

1.      创新的定义

1）. 熊彼特的定义

2）. 狭义的创新

3）. 广义的创新

2.      企业价值链分析

1）. 创新要紧紧围绕公司的核心价值链来展开

2）. 创新要关注公司的核心能力的提升，别人的孩子再漂亮跟你没关系

3.      什么叫技术创新

1）. 基础研究、发明、技术开发

4.      什么叫产品创新

1）. 应用开发、产品开发

5.      影响技术&产品创新战略成功的关键因素

6.      科技型公司创新的四大区域和14种创新的类型

1）. 产品领先区域

l  颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新

2）. 客户亲近区域

l  产品线延伸创新、增强型创新、营销创新、体验式创新

3）. 卓越运营区域

l  价值工程创新、集成创新、流程创新、价值转移创新

4）. 品类革新区域

l  有机创新、并购创新

7.      14种创新的类型如何与公司的业务相结合？

1）. 我们公司处于哪个阶段？

2）. 什么可以成为我们公司的核心能力？

3）. 我们的核心能力能否实现突破？

4）. 如何持续保持我们的核心能力？

8.      案例：思科公司的产品创新案例分析

9.      市场驱动的技术&产品创新

1）. 如何围绕市场来进行创新

2）. 坚持市场验收的创新标准

10.   案例分析：hao123的创新是如何实现市场驱动的？

11.   演练与问题讨论

三、         创新的战略选择

1.      如何分析技术&产品创新的环境？

1）. 外部宏观环境

2）. 公司内部环境

3）. 市场竞争环境

2.      案例分析：为什么我们顶礼膜拜的NOKIA、MOTOROLA等公司走下了神坛？

3.      公司在哪方面实现创新的突破？

1）. 商业模式的创新

2）. 技术和产品的创新

3）. 管理的创新（流程、供应链）

4）. 营销的创新

4.      技术和产品创新如何与商业模式的创新相结合

1）. 商业模式的创新决定公司的发展

2）. 技术&产品的创新决定公司对商业模式的交付

5.      科技型公司的商业模式的创新

1）. 平台模式

2）. 免费模式

3）. 预付费模式

4）. 网模式

5）. 金字塔模式

6）. 开门模式

6.      案例：某软件公司转型为互联网公司之路

7.      产品平台战略、产品线战略

8.      研发经费的投入（各行业研发经费占销售收入和利润的比例演示）

9.      业界优秀公司研发经费的投入及分配情况（预研、对外合作等所占百分比）

10.   创新的陷阱

1）. 过快创新陷阱

2）. 过早创新陷阱

3）. 过度创新陷阱

11.   如何理解以下的创新观点

1）. “模仿+改良=创新”？

2）. 创新是合纵连横

3）. 创新是结构突变

4）. 创新是山寨整合

12.   案例讨论：电影《硅谷之火》视频资料分析

13.   案例讨论：互联网行业创新案例分析

14.   演练与问题讨论

四、         如何建立创新的机制与文化

1.      案例讨论：为什么柯达公司发明了数码相机最后破产了？

2.      企业文化与创新文化

3.      企业是否有让创新之花盛开的土壤和气候

4.      持续创新：关键之中的关键是管理－－创新管理

5.      技术创新机制（文化、战略、组织、流程和管理制度）

1）. 创新的两个极端：死水一潭和盲目创新（案例）

2）. 为什么会有这两个极端？

3）. 对策：激发和引导（案例）

6.      碰到的问题：管理规范化与创新矛盾吗？

1）. 原因：人们对创新的不同理解（案例）

2）. 站在哪个角度考虑问题（案例）

3）. 两类创新有何不同（案例）

7.      创新既需要自由创意，又需要系统化管理

8.      如何构建创新制度文化

1）. 大力投入（案例）

2）. 尊重人才（案例）

3）. 勇与承担责任（案例）

4）. 允许失败（案例）

5）. 不满足现状，有进取心、“野心”（案例）

6）. 员工合理流动，组织激活（案例）

7）. 自我批评，“每日三省吾身” （案例）

8）. 领导重视并带头创新（案例）

9）. 不同背景、思想的人在一起碰撞（吃饭、游玩）（案例）

10）.        重视培训、鼓励学习（案例）

11）.        工作的压力促进人潜能的发挥（案例）

12）.        团队中的冲突是好事

13）.        加强对外合作，如：高校、科研院所、世界著名公司、友商等（案例）

9.      案例：某案例公司如何建立创新的文化

10.   对创新的激励

1）. 研发绩效管理的基本原则

2）. 研发人员激励的常用方法

3）. 专利奖、荣誉奖（案例）

4）. 鼓励员工提合理化建议（案例）

11.   案例：某案例公司对创新的激励手段

12.   演练与问题讨论

五、         技术&产品创新的流程

1.      机会的存在是由于需求的存在

2.      如何保证技术创新的概念变成现实

3.      创新流程的概念

4.      创新的六个阶段

1）. 创新概念阶段

2）. 创新计划阶段

3）. 开发阶段（设计实现）

4）. 验证阶段（设计验证）

5）. 发布阶段（创新成果发布）

6）. 生命周期管理阶段（成果扩散）

5.      每个阶段如何操作（结构化的思想）

6.      如何通过结构化的流程来保证公司系统化的创新？

1）. 创新是一个系统工程

2）. 创新需要人人参与

3）. 创新的漏斗如何建立？

7.      如何产生创新概念：

1）. 内隐知识和外显知识

2）. 团队创新和个人创新

3）. 问题意识、改进意识、机会意识

4）. 茶壶里的饺子（知≠ 会）

5）. 逆向思维

6）. 开放自我

7）. 温故而知新

8）. 养成良好的习惯

8.      演练与问题讨论

六、         技术&产品创新的组织

1.      创新流程的概念创新组织的基本形式

2.      创新对组织的要求

1）. 信息传递高效

2）. 能协调各职能领域的创新活动

3）. 有效激发员工创新的积极性

3.      团队的功能在于刨松土壤，浇水，施肥，让创新之花盛开

4.      沟通是团队创新的主要工具

5.      并行工程与核心小组

6.      学习型组织

7.      基上以上分析技术创新的决策层、管理层和执行层如何设置

8.      这样做的好处、为什么

1）. 资源分配体现市场驱动的原则

2）. 权力的设置保障了创新概念的实施

3）. 有利于个人学习与组织学习的兼顾

4）. 有利于隐性知识和经验的获得

5）. 有利于跨越组织边界的学习

6）. 技术创新组织容易产生的问题和解决

9.      演练与问题讨论

七、         如何提升组织的创新能力

1.      技术创新能力的定义

2.      什么是研发能力、组织能力（案例）

3.      研发能力有哪些指标，如何定义？（案例）

4.      如何度量研发能力（案例）

5.      如何提高研发能力（案例）

6.      创新思维的方法举例

7.      提高组织创新力的关键

1）. 团结

2）. 自发活动

3）. 非职务行为

4）. 意外发现

5）. 多种激励因素

6）. 企业内部交流

7）. 利用IT技术构建知识共享平台

8.      管理是一种实践，不在于知而在于行

9.      演练与问题讨论

八、         总结

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