职业化素养提升-课纲
职业化素养提升-课纲详细内容
职业化素养提升-课纲
职业化素养提升
——种植职业化概念,规范职业化标准,提升职业化素养
【课程背景】
企业员工的职业化素养,是企业规范员工准则与标准的重要一环,而员工的一言一行都代表的是企业形象和职业素质。通过本次课程的学习,打造规范化、职业化、专业化的人才梯队,种植职业化概念,规范职业化标准,提升职业化素养,使员工明确知道在为谁工作,真正的职业化素养提升对谁有提升、有帮助,从而建立起企业内部高素质职业化队伍。
帮助职场人士认清“忙茫盲”的工作现状,解决工作效率低下,团队执行力不强、沟通不畅等问题,从自身出发,找出不足,提升效能。
【课程收益】
1.树立:正确的职业化工作心态,改善工作精神面貌;
2.了解:细节入手,商务场合中的各项职业规范,塑造专业的职业形象;
3.培养:积极主动的思维模式,提升自我与团队以结果为导向的执行力;
4.掌握:高效率会议的召开技巧,明确会议中各角色的职责和任务;
5.学习:高情商的沟通技巧,让员工更高效更快乐地工作,让企业创造更亮眼的绩效。
6.【课程特色】
7.专业性:课程架构系统、完整,规范标准施教。
8.趣味性:课程中穿插情景模拟,理论讲解和实际操练充分融合为一体,提升学员的学习体验感和参与度。
9.深入性:结合企业特色,种植职业化概念,从而建立起企业内部高素质职业化队伍
【授课时长】1-2(6H/天)
【授课方式】
1.课程讲授+案例讨论+视频资料+角色扮演
2.【授课对象】全员
3.
【课程大纲】
破冰导入
1.脑洞全开---关于分组的那些事游戏带入课程--你对时间的掌控
2.第一章:你的时间去哪了
3.一、什么是时间管理
4.二、正确认识时间价值
5.令人窒息“数字人生”
6.1、一生时间的分配
7.2、一生时间的度过
8.时间的特征
9.1、无法伸缩
10.2、无法积蓄
11.3、无法取代
12.4、无法再生
13.5、无法停止
14.时间管理的误区
15.1、缺少工作计划
16.2、组织工作不当
17.3、时间控制不准
18.4、整理整顿不足
19.三、时间管理的本质是—自我管理
20.游戏体验:不可思议的“撕纸游戏”
21.第二章:态度篇——树立职业化心态,比知识重要
22.一、境随心转 职场素养
23.行为特征
24.1、对人懂得感恩
25.2、对己懂得克制
26.3、对事懂得尽力
27.4、对物懂得珍惜
28.必备素质
29.1、正确观念--做事和说话=对
30.2、专业知识--相关的知识=懂
31.3、娴熟技能--知识转结果=会
32.4、健康心理--成熟的心态=当
33.职业境界
34.1、对客户:要结果,不要理由
35.2、对上级:要价值,不要讨好
36.3、对同事:要对事,不要对人
37.4、对自己:要原则,不要人情
38.二、职业化思维
39.5眼洞穿
40.修炼之道
41.视频案例:杨振宇清华演讲
42.第三章:方法篇——职业化工作方法,比努力重要
43.一、高效执行能力
45.分析执行不力关键——案例解析思考
46.执行不力三大事——降低执行效能
47.1、完成差事,让我办的我都办了
48.2、例行公事,该走的程序都走了
49.3、应付了事,做的差不多就行了
50.执行力三化——提高执行效能
51.1、工作标准化
52.2、工作流程化
53.①复杂的事要简单化
54.②简单的事情要量化
55.③量化的因素流程化
56.④流程化的因素细化
57.3、工作专业化
58.①工作前
59.②工作中
60.③工作后
61.小组讨论:如何建立我们的执行力文化,部分开会前中后
62.二、目标与计划能力
63.目标设定——制定目标的原则
64.目标分解——分解目标的方法
65.目标达成——目标达成的法宝
66.工作计划——做什么、怎么做
67.现场制作:下周工作计划
68.第四章:形象礼仪篇——职业化工作形象,比能力重要
69.一、印象良好的职业形象塑造
70.55387原则
71.首音印象
72.职业化形象对工作产生的影响
73.职场着装TPO 原则
74.1、男士职业装
75.①男士领带的个性与情绪表达②手表、公文包、眼镜、皮鞋
76.2、女士职业装
77.①妆容色彩的搭配艺术②鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位
78.③配饰的佩戴艺术
79.职业形象三个层次
80.1、干净整洁
81.2、场合着装
82.3、彰显品味
83.二、价值百万的商务举止礼仪
84.如何通过微笑拉近心灵距离
85.1、表情管理
86.2、善用目光
87.如何通过站走坐行体现专业姿态
88.1、标准站姿的要点和注意事项
89.2、坐姿的标准入坐法
90.3、标准的走姿呈现和注意事项
91.4、蹲姿的基本要点和注意事项
92.5、鞠躬的不同标准和具体含义
93.如何介绍来访者与上级领导相识
94.1、介绍他人注意事项
95.2、介绍的原则和顺序
96.如何通过握手方式提升初次信赖感
97.1、握手的正确打开方式
98.2、握手的正确位次方法
角色模拟:A公司的A董带着A秘书到B公司对B董进行拜访 B秘书接待
1.商务接待礼仪
2.1、接待流程6步骤
3.2、接待注意事项
4.商务拜访礼仪
5.1、拜访流程4步骤
6.2、拜访前、拜访中的注意事项
7.角色模拟:上一个互动基础上加上接待与拜访细节
8.递/接的正确打开方法
9.现场展示:签千万大合同
10.三、细节影响成败商务位次礼仪
11.座次礼仪
12.1、商务宴请中座次礼仪
13.2、不同会议室,不同会客桌、不同领导人参加等不同场合的座次礼仪
14.乘车座次礼仪
15.1、双排5座与7座
16.行进礼仪
17.1、行进间的前后上下
18.2、上下楼梯在老板前面还是后面
19.进出礼仪
20.1、 进入领导办公室汇报工作注意事项
21.现场模拟:乘车
【课程回顾与总结】 老师带领学员用行动学习法进行课程回顾与总结:带领学员深度学习职业化的重要性,并对学员提出的疑难问题与解决对策深入探讨,让职业化在工作生活中发挥作用,提升核心竞争力。
【以上课程大纲可以依据企业实际和授课时间做增删调整】
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