中高层干部管理技能提升班
中高层干部管理技能提升班详细内容
中高层干部管理技能提升班
中高层干部管理技能提升班
前言:
企业不缺乏高瞻远瞩的战略,缺少的是精益求精的中层执行。火车跑得快,全靠车头带
的时代已经过去了,现在动车之所以比火车跑得快,是因为每一节车厢都有动力。对于
企业这辆大车来讲,中高层管理干部就是推动企业发展的核心动力。如何提升中高层干
部的综合管理素质,是每个企业非常关心的话题,也是关乎企业兴衰成败的关键。
课程收获:
让管理者对自我深入的了解,明确自身在企业的角色和定位;
2、基本掌握团队管理中的高效沟通、员工激励和管理技巧;
3、让管理者以经营的思维经营自己的团队,达成团队和公司的目标。
课程主讲:萧金城老师
适合人群:企业中高层管理干部
课程时间:1-2天(6小时/天)
课程大纲:
第一模块 管理者的自我管理
团队管理的认知
1、企业发展中的管理者“封顶理论”
团队合作:制作高脚凳,小组讨论分享
2、高效团队管理的定义与认知
共同的目标、有效的沟通、核心领导人
周密的计划、分工协作、过程控制、总结提升
二、管理者的角色定位
1、管理干部在企业中的角色:管家、领队、教练
2、管理干部在团队中的定位
3、员工与管理者的区别
4、优秀管理者应当具备的五项能力:
能说(演讲)、能写(文案)、能做(业务技能)、能教(培训)、能管(领导力)
三、管理者的自我管理
自我情绪管理
工具:管理干部情绪管理的三个锦囊
人际关系管理
互动游戏:人际关系自画像,找到自己在人际关系中的薄弱环节
身心健康管理:身体健康好习惯
案例分析:万科王石攀登世界高峰
高效执行力:及时主动反馈、定期计划总结、倾听,不懂就问
勇于承担责任、定期向上级汇报、回复指示不等上级来问
自我学习技能:学历代表过去,学习力代表未来。
高效时间管理:时间管理的八个方法
时间管理前提--制定目标和计划
工具:鲸鱼千分法、行事历、六点优先工作制
第二模块 高绩效团队管理技巧
四、团队人才培养及辅导
团队人才的分类:意愿度、能力
辅导的步骤:评估判断、推销计划、取得承诺、追踪检讨
专业的辅导技巧:前期工作、设定辅导目标和辅导主题、协同工作、观察行为和结果、
工作后谈话、辅导对话
新员工辅导技巧
老员工辅导技巧
辅导中的培训技巧:理论讲解、讲解示范、个人体会、分解练习、连贯动作、分组练习
、集体练习
管理者的魅力沟通艺术
管理沟通中的两个70%:
管理者70%的时间用在沟通上,企业的问题70%是沟通的问题。
案例分析:关于哈雷彗星的传话
结果导向的沟通模式:讲清楚、听明白、做到位
解决问题式的沟通模式:凡是准备三套以上的解决方案
案例分析:杜鲁门总统的“皮球踢到此为止”
管理教练的沟通模式:聆听、区分、发问、回应
案例分析:老师与学生的对话
个人聆听能力分析:聆听测试题
与不同类型人的沟通模式:权威型、力量型、活泼型、和平型
人物案例分析:西游记中的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
6、不同方向的沟通模式:向上沟通、向下沟同、平行沟通
六、卓越团队管理之授权
如何有效授权:不愿意授权的原因
授权实现的路径图分析:尊重、沟通、了解、信任、授权
授权的方法:
授权的二八定律、制约授权、弹性授权、不充分授权、充分授权
授权的步骤:选对人--确定范围--书面界定--授权期限--培训辅导--监督检查--
责任明确--重大项目签订责任状
七、团队成员管理方法与技巧
团队成员管理的要点
典型团队成员的管理建议
视频赏析:李鸿章带兵
如何做好80/90后管理
有效批评的方法
团队冲突管理:竞争、回避、迁就、妥协、合作
八、卓越团队的有效激励
1 管理者的自我激励
2 激励的三个层面:物质、能力、精神
3 马斯洛需求对应的激励方式
4 团队激励的时机
5 员工激励的关键点
6 团队激励的方法
7 老员工激励的方法
8 团队激励氛围的营造
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