【教练型管理者】课程大纲

  培训讲师:黑宏杰

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黑宏杰老师DDI国际讲师认证曾有法国、澳大利亚、德国、日本、阿联酋等国家工作经历TEM英文专业八级爱玛科技企业大学校长2020年“我是好讲师”大赛冠军捷信金融中国区全职讲师Continental大陆集团培训负责人OTIS电梯全国培训中心黑宏 详细>>

黑宏杰
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【教练型管理者】课程大纲详细内容

【教练型管理者】课程大纲

领导力教练型管理者
3935730266065课程背景
随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力,即教练型管理者。
教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。
与传统的管理者不同的是,教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。
课程收益
学习教练的起源及什么是教练技术;
理解教练心智的3项原则,有效提升管理者的领导力和影响力;
掌握教练式倾听的3个要素,迅速打开被指导者的心扉并建立信任;
掌握教练式提问的6大工具,有效启发被指导者的思维并提高解决问题的能力;
掌握教练式反馈的2种模式,激发被指导者改变的意愿和行动的动力;
掌握教练式指导的4步流程,辅导下属设定目标并制定具体的行动计划;
在组织内部建立结果导向的教练文化,使管理效能最大化并达成绩效目标;
通过建立亲和式的教练文化提升员工的敬业度并有效降低离职率;
提升管理执行力,打造高绩效团队。
课程时长
1-2天
课程特色
落地性——课程内容工具化,语言通俗易懂;案例贴近工作;课后无须二次转化,拿来即用。
工具性——将辅导技巧工具化,引入国际教练联盟最前沿教练工具,易于操作及掌握。内容100%贴合管理者的工作实际。
实用性——培训突出实用效果,聚焦管理者工作实践,通过案例及课堂演练,及导师专业指导,学员们在课上直接掌握方法。
生动性——采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形式,突出课堂的生动性。
测评工具——专门定制的测评工具,让能力提升数字化,可视化。
目标人群
企业内承上启下的管理者及有潜力的未来管理者。
课程大纲
一、什么是教练
什么是教练
教练技术的起源:【添高威的故事】
对话练习:体验教练式对话和非教练式对话
深度认知教练式管理
为什么企业需要进行教练式管理转型
二、教练型管理的三项核心原则
深度倾听
深度倾听,到底是在听什么?
倾听的三个层次
教练型管理者的3F倾听技术
案例分析-【倾听愤怒的下属】
有力提问
提问=不知道?不要让误解阻碍有力提问
有力提问有什么特点
有力提问的正面范例
教练型管理者的发问技术
SMART提问练习:聚焦目标
有效反馈
积极性反馈:加强被指导者信心的表扬和认可
发展性反馈:具体指出被指导者需要改善的地方,帮助被指导者这制定行动计划
落地练习-【我的最佳拍档】
三、教练型沟通的流程
教练式沟通流程-GROW模型
Goal 聚焦目标
Reality了解现状
0ption 探索方案
Will 强化意愿
教练式沟通流程强化练习
二人一组互动演练
观察员及培训师点评
观看正面示范录像

 

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