职业经理人的十项技能训练

课程目标

明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法团队内部沟通提升，建立和谐团队；团队人员培养与激励策略和方法。职业经理人的团队协作与人际沟通技巧；职业经理人的有效管理策略及技巧；打造职业经理人超强执行力的方法；

课程大纲

一、角色认知

第一讲培育经理人的管理素养

1引言

2职业经理的核心价值

3职业经理的执行能力

第二讲作为下属的职业经理

1职业经理是经营者的替身

2作为经营者替身的准则

3常见的误区

第三讲作为同事的职业经理

1同事是我的内部客户

2企业中常见的误区

3如何让“内部客户”满意

第四讲作为上司的职业经理

1职业经理的五大角色

2职业经理的角色错位

二、时间管理

第五讲对时间的分析

1分析时间的重要性

2分析时间的方法

第六讲第二象限工作法

1工作四象限划分的涵义

2第二象限工作法的应用

第七讲养成好习惯

1坏习惯的主要表现

2坏习惯是可以改变的

3养成好习惯的四个阶段

三、管理沟通

第八讲为什么沟而不通

1引言

2影响沟通的主要原因

3组织沟通与人际沟通

第九讲沟通的对象和渠道

1正确的沟通对象

2正确的沟通渠道

第十讲沟通是倾听的艺术

1倾听的好处

2倾听的障碍

3倾听的技巧

第十一讲反馈的技巧

1什么是反馈

2如何给予反馈

3如何接受反馈

第十二讲如何向上司汇报

1与上司沟通的障碍

2汇报的要点

第十三讲水平沟通

1水平沟通障碍的产生原因

2水平沟通障碍的解决方法

第十四讲如何向下属推销建议

1推销建议的必要性

2如何向下属推销建议

四、目标管理

第十五讲目标管理

1引言

2目标管理的好处

3目标管理的特征

4目标管理的难点

第十六讲好目标的特征

1没有好目标的原因

2特征之一--与高层一致

3特征之二--SMART原则

4特征之三--具有挑战性

第十七讲设定目标的七个步骤

1引言

2设定目标的步骤

第十八讲如何为下属制定目标

1引言

2来自下属的阻力

3克服阻力的方法

五激励

第十九讲激励的分析

1常见的激励误区

2分析下属需要的理论

3分析下属需要的方法

第二十讲中层经理的激励菜谱

1激励菜谱的涵义

2中层经理无法动用的菜谱

3中层经理可以动用的菜谱

第二十一讲认可与赞美

1学会认可与赞美

2认可与赞美的前提和环境

3认可与赞美的要点

第二十二讲根据人格类型进行激励

1人格的类型

2指挥型员工的激励

3关系型员工的激励

4智力型员工的激励

5工兵型员工的激励

六绩效评估

第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用

1引言

2传统考核与绩效考核的区别

3传统考核和绩效考核的程序分析

4中层经理的角色和作用

第二十四讲如何为下属设定绩效标准

1绩效标准的两个层面

2绩效标准的设定

第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法

1不恰当评分的原因

2消除不恰当评分的办法

第二十六讲绩效面谈

1常见的误区

2面谈准备

3绩效面谈的步骤

七领导

第二十七讲对权力的分析

1引言

2权力的三个特点

3权力的戒律

第二十八讲领导风格（一）

1引言

2下属发展的四个阶段

3四种领导风格

第二十九讲领导风格（二）

1员工发展的四个阶段适用的领导风格

2对不同的员工采用不同的领导风格

八教练

第三十讲做教练式的经理

1做教练式经理

2做教练式经理的八个要点

九授权

第三十一讲授权是什么

1授权是什么？

2授权不是什么？

3授权的障碍

第三十二讲授权的四种类型

1中层经理授权的特点

2必须授权的工作

3应该授权的工作

4可以授权的工作

5不应授权的工作

第三十三讲适度授权

1上级和下属对授权想法不同

2授权的五个级别

3建立“约定”

十建设团队

第三十四讲什么是好团队

1对团队的四种误解

2好团队的七个特征

3从我做起

第三十五讲老化团队的发展

1团队发展的四个阶段

2突破口一：做思想工作

3突破口二：换人

4突破口三：学习先进管理方法

5突破口四：使用“空降兵”

6突破口五：改变团队绩效规则

第三十六讲如何处理团队冲突（一）

1引言

2人际冲突的两种行为方式

3团队冲突的五种处理方式

第三十七讲如何处理团队冲突（二）

1引言

2五种冲突处理方式的优缺点

3不同情况下采用的处理方式

第三十八讲团队角色

1团队角色的分析

2团队角色的启示

3团队角色的误区

第三十九讲组织角色与团队角色

1团队角色与组织角色的差异

2团队角色与组织角色的互补

3团队角色的认知

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