高效沟通与管理

  培训讲师:萧金城

讲师背景:
萧金城老师商业模式创新导师招商系统咨询顾问社交新零售模式设计师互联网+商业思维创新专家文鹏企业管理咨询公司创始人萧老师连续10年创业,3家公司创始人,天使投资人,目前投资16家创业型公司,拥有17年企业咨询培训经验,直接辅导企业100多家, 详细>>

萧金城
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高效沟通与管理详细内容

高效沟通与管理

魅力沟通与领导管理

课程背景:

本课程为企业的高、中、基层量身定做。全面讲解如何与上下左右的沟通之道:与上司
沟通,打通向上的阶梯;与下属沟通,凝聚团队的力量;与平级沟通,赢得“邻居”的帮
助;与客户沟通,把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法,
还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技
巧,能帮助各层级领导与员工左右逢源,不仅确保管理者工作的高效以及人生事业的高
效,还能让企业上通下达、内通外联零障碍。

无论你是正向着中层奋斗的基层,还是希望晋身高层、有所突破的中层,本课程都是您
高效工作的沟通指南,成功路上的妙计锦囊。
培训目的:
1、了解沟通过程模式及沟通的障碍;
2、通过对沟通过程中人的心理需求分析;
3、帮助学员掌握改善的方法,使学员了解自己的沟通风格及优势与不足之处;
4、改善自己沟通技巧的两方面——人际方面和处事方面。
学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注
意的地方。
课程时间:半天,2-3小时
课程大纲
一、管理就是沟通
1、中国式沟通,“两个70%”之说
2、沟通三解
3、沟通带来高效管理
二、高效沟通的策略
1、沟通中的赞美
2、倾听的五个层次
3、沟通的心智模式
不同类型的沟通模式
1、权威型
2、力量型
3、活泼型
4、和平型
四、不同对象的沟通技巧
1、如何与上司沟通
2、如何与下属沟通
3、如何与平级(跨部门)沟通
五、管理教练的沟通模式
1、聆听
2、发问
3、区分
4、回应

 

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