中流砥柱---管理者必备领导力
中流砥柱---管理者必备领导力详细内容
中流砥柱---管理者必备领导力
中流砥柱---管理者必备领导力
课程背景:
企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!风靡60年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。
课程收益:
● 自我管理:突破原有的心智模式,走出管理误区,重新进行角色归位。学会有效管理压力和控制情绪的技巧。学会与下属、同级、上级全方位高品质沟通技巧。
● 团队管理:掌握部属有效培育与辅导的实战技能,掌握有效授权与激励的方法。掌握高效能团队建设要诀,掌握卓越执行力的实施步骤技能。
课程目标:
● 帮助新晋管理人员系统提升管理技能,完成从专业人员到管理者的转型。
● 帮助经验丰富的管理者消除管理盲区,全面提升管理实战水平。
●为企业打造高效能的核心中高层管理团队,助力企业实现管理突破。
课程时间:3天,6小时/天
课程对象:各部门管理人员
课程方式:实战教练指导 经典案例分析 实用工具方法 轻松幽默风趣 师生互动升华
课程风格:以解决问题为导向,关注价值提升,注重实战落地,将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合,善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学,寓教于乐,逻辑清晰,风趣幽默,富有激情及感召力。
课程大纲
第一讲:自我管理之心智模式的突破——自我检验心智转换
一、心智游戏:感受我们的思维习惯
游戏1:选举总统
游戏2:瞎子买剪刀
游戏3:九子图
二、心智模式的本质及特点
三、心智模式的四大顽石
1. 归罪于外
2. 墨守成规
3. 局限思考
4. 心态不正
四、突破心智模式的五大要点
1. 成功人士心智模式三要求
2. 认清扭曲世界的眼睛
3. 掌握改善心智的五大技术
案例演练:美女跳海
左右脑全脑思维训练
4. 确立以原则为中心的思维方式
课堂演练一:心智模式检验及转换
第二讲:自我管理之管理者角色认知——拨云见日角色归位
一、管理者的角色转变困境
调查:管理者的工作现状
1. 中层经理人的主要烦恼
2. 管理者与骨干员工的角色对比
3. 角色转变困难的四个原因
二、管理者常见的四大角色错位
1. 土皇帝
2. 民意代表
3. 自然人
4. 传声筒
三、管理者的两大病症
1. 新经理并发症:急于表现、过于缓和
2. 老经理综合征:经验主义、好好先生
四、管理者的三大内伤
1. 心态浮躁,借口太多
2. 危机感淡薄,学习力不够
3. 缺乏老板心态
五、管理者的角色认知和归位
1. 上中下三层的定位分析
2. 管理者的十大角色认知
六、管理者的五重境界和阳光心态
课堂演练二:自我归位及改进计划分享
第三讲:自我管理之压力与情绪管理——有的放矢抽丝剥茧
一、为什么需要压力管理
趣味测试:你有压力吗?
1. 工作生活中的常见压力
2. 压力带来的后遗症
3. 重新认识压力及根源
案例分析:是什么给了他压力?
4. 压力的内涵、特点及类别
5. 一生中的主要压力源
二、如何面对压力
1. 压力适当理论及积累效应
讨论:你的经验
2. 自我期望过高的七个表现及三大极端观念
3. 处理压力事件的四大步骤
实战演练:写下你的困惑
三、认识情绪
游戏:快乐动物园-情绪的力量
1. 情绪的内涵及分类
互动:情绪天气播报
2. 情绪的影响
1)积极与消极
2)失控与传染
3. 如何进行情绪管理
趣味测试:你的心情怎么样
4. 情绪管理的治本二方与治标四法
游戏:情绪大挪移
5. ABC合理情绪理论及应用
情景模拟:以一种不同的方式思考
实战演练:可以丢掉的观念
第四讲:自我管理之高品质沟通技巧——移情聆听言之有术
一、现实生活中的沟通障碍
思考:你是否遇到过这样的现象?
1.案例分析:沟通中常见现象及障碍点
2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
3.沟通中常见四大误区
4.沟通中应掌握的十点人性
5.沟通中应掌握的十点方法
二、组织中的三大沟通障碍
沟通的基础:情感账户
课堂演练:情感账户的评估
同理心聆听的训练:情景对话一,夫妻吵架
1. 你真的听懂了吗?四种自传式回应
2. 高品质沟通的核心原则:先诊断后开方
3. 聆听的五个层次及四大原则
4. 同理心倾听的五种方式和常用语句
同理心聆听的训练:情景对话二:言归于好
1)全方位沟通的技巧和要点
2)精确表达技巧
3)向上沟通要有“胆”,与上司沟通的相关要点
4)水平沟通要有“肺”与跨部门沟通的难点分析及解决方案。
5)向下沟通要有“心”,与下属沟通的相关要点
情景模拟:消沉的小张
9.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
10.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
11.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
12.现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
第五讲:团队管理之部属培育与辅导——教练辅导育才有方
案例分析:忙碌的刘主管
一、部属培育的4W
1. What-何为部属培育
2. Why-为什幺要进行部属培育
3. Who-谁来进行部属培育
4. Which-什么样的员工需要重点培养
1)部属培育的三种模式及优缺点对比
模式一:SDP自我启发成长:核心要点
模式二:OJT现场训练
实战演练:如何辅导以下六种员工?
模式三:OFF-JT集中训练
情景研讨:下列情形,哪种部属培育方案**?
1.员工表现的冰山原理
2.管理者培养下属时应有的心态定位
3.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
4.三种方式培养的关键点:OJT(岗上培养) OffJT(集中培训) SD(自我启发)
5.如何制定培育计划
6.互动练习:岗上指导的五个步骤
7.工作中教导的六个时机
8.新员工培训的六个要点
9.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
第六讲:团队管理之有效授权与激励——勇于担当挖掘潜能
一、何时需要授权
1. 情境领导与授权艺术
2. 需要进行授权的四种情况
二、企业家的能力太强导致团队无能
症状一:保姆心态,喜欢插手
症状二:能忍心态,接受反授权
三、授权管理的两大原则
四、授权的操作流程及要点
五、什么是激励
思考:**有效的激励
1. 激励的内涵及心理学原理
2. 激励理论的发展历程
3.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
4.激励中的常见误区
5. 激励的方法和原则
1)常见的20种激励方法
2)领导者常犯的十大激励错误
3)领导者日常激励的八大原则
实战演练:一分钟激励
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的十种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
第七讲:团队领导之高效能团队建设——上下同欲众志成城
一、什么是高效能团队
案例研讨:ZX公司的团队困境
1. 什么是TEAM?你的团队属于哪一种?
2. 团队常见的五种机能障碍
3. 高效能团队的9大特征
4. 高效能团队建设的5P要素
要素1:目标(Purpose)
要素2:人(People)
要素3:计划(Plan)
要素4:定位(Place)
要素5:权限(Power)
实战演练:部门团队建设情况分享
5.高效能团队建设的实用方法
6.如何做好生活团队与思想团建与目标团建
7.如何打造一个有温度有爱心的团队
第八讲:团队管理之卓越执行力修炼——内圣外王步步高升
一、为什么要修炼执行力
1. 解读企业执行力问题
执行:有结果的行动!
2. 中层执行不强的危害
3. 团队执行力缺失的六大原因
4. 铸造卓越执行力的四大关键要素
要素一:商业人格
执行工具:消灭借口4R法
要素二:结果导向
要素三:责任逻辑
执行工具:3L(猴子管理法)
要素四:执行法则
执行工具;YACA
总结:执行24字原则
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