农信社零售业务整体培训方案_李翰_企业内训课程

农信社零售业务整体培训方案

培训讲师：李翰

讲师背景：
李翰老师零售营销管理专家危机处理专家网点实战专家浦发银行分行讲师复杂产品销售专家建设银行总行、分行级讲师建设银行网点二代转型专职讲师建设银行分行客户产品系统开发者建设银行OCRM客户关系管理系统讲师曾任；商业银行某分行零售部负责人现任；股份详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

农信社零售业务整体培训方案详细内容

农信社零售业务整体培训方案

农信社零售业务整体培训方案
8186420667385一、项目背景随着银行业市场竞争的加剧，各家银行全面推进零售转型，致力于打造专业化网点，形成以财富负债、零售信贷、信用卡为经营理念的三架马车。在零售业务及产品同质化日趋激烈的情况下，管理能力的提高、营销能力的提升、厅堂建设的优化、中场支撑的加强以及对产品、服务、营销等理念的重塑，对于致力于快速发展的银行业来说迫在眉睫。各岗位人员的基本素质和核心素质的能力，将成为各银行零售业务发展动能的关键因素。所以提高对各岗位人员的认知，提升岗位综合能力素质就显得极为重要。
二、项目整体规划本计划的主要目标，计划用3年时间，将农信社的行长、基层管理人员、产品经理、客户经理、大堂经理、柜员等各岗位人员，通过系统学习和培训，打造为区域领先的专业型人才、服务型人才和管理型人才，实现各岗位业务能力的整体提升。
本项目将分为3个阶段完成，第一阶段是营销培训，第二阶段是专业化培训，第三阶段是网点提升转型。
2.1培训课题结合以上需求，通过培训与辅导的结合，实战与理念的融合，让各岗位人员提升专业能力，结合实际工作提升业绩，提高客户的满意度和忠诚度。通过系统化训练，使学员掌握实用的培训技能，提高团队的服务意识。通过线下方式和互联网思维，增强获客意识，强化获客手段。
2.2培训课程大纲及时间规划针对学员的具体情况制定培训方案，让学员灵活运用知识，提高服务意识，学以致用。主要安排如下：
时间
课程模块
课程收益
第一阶段：
营销培训
1、开篇/课程导入/形成团队
2、客户经理的基本素养及职业素质
3、目标客户的识别和技巧
4、客户需求分析与拜访策略
5、复杂产品销售技能的提升
6、存、贷款的增长
7、金融服务方案的设计与执行
8、客户关系的维护及管理形成营销氛围，统一学习目标理念；
激发营销人员的参与热情与积极性；
掌握客户销售技巧，提升销售技能；
掌握营销存款，开展贷款的方法；
学会运用资产配置理念设计方案并营销客户；
第二阶段：
专业化培训
管理人员的提升
产品经理实战
运用互联网获客
银行部门沟通技巧
九型人格与性格色彩
微动作与微表情
宏观经济形势下的银行竞争机会
8、压力管理
提升中层和基层管理者的能力；
提升各岗位专业素质能力；
通过特色化方式识别、营销客户；
关注细节，实现差异化销售；
认识并能运用债券、基金、理财产品；
第三阶段：
网点提升转型
1、服务意识的提升
2、网点标准化
3、星级厅堂的打造
4、柜员转介绍
5、服务礼仪培训
6、网点特色化打造与主题建设
7、厅堂一体化建设
8、活动策划与实施
在区域内形成标杆网点；
打造前中后一体化营销服务体系；
打造特色化网点；
柜员一句话营销与效果有所提升；
网点活动能力的提高；
三、提升教学质量4.1提升团队士气，营销学习氛围
从培训开始前，组建学员群，开展团队建设，形成各组间的PK，强调胜者为王的概念，激发全员营销动力，形成良好学习与营销氛围。面授课程培训结束后，老师在微信群内进行实时答疑解惑。
4.2严抓产能提升
由老师及所在银行管理人员共同组成督导小组，设置阶段性营销目标，强化营销结果导向，及时跟踪到位，打造练、教模式，培养核心人才，打造人才库，强化管理，评比优秀小组，奖励优秀团队。对落后的个人和支行实行严格的督导手段，全面提升各岗位人员的产能。
4.3培训评估每次课程培训结束后，学员当场填写《培训效果评估表》，对讲师及课程进行评估。
附内训需求调查表内训需求调查表
尊敬的公司负责人：
您好！
我们为了能向您提供专业化、个性化、针对性的培训需求，符合企业现阶段、行业背景、企业发展战略的解决方案。请您配合详细填写该需求调查表，以便于我们更好的为您提供培训服务，谢谢！
培训需求信息
培训时间：2015年月 - 日共（）天
参训人数：
培训城市/地点：
参训人员岗位：
受训部门：
参训人员学历水平：
培训主题描述：
目前受训部门在工作中所面临的情况描述
（请重点填写）
希望本期培训需求要解决的问题
（请重点填写）
参训员工曾经接受过的相关培训内容

李翰老师的其它课程

小微产品营销与风控 07.03

小微产品营销与风控【课程背景】：随着银行业市场竞争的加剧，各银行纷纷推进零售转型，零售信贷与财富、信用卡业务成为转型路上的排头兵，三架马车并驾齐驱。在财富和信用卡发展同质化日趋激烈的情况下，信贷业务作为探路者，逐渐成为各个银行应对市场变局的重要战略之一。其中小微业务作为近年来银行的重点关注领域，对银行利润的提升、客户的获取、综合创利起到了举足轻重的作用，但随

讲师：李翰详情

银商联盟体系与活动策划课纲 07.03

开门红网点跨界联动专题公开课【课程背景】：随着商业银行竞争的日益加剧和产品的同质化越来越严重，对于客户营销与服务压力逐渐增加，商业银行在寻求转型的同时，试图通过差异化服务和特色化营销吸引客户、留存客户。以专题活动或异业联盟的方式将资源进行整合、更新，从而提供给客户更优质、更便利、更快捷的服务。但是在众多活动及跨界联盟结果来看，由于对商户性质的不了解、沟通过程

讲师：李翰详情

银行产品经理实战 07.03

银行产品经理实战【课程背景】：随着银行业市场竞争的加剧，各家银行全面推进零售转型，致力于打造专业化网点，形成以财富负债、零售信贷、信用卡为经营理念的三架马车。在零售业务及产品同质化日趋激烈的情况下，作为中场支撑的产品经理角色显得愈发重要，该岗位人员的能力强弱将成为银行零售业务发展动能的关键因素。所以提高对银行产品经理岗位的认知，提升岗位综合能力素质极为重要。

讲师：李翰详情

《【银行高级管理人员经营管理能力提升】》课纲 07.03

【银行高级管理人员经营管理能力提升】【课程背景】银行高级管理人员在商业银行中扮演非常重要的角色，作为经营发展中的战略主导者和制定者肩负着银行前行的使命。随着金融业改革的不断深化，高级管理人员的素质、能力与银行业的发展需求亟需与银行业整体的发展相匹配。然而，商业银行所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现

讲师：李翰详情

《财富类产品线上营销策略》 07.03

《财富类产品线上营销策略》课程特点：理论讲解+问题反思+案例分析+互动答疑，突出实战体验，以实战促增长课程时长：一小时课程内容：第一部分：微营销时代的到来1、线上营销---历史的必然，时代的趋势2、线上营销的客群分析3、各具特色的线上平台4、二“极”的全新生活形态5、客户需求的多样性第二部分：快速上手线上营销--微信1、银行营销趋势的改变2、线下转变线上的应

讲师：李翰详情

按揭业务营销策略与技巧 07.03

按揭业务营销策略与技巧【课程背景】：随着银行业市场竞争的加剧，推进零售银行转型，零售信贷与财富、信用卡业务成为转型路上的排头兵，三架马车并驾齐驱。在财富和信用卡发展同质化日趋激烈的情况下，信贷业务作为探路者，逐渐成为各个银行应对市场变局的重要战略之一。其中信贷业务中的按揭业务往往是各银行的兵家必争之地，所以银行人员既要学习并利用创新思维与方法进行营销，提高营

讲师：李翰详情

零售银行营销转型与效能提升 07.03

城商行零售银行营销转型与效能提升（基层理财经理、客户经理、大堂经理）课程背景随着银行业竞争的加剧与互联网金融的冲击，传统银行获客、营销越来越难。银行基层营销人员必须学习和借鉴互联网的思维与方法拓宽获客渠道，增强客户活性，实现业绩持续增长。本课程讲师现为领先股份制银行在职管理层，曾任零售业务管理部总经理及一级支行行长职务，具有总、分、支多重营销管理经验，长期主

讲师：李翰详情

社区银行零售业务营销策略与技巧 07.03

社区银行零售业务营销策略与技巧【课程对象】社区网点零售业务一线营销人员、营销管理者。【课程介绍】随着银行业市场竞争的加剧，推进零售银行转型，探路社区小微金融，已成为不少银行应对市场变局的重要战略之一。银行基层营销人员必须学习和利用创新思维与方法，依托社区和网点，拓展获客渠道，增强客户活性，实现业绩持续增长。本课程授课人现为某领先股份制银行在职管理层，历任零售

讲师：李翰详情

社区银行小微授信业务营销策略与技巧 07.03

社区银行小微授信业务营销策略与技巧【课程对象】城商行零售业务一线营销人员及网点服务人员。【课程介绍】随着银行业市场竞争的加剧，推进零售银行转型，探路社区小微金融，已成为不少城商行应对市场变局的重要战略之一。银行基层营销人员必须学习和利用创新思维与方法，依托社区和网点，拓展获客渠道，增强客户活性，实现业绩持续增长。本课程授课人现为某领先股份制银行在职管理层，历

讲师：李翰详情

乡村振兴普惠金融的营销技巧和市场开发 07.03

乡村振兴普惠金融的营销技巧和市场开发课程大纲：一、普惠金融服务乡村振兴的意义：1、农村改革的有效途径2、有效改善供需矛盾的关键3、应对疫情常态化的现实需求二、普惠金融形势下的小微业务1、普惠金融与小微营销2、市场化转型的必然趋势3、普惠金融下小微业务的进攻与防守三、普惠金融服务乡村振兴的模式1、电商普惠金融模式2、农村产业链普惠金融模式3、金融创新的新业态模

讲师：李翰详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行